Навіть люди, які давно зайняті в бізнесі або іншої комерційної діяльності, задаються питанням, що таке аутсорсинг, що ховається під цим визначенням.
Аутсорсинг що це
Насамперед, необхідно розпочати з того, що в результаті глобалізації бізнесу, часто можна зустріти таку думку, що вузькопрофільна діяльність не приносить зараз бажаного доходу. Але це зовсім не так. Деякі стверджують, що це не приносить прибутку. Але насправді, чим вужча спеціалізація компанії, тим більше результат і вище прибуток. Точно так само відбувається і з людським ресурсом, що досвідченіша людина в своїй галузі, тим більше він затребуваний. Процес розробки і виробництва того чи іншого виду продукції часто складається з дуже багатьох етапів і ступенів. Але в силу яких-небудь особливостей, та чи інша діяльність буває для компанії витратною. Тут і приходить на допомогу аутсорсинг.
Аутсорсинг, як явище, що це.
Слово аутсорсинг родом з англійської мови, а походження у цілому з США. Якщо перекласти дослівно, то виходить щось типу зовнішнього джерела. Якщо говорити доступною мовою, то аутсорсинг являє собою процес передачі певних повноважень іншій компанії. Таке рішення може бути прийнято з двох причин. Насамперед, якщо компанія сама не може виконувати ці дії або ж якщо така діяльність не є прибутковою, якщо це дорого обходитися організації або компанії. Часто буває так, що для виконання поставлених конкретних завдань необхідно будівництво нової виробничої лінії або купівля дорогого обладнання. Зваживши всі за і проти, компанія може звернутися в бік аутсорсингу і надати ці повноваження іншому фахівцеві. Виходячи з цієї концепції, та види аутсорсингу можуть бути самими різними.
При цьому важливим аспектом є юридична сторона процесу. Аутсорсинг завжди супроводжується договором, який укладають між собою сторони, учасники. У самому договорі прописані всі повноваження і обов’язки сторін, час виконання робіт, обсяг їх вартість. Як правило, аутсорсинг носить тривалий характер відносин, якщо компанії один одному вигони.
Види аутсорсингу
Якщо говорити про те, що таке аутсорсинг, то це, насамперед, делегування тих або інших виробничих, організаційних чи інших повноважень і завдань іншій компанії. Найчастіше, компанія, якій ці повноваження надають, є фахівцем у цій галузі. Буває і таке що компанія не просто фахівець, а монополіст і виконати ці завдання може тільки вона, або ж обмежене число компаній.
Можна виділити основні види аутсорсингу, які не є вичерпним списком:
1. Виробничий аутсорсинг. При виробництві продукції, частка виробничих функцій по виготовленню тих чи інших компонентів, що передається компанії, яка цим буде займатися виробництвом. Прикладів таких випадків може бути багато. Наприклад, це ситуація, коли рекламна компанія, що займається розкруткою проектів, використовуючи різні рекламні матеріали, але власної друкарні при цьому не має. Компанія звертається до сторонньої друкарні із замовленням на друк продукції. В даному випадку це і буде приклад аутсорсингу, на прикладі друкарні.
2. Аутсорсинг бізнес-процесів.чи інших організаційних функцій. Такий тип аутсорсингу відрізняється від виробничого процесу. При такому виді діяльності йдеться не про виробництві товарів, а про організаційної діяльності. Наприклад, це може бути передача іншій компанії прав на управління всіма бухгалтерськими питаннями.
3. Інформаційний аутсорсинг. Передача прав компанії на розробку сайту та обслуговування всіх комп’ютерних систем і мереж іншій компанії. Не буде ж, приміром, шоколадна фабрика створювати свій відділ фахівців з мереж. Набагато простіше звернутися до компанії, яка займається саме цим напрямком діяльності. До того ж у підсумку, це лише економить бюджет підприємства. В такому випадку, переваги аутсорсингу просто на обличчя. Інакше неможливо організувати виробничий процес.
Плюси і мінуси аутсорсингу
Кожне явище має переваги і недоліки, у цьому і суть аутсорсингу, необхідно розібратися, у чому плюси даної діяльності, а в чому мінуси. Варто враховувати те, що аутсорсинг лише розвивається на наших ринках і не завжди має переваги. Не варто також розраховувати і на досвід закордонних партнерів і інвесторів. Тому, необхідно враховувати особливості ринку всередині країни, а також деталі діяльності всередині самого сегмента бізнесу.
Переваги такого виду організації діяльності компанії:
1. Якщо розглядати дане питання з точки зору прибутку і бюджету підприємства, то, звичайно ж, це плюс. Найчастіше, такий підхід дозволяє не тільки підвищити якість товарів і послуг, але і значно заощадити кошти на забезпечення виробництва. Завжди простіше покласти ряд виробничих завдань на компанію, яка на цьому спеціалізується, ніж будувати у себе ціле підприємство або підрозділ. Все залежить від бізнес-плану і цільових завдань. Необхідно, насамперед, виходити з міркувань фінансової раціональності.
2. Аутсорсинг дає можливість компанії зосередити всю увагу на більш важливих, стратегічних завданнях. Це дозволяє краще організувати роботу всього підприємства. Компанії не доведеться фінансувати і витрачати адміністративний ресурс на новий підрозділ, розширювати штат співробітників, навчати їх, контролювати. При цьому постійні витрати можуть стати змінними.
3. Якщо говорити про загальну мету, то аутсорсинг неодмінно дає можливість зосередити всі сили і фінансові ресурси, на основних виробничих завданнях. При цьому вдається значно підвищити і якість операційного контролю. Полегшується процес модернізації підприємства і впровадження нових технологій.
4. Відкриваються нові горизонти в плані високих технологій. Якщо є якісь невирішені завдання, то завжди можна залучити фахівців за програмою аутсорсингу. Ці люди допоможуть швидко і якісно вирішити завдання.
Крім плюсів, зрозуміло, є й зворотна сторона медалі. До недоліків такої системи можна віднести такі фактори:
1. Зростання витрат. Компанії потрібні кошти на розрахунок всіх витрачених фінансів, організацію робіт, пошук компанії, яка візьме на себе ряд функцій. Далі також витрати по плануванню, впровадженню і просуванню ідеї. Витрати на логістику. Все це вимагає ретельного та виваженого підходу. Тому завжди, перед тим як укладати договір аутсорсингу, компанія повинна ретельно все прорахувати.
2. Завжди існує ризик втратити контроль над тими процесами, які компанія передала на підставі договору аутсорсингу. Контролювати будь-виробничий та організаційний процес завжди простіше в стінах своєї компанії. Тому при передачі ряду функцій. Потрібно бути готовим до того, що контроль за виконанням робіт буде більш складним.
3. Основним недоліком для наших ринків є відсутність чіткого юридичного контролю над процесом аутсорсингу. Для нас це явище відносно нове, воно вимагає практичного застосування.
Так чи інакше, аутсорсинг, являє собою сучасний, взаємовигідний і в той же час досить простий інструмент, щодо забезпечення роботи підприємства. З розвитком технологій, комп’ютерних мереж, застосування таких методів забезпечення ефективності підприємства будуть лише зростати. А в ряді галузей виробництва і діяльності, без цього не обійтися вже сьогодні.
