Як говорити переконливо? 5 простих порад

0
108

З легкістю вести діалог з різними людьми, від сантехніка до бізнес-партеру — ключовий навик. Ви навчитеся будувати ефективний діалог, якщо використовуєте кілька простих порад.

Зміст статті

  • Ставте відкриті питання
  • Дайте більше конкретики
  • Уникайте слів-паразитів
  • Посміхайтеся
  • Жестикулюйте правильно

Как говорить убедительно? 5 простых советов

Переговори супроводжують нас постійно. Домовитися про зустріч, пройти співбесіду, попросити підвищення – все це варіанти переговорів.

Мистецтво говорити переконливо – це не талант, а навик. При регулярних тренуваннях його можна розвинути. Виберіть одну або кілька звичок сильних ораторів і спробуйте застосувати на практиці.

Ставте відкриті питання

Для ефективної бесіди необхідно ретельно підбирати питання.

  • Відкриті запитання допомагають почати розмову і зацікавити співрозмовника. Наприклад, запитайте: «Як ви думаєте, що надає десерту такий пікантний смак?» замість звичного питання «Смачний десерт, так?».
  • Питання без заперечення. Частка «не» в будь-якому реченні провокує людину відповісти відмовою. Фраза «Дозвольте пройти?» викличе більший відгук, ніж «Не могли б ви посунутися?». У другому випадку природною відповіддю буде – «не міг».
  • Питання-компліменти задають позитивний тон розмові. Людина, якій адресований питання, буде зацікавлений, задоволений і швидше відповість позитивно на ваше прохання.

Дайте більше конкретики

В ході зустрічей виникають ситуації, коли один із співрозмовників починає мимрити і не може сформулювати чітку пропозицію. Будьте конкретні! Якщо збиваєтеся на узагальнення і боїтеся сказати дурість, дайте слово опонента і візьміть коротку паузу.

З вашої промови в будь-яких переговорах має бути зрозуміло:

  • чого ви хочете,
  • навіщо вам це потрібно,
  • яка вигода буде у вашого співрозмовника.

Завжди відштовхуйтеся від того, що ваші проблеми – ваша відповідальність. І вам необхідно зробити так, аби ваш запит був задоволений.

Уникайте слів-паразитів

Слова-паразити можуть вбити будь-які переговори. Ймовірно, ви були присутні на виступах ораторів, які через слово вставляли «еее», «як би», «ну» та інші конструкції, що не несуть сенсу.

Від таких слів у своїй промові позбутися нелегко, але можна:

  • запишіть будинку свій виступ на аудіо/відео і відзначте, які слова-паразити переважають;
  • прочитайте мова вголос з виразом;
  • завчіть текст і повторіть своїми словами;
  • зробіть контрольну запис.

Кількість паразитів у промові має значно скоротитися. Користуйтеся цим методом до тих пір, поки не почнете говорити правильно і чітко.

Посміхайтеся

У психології продажів є правило: «посміхатися, коли здійснюєш продажі через телефон». Співрозмовник на іншому кінці дроту не бачить посмішку, але відчуває позитивні ноти в голосі менеджера.

Ви можете переконатися самі, що це правило працює. Перед дзеркалом скажіть «добрий ранок!» з посмішкою на обличчі і з нейтральною мімікою. Швидше за все, в першому випадку побажання здасться вам приємніше.

Посмішка розташовує до себе, змушує відповісти тим же і налаштовує на позитивний лад. Чим краще настрій у вашого партнера або клієнта, тим успішніше пройдуть переговори. Так чому б не порадувати себе та інших щирою посмішкою?

Жестикулюйте правильно

Є наукові дослідження, присвячені жестикуляції, міміки і поз людини. Як правило, успішніше проходять переговори, в яких співрозмовники розташовані один до одного і показують це жестами і мімікою.

Основні розташовують до себе жести:

  • відкриті долоні показують чесність;
  • руки, що прикладені до грудей, висловлюють довіру;
  • схилена на бік голова демонструє зацікавленість.

Люди зчитують жести машинально і вмить. Ви тільки починаєте розмову, а співрозмовник вже визначився, як він до вас ставиться.

І ще одна додаткова рекомендація. Головний фактор успішних переговорів – щирість і прихильність до співрозмовника. Як сказав письменник Еміль Еш, «найкращий спосіб зацікавити собою інших – цікавитися іншими».

 

Загрузка...

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here