Користувачі мобільних послуг нерідко стикаються з необхідністю відключити наданий ліміт на Мегафоні і відмовитися від кредиту довіри. У цьому випадку при досягненні балансу нульової позначки абонент не зможе здійснювати дзвінки, поки не поповнить свій рахунок.
Інструкція
1. Абоненти можуть відключити наданий ліміт на Мегафоні при знаходженні всередині мережі оператора. Для цього потрібно набрати з клавіатури телефону USSD-команду *138*2#. Це призведе до негайної автоматичної деактивації послуги, а інформація з підтвердженням успішного виконання операції буде відображено на екрані. Кількість відключень і підключень опції не обмежена, і ви можете в будь-який момент взяти кредит довіри (при цьому баланс не повинен бути негативним).
2. Зателефонуйте до контакт-центру оператора за номером 0505. Дотримуючись голосових інструкцій, встановіть з’єднання з співробітником контактного центру. Повідомте йому про те, що хочете відключити наданий ліміт. Після звірення даних працівник виконає деактивацію послуги в ручному режимі.
3. Спробуйте відключити наданий ліміт на Мегафоні, скориставшись системою самообслуговування «Сервіс-Гід», посилання на яку знайдете нижче. Тут абоненти оператора можуть зручно управляти підключеними послугами, а також переглядати стан рахунки, поточні витрати на зв’язок, змінювати тарифи або замовляти деталізацію. Для авторизації використовуйте інструкціями на сайті і вашим мобільним телефоном або отримаєте логін і пароль через абонентську службу.
4. Зверніться в найближчий салон зв’язку Мегафон для відключення наданого ліміту. Тут ви можете не тільки деактивувати непотрібну послугу, але і налаштувати його «під себе», якщо, наприклад, вас не влаштовує розмір наданого кредиту або інші особливості. Адреси і контакти салонів і офісів у вашому місті можна дізнатися на сайті компанії.
