16.02.2016 windows

Це теж може бути Вам цікаво:

Багато користувачів, оновилися до Windows 10 або ж після чистої установки ОС зіткнулися з різними проблемами роботи звуку в системі — у кого-то просто пропав звук на ноутбуці чи комп’ютері, в інших — перестав працювати звук через вихід на навушники на передній панелі ПК, ще одна поширена ситуація — звук сам по собі робиться тихіше з часом.

У цій інструкції по кроках описані можливі способи виправити найбільш поширені проблеми, коли відтворення аудіо працює неправильно або просто пропав звук у Windows 10 після оновлення чи установки, а також просто в процесі роботи без видимих причин.

Перш ніж приступати до кроків, описаних далі, спробуйте запустити автоматичне виправлення проблем зі звуком Windows 10, клікнувши правою кнопкою миші по значку динаміка і вибравши пункт «Виявити неполадки зі звуком». Не факт, що спрацює, але, якщо не пробували — варто спробувати.

Примітка: якщо звук пропав після простої установки оновлень Windows 10, то спробуйте зайти в диспетчер пристроїв (через правий клік по пуску), вибрати в звукових пристроях вашу звукову плату, клікнуть по ній правою кнопкою миші, а потім — вкладку «Драйвер» натиснути «Відкотити». В подальшому ви можете відключити автоматичне оновлення драйверів для звукової плати, щоб проблема не виникала.

Пропав звук у Windows 10 після оновлення чи інсталяції системи

Найпоширеніший варіант проблеми — на комп’ютер або ноутбук просто пропадає звук. При цьому, як правило (спочатку розглянемо цей варіант), значок динаміка на панелі завдань в порядку, в диспетчері пристроїв Windows 10 для звукової плати написано «Пристрій працює нормально», а шофер не потребує оновлення.

Правда, в той же самий час зазвичай (але не завжди) в даному випадку звукова плата в диспетчері пристроїв називається «Пристрій з підтримкою High Definition Audio» (а це вірна ознака відсутності встановлених драйверів на неї). Зазвичай це трапляється для звукових чіпів Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуків Sony і Asus.

Встановлюємо драйвера на звук Windows 10

Що робити в цій ситуації, щоб виправити проблему? Майже завжди працюючий спосіб складається з наступних простих кроків:

  • Ввести в пошуковику Модель_вашего_ноутбука support, або Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при виникненні проблем, про які йде мова в цій інструкції, починати пошук драйверів, наприклад, з сайту Realtek, перш за все подивіться на сайті виробника не чіпа, але всього пристрою.
  • У розділі підтримки знайти драйвери аудіо для завантаження. Якщо вони будуть для Windows 7 або 8, а не для Windows 10 — це нормально. Головне, щоб не відрізнялася розрядність (x64 або x86 повинна відповідати розрядності системи, встановленої в даний момент, див. Як дізнатися розрядність Windows 10)
  • Встановити ці драйвери.

    • Здавалося б, просто, але багато пишуть про те, що вже так робили, але нічого не відбувається і не міняється. Як правило, це відбувається із-за того, що незважаючи на те, що установник драйверів проводить вас по всіх кроків, фактично драйвер на пристрій не встановлюється (легко перевірити, подивившись властивості драйвера в диспетчері пристроїв). Причому, установники деяких виробників не повідомляють про помилку.

    Є наступні способи вирішення цієї проблеми:

  • Запуск інсталятора в режимі сумісності з попередньою версією Windows. Допомагає найчастіше. Наприклад, для установки Conexant SmartAudio і Via HD Audio на ноутбуках зазвичай спрацьовує цей варіант (режим сумісності з Windows 7). См. Режим сумісності програм Windows 10.
  • Попередньо видалити звукову плату (з розділу «Звукові, відео та ігрові пристрої») і всі пристрої з розділу «аудіовходи і аудіовиходи» через диспетчер пристроїв (правий клік по пристрою — видалити), по можливості (якщо є така позначка), разом з драйверами. І відразу після видалення запустити установник (в тому числі і через режим сумісності). Якщо драйвер все так само не встановиться, то в диспетчері пристроїв вибрати «Дія» — «Оновити конфігурацію устаткування». Часто спрацьовує на Realtek, але не завжди.
  • Якщо після цього встановився старий драйвер, то клікнути правою кнопкою миші по звуковій платі, вибрати «Оновити драйвер» — «Виконати пошук драйверів на цьому комп’ютері» і подивитися, чи з’явилися в списку драйверів нові (крім Пристрій з підтримкою High Definition Audio) сумісні драйвери для вашої звукової плати. А якщо знаєте її назву, то можна подивитися і серед несумісних.

