Непросто знайти сумлінних працівників, які старанно і чесно виконували свої обов’язки, ходили залюбки на роботу. Є чимало випадків, коли роботодавці втрачають співробітників. Створюється плинність кадрів, псується репутація підприємства. Це стає не тільки головною проблемою, а надбанням інтернету, де можна прочитати негативні відгуки про роботодавців, внесених у чорний список.
Безумовно, є причини втрати співробітників і, звісно, рішення. Якщо керівництво підприємств будуть дотримуватися 5-ти негласних правил, то працівники не підуть, тим більше ті, які приносять користь підприємству.
1. Людські ресурси важливі
Підбір висококваліфікованих або перспективних людей на посади і створення сприятливої атмосфери в колективі і цілісної команди – важливі завдання, що стоять перед кожним керівником. Але якщо підбирати співробітників з хорошою репутацією, необхідною кваліфікацією, і ставитися до всіх справедливо, створюючи сприятливий мікроклімат, то не буде образ, не виникне бажань у кращих співробітників звільнити займану посаду.
2. Начальник – не рабовласник
На співбесіді часто замовчують про понаднормової роботи та нюанси, де потрібно працювати на межі своїх сил за принципом “соковижималки”. Працівник, приступаючи до виконання обов’язків негайно або трохи згодом розуміє, що роботи буде чимало, і деколи потрібно десь затриматися або взяти роботу додому. Що ж, це робочий процес і можуть бути такі ситуації. Часто доводиться виконувати більше, ніж прописано в посадових обов’язках. Однак, якщо відсутні кар’єрні перспективи і матеріальний ріст, то це у працівника створює внутрішній дискомфорт. Далі приходить усвідомлення, що варто підшукати собі нову роботу.
3. Забудеш про доброму слові – втратиш працівника
Як приємно працівникові, коли його хвалять по заслугах. Цей вид нематеріальної мотивації, який вирощує ентузіазм. Далі працівник працює з великою ретельністю. Але найчастіше слів подяки працівнику не дочекатися. І в цьому помилка багатьох начальників. Мабуть забувають або не розуміють: “Ласкаве слово рубля дорожче”.
Для працівника може бути важливо нематеріальна винагорода, а то як він взаємодіє з начальством і отримує від нього зворотний зв’язок. Особливо неприємно, коли працівника тільки критикує, не помічаючи те цінне, що він робить для підприємства. Це не мотивує на продуктивну роботу. Виникає почуття власної непотрібності, завдяки накопиченим висхолдам*.
*Висхолд – проступок, який не відповідає внутрішнім цінностям людини і викликає у нього занепокоєння і обтяжує.
Не дивно, якщо працівник напише заяву на звільнення, якщо з ним не поговорити і не переконати, що він цінний співробітник.
3. Довіряй, але перевіряй
Керівництво – непростий процес. Керівник виробляє певний стиль. Вибір авторитарного (жорсткого) або ліберального (абсолютна довіра співробітникам) стилю – утопія для підприємства. Золота середина – демократичний стиль з грамотним контролем, що не ставить в жорсткі рамки, але і не дозволяє нудьгувати на роботі.
4. Тільки чесний начальник гідний поваги і успіху
Відомо, що “риба гниє з голови”. І якщо керівництво нечесне, то і працівники платять тією ж монетою і працюють не настільки ретельно.
Коли начальник пообіцяв відгул, премію і не дотримав обіцянки, то довіра і повага до нього зникають. На їх місце приходить негативне ставлення, що впливає на бажання звільнитись з роботи.
5. Ідеї працівників повинні бути почуті
Начальник, хоч і завжди правий і від його рішення залежить подальший розвиток та успіх підприємства, однак корисно слухати цінні ідеї співробітників. Працівник може запропонувати креативне і вірне вирішення тієї проблеми або тих проблем, що виникають, але його просто не захочуть почути. Причиною тому – старі порядки і правила. Творчі пориви працівників у такому випадку недоречні й розвиток в організації стане неможливим. Захочеться проявити свій потенціал в інших проектах чи організаціях, де вітають і заохочують хороші ідеї співробітників та їх ефективне впровадження.
Важливо вміти цінувати працівника як людини і як професіонала, створюючи йому хороші умови для роботи і розвитку. Необхідно застосовувати матеріальну і нематеріальну мотивацію. Не менш важливо знайти підхід до кожного працівника. А знаючи про особистісні та професійні якості співробітників, непогано б направляти їх у правильне русло. Це безсумнівно сприяє тому, що підприємство стане успішним, а співробітники не захочуть звільнятися.
