Не вдаючись в особливості самої помилки та методик її виправлення, відразу зазначимо, що вона властива виключно Інтернет-браузеру Google Chrome або іншим додаткам на його основі. І досить часто користувачі замість завантаженої сторінки отримують на екрані повідомлення із зазначенням на збій ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Що за помилка перед нами, ми і спробуємо розібратися. З’ясувавши причину її появи, далі можна буде говорити про те, як боротися з цією проблемою.
ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR: що за помилка?
У більшості випадків офіційний розробник браузера, компанія Google, чітких роз’яснень щодо природи даного збою не дає, обмежуючись тільки поясненням, що його поява вказує тільки на те, що браузер не може відобразити сторінку із заданою URL-адресою. Правда, як показує практика, найчастіше це відбувається при вході в популярні соціальні мережі або пошукові системи.
Так, наприклад, збій ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR «ВКонтакте» при спробі входу в мережу є найпоширенішою помилкою. На жаль, по всій видимості, сам сайт і його структура написані таким чином, що від появи таких проблем не застраховані і інші популярні браузери.
Іноді це стосується і популярних пошуковиків. Збій ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR «Яндекса» зустрічається не часто. Причин може бути досить багато, однак для «соціалок» і пошукових систем в якості основної називається наявність шкідливого ПО, яке при спробі входу на сторінку задіює виконувані скрипти, блокуючі відображення даних будь-якого ресурсу. Але про все по порядку.
Основні різновиди збоїв
Відзначимо відразу, що назва помилки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR є всього лише частиною проблеми. Насправді існує кілька категорій таких збоїв.
Серед найбільш часто зустрічаються виділяють наступні (з префіксом ERR_):
- CONNECTION_RESET (код 101);
- FAILED (код 2);
- CONNECTION_FAILD (код 104);
- NAME_NOT_RESOLVED (код 105);
- CONNECTION_REFUSED (код 102);
- PROTOCOL_ERROR (код помилки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR (не вказується, замість цього з’являється повідомлення про те, що веб-сторінка недоступна).
Тим не менш, для всіх цих збоїв застосовуються однотипні методики виправлення. Розглянемо найбільш дієві.
ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR: що за помилка, як її виправити найпростішим способом?
Як видно з скорочень, що визначають тип збою, майже всі вони пов’язані або зі зв’язком, або з неможливістю ідентифікації будь-якого специфічного елемента сайту. Відносно зв’язку можна відзначити неправильні налаштування самого браузера (зауважте, не протоколів і параметрів Windows).
У найпростішому варіанті, який може допомогти виправити проблему, можна спробувати ввести в адресному рядку команду chrome://net-internals/#sockets, після чого у вікні клацнути по іконці «Flush sockets pools». Хоча справа є попередження, що це може порушити відображення сторінок при активному підключенні, дуже часто такий підхід якраз таки і дозволяє позбутися від появи помилки при повторній спробі входу на сайт (бажано перезавантажити і сам браузер).
Видалення шкідливих програм
Як вже було сказано, трактування збою ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR (що за помилка, і ми намагаємося з’ясувати) може мати на увазі як причини проблеми наявність в системі шкідливих програм і кодів. Найчастіше це навіть не віруси, а те, що сьогодні прийнято називати Adware або Malware. При всьому цьому деякі утиліти загального призначення не завжди справляються з видаленням таких компонентів.
Сам розробник рекомендує використовувати власні кошти. Наприклад, для «Вінди» це пакет The Chrome Cleanup Tool For Windows. Якщо проблема виявляється при роботі з «яблучними» системами, розробник пропонує використовувати додаток Finder з подальшим видаленням сміття з кошика.
Очищення файлів Cookies і кешу
Іноді проблема може полягати у великій кількості файлів «cookies» і переповнення кешу браузера. Для виконання такої операції слід перейти в розділ налаштувань, вибрати меню особистих даних, а потім використовувати кнопку або команду) видалення історії.
Тут потрібно відзначити всі файли Cookie, а зверху в якості тимчасового проміжку вказати рядок «За весь час» (в деяких версіях – «З самого початку»). У більшості випадків за допомогою цього можна усунути проблему, обозначаемую в помилку REFUSED.
Відключення блокування браузера в антивірусі
Зустрічаються ситуації, коли з якихось причин сайт або сторінка, а можливо, і браузер блокуються встановленим антивірусним ПО. Тут потрібно використовувати список винятків, який є в будь-якому програмному пакеті такого типу.
В основному проблема пов’язана з активним захистом. Приміром, у програмі AVAST потрібно зайти в налаштування, вибрати розділ активного захисту, а далі використовувати параметри екрану файлової системи, де і вибирається меню винятків. Зверніть увагу: для потрібних процесів, розширень файлів або сторінок потрібно поставити галочки на всіх трьох позиціях:
- R – читання (read);
- W – запис (write);
- X – виконання (execute).
Така процедура найбільш часто застосовується при помилках RESOLVED. Якщо процес або сторінка в списку не представлені, їх можна додати вручну за допомогою відповідної кнопки знизу. Після цього треба буде провести аналогічні дії, вказавши дозвіл на застосування вищенаведених параметрів.
Можна, звичайно, спробувати ще виконати аналогічні дії з брэндмауэром, однак такі операції доцільні в основному лише у випадках, коли спостерігається конфлікт антивіруса і файрволла.
Налаштування проксі-сервера
Не менш поширеною ситуацією, коли раптом ні з того ні з сього з’являється повідомлення ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR, можна назвати і неправильну настройку параметрів проксі-сервера, виставлених в браузері Google Chrome.
Виправити виниклу проблему можна досить просто. Заходимо в браузері спочатку загальні, а потім в додаткові параметри, вибираємо мережевий блок, а після цього розділ налаштувань мережі і підключень. Тут і параметри проксі залишаємо зазначеним тільки пункт використання автоматичного визначення параметрів. Як вже зрозуміло, всі інші пункти залишаються незадіяними. Тепер залишається тільки підтвердити внесені корективи. Для вірності, щоб зміни вступили в силу, можна перезавантажити комп’ютерну систему, але це не завжди є обов’язковою умовою.
Висновок
Ось коротко і все, що стосується ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Що за помилка виникає при вході на веб-сторінки, ми вже трохи розібралися. Як бачимо, власне, і засоби, які дозволяють виправити проблемні збої, теж досить прості. Щоб не обтяжувати користувачів технічними термінами і не лізти в нетрі комп’ютерних технологій, вони не були розглянуті спеціально. Достатньо знати лише те, що описані рішення працюють практично завжди. А пересічному юзеру, як кажуть, більшого і не потрібно.
Залишається додати, що дана проблема, хоч і притаманна браузеру Google Chrome, може проявлятися і в інших програмних продуктах, створених за його образом і подобою, наприклад, той же «Яндекс-браузер», 360 Browser, Chromium і т. д. Однак у всіх них помилка виправляється однаково, хіба що деякі меню і команди можуть незначно відрізнятися, але суть від цього не змінюється.
