Зміст:
Social Media Marketing (SMM) — спосіб залучення
уваги до продукції компанії з допомогою соціальних платформ. Суть цього методу
полягає у використанні комплексу різних заходів по використанню
соціальних мереж для просування компаній.
Основна складова — це створення контенту,
самостійно розповсюджуваного користувачами, без видимого участі
організаторів. Такий спосіб хороший тим, що інформація, передана по
соціальним мережам, викликає в потенційних покупців більше довіри.
Якщо ви вирішили використовувати SMM для просування бізнесу,
то, в першу чергу, необхідно знати основи SMM, які завдання можна вирішити з
його допомогою, і які інструменти використовують просунуті ЅММщики.
Можливості SMM
- SMM дозволяє управляти думкою споживача про товар,
послугу або бренд. - SMM сприяє підвищенню знань споживача про продукт.
- Допомагає сформувати позитивний образ компанії.
- Вибудовує довірчі відносини з цільовою аудиторією.
- Сприяє просуванню бренду.
- Коригує небажані враження і відгуки
користувачів, які компанія встигла заслужити.
Переваги SMM
Інтернет-маркетинг побудований на довірчих відносинах
зі своїми потенційними клієнтами, які, заходячи на свої сторінки в
соціальних мережах, переслідують тільки одну мету — відпочити і поспілкуватися з
друзями. Тому інформацію про свій товар необхідно представляти таким
чином, щоб вона виглядала не як реклама, а як чіпляючий, цікавий,
захоплюючий пост, ненав’язливо включає в себе достовірно правдиву і
переконливу інформацію про якомусь товарі або послузі. Існує велика
кількість різних посібників і платних курсів SMM для початківців, які
допомагають недосвідченим інтернет-маркетологам правильно вибудовувати тактику дій
і домагатися успіхів у своєму бізнесі. SMM просування має величезну кількість
переваг, що дозволяють:
- Завоювати довіру клієнтів.
- Охоплювати великі аудиторії.
- Створювати цільову аудиторію, зацікавлену у вашій
діяльності і спілкуватися безпосередньо з клієнтами. - Здійснювати інтернет-маркетингову діяльність з
доступними цінами.
Відео про SMM для початківців
Як навчитися SMM просування?
Отже, ви вирішили просувати свій бізнес з допомогою SMM. Як
цьому навчитися і з чого починати? У першу чергу потрібно розуміти, що
просувати бренд в соцмережах можна через форуми, соціальні мережі або блоги.
Форуми
- Для просування через форуми потрібно вибрати тільки
найпопулярніші у своїй ніші. - Потім створити на них кілька цікавих тем для
обговорень. - Подумайте, хто буде вашим офіційним представником,
посадіть його в саппорт. - Попросіть споживачів, щоб вони після покупки вашого
продукту залишали відгуки. - Знайдіть тематичні форуми і створіть на них як можна
більше тем, які можуть зацікавити вашу цільову аудиторію. - Влаштовуйте для учасників акції, робіть знижки.
- Необхідно домогтися, щоб люди стали довіряти вашої
компанії і почали проявлятися. Після цього запустіть серед учасників конкурс.
Соціальні мережі
Спочатку потрібно визначити, які соціальні мережі є
найбільш придатними для роботи. Потім створіть на них публічні сторінки. Для
розкручування сайту використовуйте підказки SMM для чайників:
- Подумайте, хто буде вашим офіційним представником.
- Далі відкривайте групи і сторінки, які будуть
цікаві вашої цільової аудиторії. - Зв’яжіть відкриті групи з офіційною публічною
сторінкою. - Запросіть до групи максимальну кількість учасників.
- Влаштовуйте для учасників акції, робіть знижки.
- Необхідно домогтися, щоб люди стали довіряти вашої
компанії і почали проявлятися (управляти репутацією у соціальних мережах
нескладно, але вимагає постійного моніторингу). Після цього запустіть серед
учасників конкурс зі своєю спонсорською підтримкою. - Якщо ви знайшли тематичну соціальну мережу, то створіть в
нею свої спільноти і просувайте їх. - Можна створити окрему публічну сторінку для
представників та дилерів. - Також можна створити окрему спільноту для кожної
групи продуктів. - Підтримуйте постійну активність основних спільнот з
допомогою опитувань, конкурсів, акцій. - Працюйте з партнерами: мотивуйте до створення нового
контента про товар або компанії, поповнюйте базу відгуків, підтримуйте
взаємовідносини, заохочуйте. - Відкрийтесь перед своєю аудиторією, показавши команду
співробітників, що працює в соціальній мережі, розповівши про кожного з них цікаву
інформацію.
Відео про засади SMM просування
Блоги
- Виберіть кілька блогерів за своєю тематикою і замовте
їм написати огляди товару. - Для просування продукту зверніть увагу на новинні
ресурси. - Створіть офіційний блог.
- Зробіть SMO оптимізацію свого блогу.
- Також можна написати гостьові пости і додати їх у
соціальні закладки. - Роздавайте з блогу безкоштовності.
- Беріть участь в акціях, конкурсах, марафонах блогосфери.
- Також варто подумати про створення та поширення
тематичних демотиваторів, плакатів, вірусної реклами. - Створіть і просувайте корпоративного героя, розкажіть про
ньому цікаву інформацію.
Вищеперелічені списки — це основи SMM просування.
Для втілення в життя всіх пунктів цього списку вам буде потрібна команда фахівців,
щось доведеться зробити на замовлення. Багато з цих завдань мають довгострокові
цілі, тому вони будуть реалізовуватися поступово. Однак більшу частину роботи
зі списку початківець ЅММщик повинен зробити самостійно.
Корисні книги з SMM
Фахівці, що займаються інтернет-рекламою, які
знають про це практично все, діляться своїм досвідом і випускають книги з SMM, з
допомогою яких бізнесмени можуть зрозуміти, як можна використовувати
інтернет-маркетинг для просування.
Сьогодні таких книг досить багато, наприклад:
- «Маркетинг в соціальних мережах» Даміра Халілова.
- «Формула ефекту» Кріса Броган і Джулиена Сміта.
- «Партизанський маркетинг в соціальних мережах» Сергія
Щербакова. - «Тексти, що продають» Сергія Бернандского.
- «Школа продаж» Енді Серновица.
- «Маркетинг, заснований на даних» Марка Джеффрі.
А Ви вже почали вивчати SMM просування? Яких успіхів Ви хочете досягти за його допомогою? Розкажіть про це в коментарях.