Хто хоча б раз бачив номер телефону, який починається із цифр 0-800? Швидше за все, така комбінація знайома усім. Вона часто зустрічається у контактах великих корпорацій та фірм. Сьогодні спробуємо пояснити, що таке послуга 0800 та кому вона знадобиться в першу чергу?
Що таке послуга 0-800?
Номер, який починається із 0800, дає можливість компаніям з великою кількістю клієнтів бути завжди на зв’язку. На цей телефон може одночасно дзвонити багато людей з різних точок і усі вони отримають відповідь, потрібно буде лише дочекатись вільного оператора. Ця послуга платна для компанії, але абсолютно безкоштовна для абонентів не залежно від того звідки йде дзвінок (мобільний телефон чи стаціонарний).
Компанії, які відкриті до спілкування та хочуть бути на зв’язку зі своїми клієнтами, просто зобов’язані підключити номер 0800.
Переваги послуги 0-800
Не даремно так багато компаній вже давно підключили послугу 0-800. Вона має ряд переваг:
- Працює по всій Україні. Це особливо важливо мережам магазинів чи компаніям з філіями в різних населених пунктах.
- Єдиний номер для усіх питань. Клієнту не потрібно шукати контакти та довго додзвонюватись до працівників.
- Доступна ціна. Щоб забезпечити усіх операторів (чи працівників) зв’язком, потрібно купити багато стартових пакетів і оплачувати їх щомісяця. Послуга 0-800 коштує значно дешевше.
- Постійний контакт з клієнтами. Люди не будуть класти трубку, бо оператор говорить по другій лінії. Усі бажаючі додзвоняться та вирішать потрібне питання.
- Аналітика. Якщо потрібно оцінити кількість вхідних дзвінків та зацікавленість клієнтів, то набагато легше це зробити по одному номеру.
- Підвищення популярності компанії. Вже доведено, що послуга 0-800 покращує ефективність корпорації, збільшує кількість клієнтів та рейтинг.
Як би це дивно не виглядало, але одна єдина послуга може дійсно підвищити популярність та прибутковість компанії.
Кому варто скористатись номером 0-800?
Послуга 0-800 підійде практично кожній компанії, до якої щодня звертаються люди. Такий номер можна встановити, як основний, або як гарячу лінію. В такому випадку на нього будуть телефонувати при виникненні проблем або запитань. Є також організації, які таким способом проводять різні опитування або ж навпаки пропонують вигідні акції та товари.
Якщо ви власник магазину, великої корпорації, кол-центру, страхової, турагентства, навчального центру тощо, то послуга 0-800 стане справжнім порятунком.
Підключити номер 0-800 можна в оператора зв’язку. Для цього можна звернутись у відділення або зателефонувати менеджеру, щоб він розповів про умови та ціни.
