Бонусні й дисконтні картки часто мають такий самий формат, як банківські, тому їх легко переплутати та випадково спробувати вставити в банкомат. Важливо розуміти, як пристрій реагує на подібні картки і що з ними потім відбувається в банку.
Як банкомат реагує на бонусну або дисконтну картку
Знятити гроші з некомерційної бонусної картки через банкомат неможливо, адже вона не є банківською. Для банкомата така картка фактично є стороннім предметом.
Сучасні банкомати ще на етапі вставляння картки проводять первинну перевірку: шукають магнітну смужку, і лише після цього відкривають «шторку» картридера. Якщо смужки немає або вона не відповідає вимогам, пристрій може взагалі не прийняти картку.
Якщо бонусну картку все ж таки вдається вставити, банкомат намагатиметься зчитати з неї інформацію. У разі невдачі він відобразить помилку й запропонує клієнту забрати картку. Для користувача це зазвичай виглядає так: банкомат «випльовує» картку назад без виконання будь-яких операцій.
Якщо ж картку після цього не забрати, через певний час банкомат знову затягне її всередину — але вже для того, щоб перемістити у спеціальне внутрішнє сховище для забутих карток. Зламати чи пошкодити банкомат, просто вставивши бонусну або дисконтну картку, таким чином не вийде.
Що відбувається з картками, знайденими всередині банкомата
Під час технічного обслуговування банкоматів фахівці регулярно знаходять у внутрішньому контейнері різні картки. Колись це часто були картки для таксофонів: якщо поруч був таксофон, створювалося враження, що люди просто використовували банкомат як урну.
Згодом таксофонні картки зникли, а їх місце зайняли різноманітні дисконтні та бонусні картки від магазинів і програм лояльності — вони також нерідко виявляються всередині банкомата.
Для банківських карток існують чіткі внутрішні інструкції. Раніше картки інших банків часто надсилали їхнім емітентам. Зараз частіше діють інакше: якщо власник не з’являється, знайдену картку просто знищують, оформлюючи відповідний акт.
Щодо всіх небанківських карток (бонусних, дисконтних, колишніх таксофонних) підхід значно простіший. Найчастіше їх розглядають як сміття: можуть ненадовго залишити в банку на випадок, якщо власник звернеться, але потім викидають, іноді попередньо розрізаючи звичайними ножицями.
Отже, помилково вставлена бонусна чи дисконтна картка або повертається клієнту, або потрапляє у сховище забутих карток, а згодом — у відходи. Жодних фінансових операцій із нею банкомат не проводить.
