“ВКонтакте” – найпопулярніша соціальна мережа в російському сегменті інтернету. Щодня нею користуються кілька десятків мільйонів людей зі всього світу, але більшість становлять російськомовні користувачі. Проект був створений в 2006 році як соціальна мережа для студентів. В даний час “ВКонтакте” перейшов під повний контроль групи Mail.ru.
Незважаючи на багатий функціонал і постійне вдосконалення платформи розробниками “ВКонтакте”, проблеми у користувачів все одно виникають. Більшість з них пов’язані з помилковими діями самого людини або блокуваннями, накладеними адміністраторами мереж. Дійсно значні технічні несправності виникали лише кілька разів за всю історію проекту.
Проблеми зі входом
Найбільш часто користувачі “ВКонтакте” проблеми зі входом в соціальну мережу відчувають через власну забудькуватість. Неправильно введені реєстраційні дані не дають зайти на сайт. Вирішити таку проблему можна досить просто, скориставшись функцією нагадування пароля, також при необхідності можна відновити вказаний в налаштуваннях логін для входу на сайт.
Бувають ситуації, коли пароль втрачено, а доступу до телефону, що використовується при реєстрації, немає. Тоді доведеться звертатися в службу підтримки “ВКонтакте”. Проблеми вдасться вирішити, тільки якщо на сторінці є особисті фотографії з користувачем. При цьому потрібно буде витратити час на очікування відповіді від фахівців компанії і вислати їм необхідні фотографії і так далі. Втім, якщо на сторінці “ВКонтакте” вказані не справжні дані користувача, то навіть цей варіант не допоможе, про сторінку доведеться забути.
Проблеми, пов’язані з крадіжкою облікового запису
Глобальна мережа наповнена величезною кількістю різних шкідливих сайтів і програм. Багато з них спрямовані на крадіжку особистих даних користувача. З-за популярності соціальної мережі “ВКонтакте” паролі від акаунтів в ній постійно крадуть. Багато з вкрадених доступів використовуються для розсилки спаму або іншої незаконної діяльності. Природно, що адміністрація намагається боротися з цим і блокує сторінки постраждалих користувачів.
У більшості випадків “ВКонтакте” проблеми з заморожуванням сторінок дозволяє вирішити зміна пароля і додаткове підтвердження телефонного номера за СМС. В рідкісних винятках потрібно також звернутися в службу технічної підтримки і надати підтвердження володіння сторінкою. Обов’язково необхідно провести перевірку усіх пристроїв, з яких здійснювався доступ до соціальної мережі, на зараження шкідливими програмами.
Проблеми з доступом до сайту
Глобальні проблеми при завантаженні сторінки “ВКонтакте” виникають досить рідко. Про це з’являються повідомлення найбільших новинних сайтах Рунета. Найчастіше користувачі “ВКонтакте” проблеми з доступом до ресурсу відчувають при спробі підключитися з робочого комп’ютера. Системні адміністратори багатьох підприємств блокують таку можливість з метою мінімізації можливості отримання шкідливих програм або просто за бажанням керівництва організації. Вирішити проблему можна, скориставшись різноманітними анонімайзерів або плагінів для браузерів. Слід при цьому враховувати, що порушення правил компанії може спричинити досить серйозне покарання.
