Нерідко якість медичних послуг залишає бажати кращого. А деколи люди стикаються з відвертою грубістю з боку лікаря. Деякі пацієнти готові миритися з неякісної медичної допомогою, інші – цікавляться тим, як поскаржитися на лікаря.
Почати боротьбу за гідне медичне обслуговування можна, написавши скаргу головному лікарю поліклініки чи лікарні, де вам була надана неякісна медична послуга. У скарзі обов’язково вкажіть причини звернення, ПІБ лікаря, ваші пропозиції щодо вирішення проблеми, а також адресу для відповіді на вашу скаргу.
Якщо скаргу на ім’я головного лікаря не принесла належного результату, можна звернутися в місцевий департамент охорони здоров’я. Адресу, інші контактні дані, а також графік прийому громадян місцевого департаменту охорони здоров’я можна знайти на сайті Адміністрації вашого міста або області. Якщо до звернення в департамент ви зверталися зі скаргою на ім’я головного лікаря медичного закладу, але вона не подіяла, то обов’язково вкажіть про це в листі до департаменту.
Скаргу на лікаря в електронному вигляді можна направити через портал «Сердитий громадянин». Для цього потрібно зареєструватися на вказаному сайті, вибрати розділ «Поліклініки, лікарні» і заповнити форму звернення.
Якщо діями медичного працівника вам завдано істотної шкоди, і ви хотіли б отримати відшкодування, то необхідно звертатися в суд. В даному випадку поскаржитися на лікаря краще з допомогою юриста, який допоможе скласти вам грамотне позовну заяву.
Зверніть увагу! Скаргу можна подати як особисто звернувшись в департамент охорони здоров’я або до головного лікаря, так і направивши її рекомендованим листом з повідомленням про вручення. У першому випадку не забудьте попросити другий примірник скарги на лікаря з відміткою про прийом, в якій повинно бути зазначено – хто прийняв вашу скаргу, дата прийняття та підпис.
