Коли люди відчувають хронічний стрес, вони втрачають доступ до частини мозку, що відповідає за такі навички, як гнучкість і терпимість. Людині, що знаходиться в стані сильного гніву, готовому вибухнути, не допомагають методи дихання, рахунки до десяти. Які кроки здатні запобігти небезпечну ситуацію.
Практикуйте емпатію
Спроба зрозуміти точку зору іншої людини знижує напругу в найскладніших умовах. Співпереживання утримує від вибуху, тому що створює ефект доміно:
- Спроба зрозуміти чиюсь точку зору може змінити думку про вашу реакції на подію. Це допомагає зосередитися і зберегти спокій.
- В результаті затишшя ви отримуєте доступ до вирішення проблеми, появі гнучкості і терпимості до розчарувань.
- Навички співвладання зміцнюють здатність бути холоднокровним.
- Оскільки ви спокійні, то утримаєте когось іншого від вибуху. У свою чергу, допомагає вам зберігати витримку.
Прийміть установку, що люди роблять все можливе
Кожна людина намагається впоратися з викликами навколишнього світу за допомогою отриманих в житті навичок. Навіть коли ви знаєте, що не будете мати того, що хочете, важливо розуміти, співрозмовник робить все, що в його силах. Якщо ви будете випромінювати таке сприйняття, можна зупинити спалах гніву. Ситуація схожа на те, як спокійний батько припиняє плач дитини.
Практикуйте активне слухання
Це одна з найдієвіших речей, яку можна зробити, щоб управляти іншими людьми. Повторіть те, що почули, своїми словами. Це змусить їх відчувати увагу до себе. Коли отримаєте інформацію, задавайте питання, обмірковуйте відповіді.
Покладіть розраду
Нагадайте людині, з яким розмовляєте, що намагаєтеся зрозуміти і допомогти йому. Скажіть, як вам важливо розібратися з ситуацією, тому хочеться дізнатися і почути більше. Нагадайте, що ви не хочете його засмутити. Це дуже заспокоює і регулює обстановку.
Увага! Інформація, представлена в статті, має ознайомчий характер. Матеріали статті не закликають до самостійного лікування. Тільки кваліфікований лікар може поставити діагноз і дати рекомендації з лікування, виходячи з індивідуальних особливостей конкретного пацієнта.
