Якщо ви забули свій пароль облікового запису Microsoft на телефоні Windows 10 або на іншому пристрої (наприклад, XBOX), його порівняно просто відновити (скинути) і продовжувати використовувати свій пристрій з колишньою обліковим записом.
У цій інструкції докладно про те, як відновити пароль Microsoft на телефоні або комп’ютері, що для цього потрібно і деякі нюанси, які можуть виявитися корисними при відновленні.
Стандартний метод відновлення пароля облікового запису Microsoft
Якщо ви забули пароль свого облікового запису Microsoft (при цьому не важливо, на якому пристрої — Nokia, комп’ютер або ноутбук з Windows 10 або щось ще), за умови, що це пристрій підключено до Інтернету, самим універсальним способом відновлення/скидання пароля буде наступний.
З будь-якого іншого пристрою (тобто, наприклад, якщо забутий пароль на телефоні, але є заблокований комп’ютер ви можете зробити це на ньому) зайдіть на офіційний сайт https://account.live.com/password/reset
Виберіть причину, по якій ви відновлюєте пароль, наприклад, «Я не пам’ятаю свій пароль та натисніть «Далі».
Введіть ваш номер телефону або адресу електронної пошти, прив’язаною до облікового запису Microsoft (тобто той E-mail, який і є обліковим записом Microsoft).
Виберіть метод отримання коду безпеки (у вигляді SMS або на адресу електронної пошти). Тут можливий такий нюанс: ви не можете прочитати СМС-повідомлення з кодом, так як телефон заблоковано (якщо забутий пароль на ньому). Але: зазвичай ніщо не заважає тимчасово переставити сім-карту в інший телефон, щоб отримати код. Якщо ви не можете отримати код ні поштою, ні у вигляді СМС, дивіться 7-й крок.
Введіть код підтвердження.
Вкажіть новий пароль облікового запису. Якщо ви дійшли до цього кроку, то пароль відновлений і наступні кроки не потрібні.
У разі якщо на 4-му кроці ви не можете надати номер телефону, ні адреси електронної пошти, прив’язаний до облікового запису Microsoft, виберіть «У мене немає цих даних» і введіть будь-який інший E-mail, до якого у вас є доступ. Введіть код підтвердження, який прийде на цю адресу пошти.
Далі вам доведеться заповнити форму, в якій потрібно вказати якомога більше даних про себе, які б дозволили службі підтримки ідентифікувати вас як власника облікового запису.
Після заповнення доведеться почекати (результат прийде на адресу E-mail з 7-го кроку), коли дані будуть перевірені: вам можуть відновити доступ до свого облікового запису, а можуть і відмовити.
Після зміни пароля облікового запису Microsoft, він зміниться і на всіх інших пристроях з вашим обліковим записом, які підключені до Інтернету. Наприклад, змінивши пароль на комп’ютері, ви зможете зайти з ним же на телефоні.
Якщо вам потрібно скинути пароль облікового запису Microsoft на комп’ютері або ноутбуці з Windows 10, то всі ті ж дії можна виконати просто на екрані блокування, натиснувши «Не пам’ятаю пароль» під полем введення пароля на екрані блокування і перейшовши на сторінку відновлення пароля.
Якщо жоден із способів відновлення пароля не допомагає, то, з великою ймовірністю, доступ до облікового запису Microsoft у вас втрачено назавжди. Однак, доступ до пристрою можна відновити і завести на ньому обліковий запис.
Отримання доступу до комп’ютера або телефону з забутим паролем облікового запису Microsoft
Якщо ви забули пароль облікового запису Microsoft на телефоні і його не можна відновити, можна лише скинути телефон на заводські налаштування і потім завести новий обліковий запис. Скидання різних телефонів на заводські настройки проводиться по-різному (можна знайти в Інтернеті), але для Nokia Lumia такий шлях (всі дані з телефону будуть видалені):
Повністю вимкніть ваш телефон (довге утримання кнопки живлення).
Натисніть та утримуйте кнопку живлення і «гучність вниз», поки на екрані не з’явиться знак оклику.
По порядку натисніть кнопки: Гучність вгору, Гучність вниз, Кнопка живлення, Гучність вниз для скидання.
З Windows 10 простіше і дані з комп’ютера нікуди не зникнуть:
В інструкції «Як скинути пароль Windows 10» використовувати спосіб «Зміна пароля за допомогою вбудованої облікового запису Адміністратора» до моменту, коли на екрані блокування запускається командний рядок.
З допомогою запущеної командного рядка створіть нового користувача (див. Як створити користувача Windows 10) і зробіть його адміністратором (описано в тій же інструкції).
Зайдіть під новою обліковим записом. Дані користувача (документи, фото та відео, файли з робочого столу) з забутої обліковим записом Microsoft, ви знайдете в С:ПользователиИмя_старого_пользователя.
На цьому все. Серйозніше ставитися до своїх паролів, не забувайте їх та записуйте, якщо це щось дійсно важливе.