    • Навіть якщо ви не змогли знайти офіційних драйверів, все одно спробуйте варіант з видаленням звукової плати в диспетчері пристроїв з подальшим оновленням обладнання (пункт 2 вище).

    Звук або мікрофон перестав працювати на ноутбуці Asus (може підійти і для інших)

    Окремо зазначу спосіб рішення для ноутбуків Asus зі звуковим чіпом Via Audio, саме на них найчастіше виникають проблеми з відтворенням, а також підключенням мікрофона в Windows 10. Шлях вирішення:

  • Зайти в диспетчер пристроїв (через правий клік по пуску), відкрити пункт «Аудіовходи і аудіовиходи»
  • Через правий клік по кожному пункту в розділі, видалити його, якщо є пропозиція видалити драйвер, зробіть це теж.
  • Зайдіть в розділ «Звукові, відео та ігрові пристрої», видаліть їх тим же чином (крім HDMI-пристроїв).
  • Завантажте драйвер Via Audio від Asus, з офіційного сайту під вашу модель, для Windows 8.1 або 7.
  • Запустіть інсталятор драйвера в режимі сумісності з Windows 8.1 або 7, бажано від імені Адміністратора.

    • Зазначу, чому я вказую на більш стару версію драйвера: помічено, що працездатним в більшості випадків виявляється VIA 6.0.11.200, а не більш нові драйвера.

    Пристрої відтворення і їх додаткові параметри

    Деякі починаючі користувачі забувають перевірити параметри пристроїв відтворення звуку в Windows 10, а це краще зробити. Як саме:

    Автор рекомендує прочитати:

  • Клікніть правою кнопкою миші по значку динаміка в області сповіщень праворуч внизу, виберіть пункт контекстного меню «Пристрої відтворення».
  • Переконайтеся, що встановлено правильне пристрій відтворення. Якщо немає, клацніть по потрібному правою кнопкою миші і виберіть пункт «Використовувати за замовчуванням».
  • Якщо динаміки або навушники, як і потрібно, є пристрій за промовчанням, клацніть по ним правою кнопкою миші і виберіть пункт «Властивості», а потім перейдіть на вкладку «Додаткові можливості».
  • Відзначте пункт «Вимкнути всі ефекти».

    • Після виконання вказаних налаштувань, перевірте, заробив звук.

    Звук став тихим, хрипить або автоматично знижується гучність

    Якщо незважаючи на те, що звук відтворюється, з ним є якісь проблеми: він хрипить, занадто тихий (гучність може змінюватися сама), спробуйте наступні варіанти вирішення проблеми.

  • Зайдіть в пристрої відтворення, клікнувши правою кнопкою миші по значку динаміка.
  • Клікніть правою кнопкою миші по пристрою, зі звуком з якого виникає проблема, виберіть «Властивості».
  • На вкладці «Додаткові можливості» відзначте «Вимкнути всі ефекти». Застосуйте налаштування. Ви повернетеся до списку пристроїв відтворення.
  • Відкрийте вкладку «Зв’язок» і приберіть зменшення гучності або відключення звуку при зв’язку, встановіть «крок не потрібно».

    • Застосувати зроблені налаштування і перевірте, чи була вирішена проблема. Якщо ні, є ще один варіант: спробуйте через диспетчер пристроїв вибрати вашу звукову плату — властивості — оновити драйвер і встановити не «рідний» драйвер звукової плати (показати список встановлених драйверів), а один з сумісних, які Windows 10 може запропонувати сама. В даній ситуації іноді трапляється, що на «не рідних» драйвери проблема не проявляється.

    Висновок

    Якщо ніщо з описаного так і не допомогло, рекомендую спробувати використовувати який-небудь популярний драйвер-пак, а попередньо перевірити, а працездатні самі пристрої, навушники, колонки, мікрофон: трапляється і так, що проблема зі звуком не в Windows 10, а в них самих.

    СТАТТІ ПО ТЕМІБІЛЬШЕ ВІД АВТОРА

    НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here