Добрий день, дорогі домосіди. Як допомогти людині, якщо в нього проблеми? Приносите людям надію! Ви зустрічаєте товариша, який ходить зігнувшись, дивиться відсутнім поглядом і, здається, не помічає вас.
Зустріли колишню подругу, яка явно змінилася – вся в чорному, без макіяжу, зі слідами від сліз і ночі без сну.
Ви дізналися, що ваш колега з роботи був невиліковно хворий – ви бачите, як він ізолює себе, уникає контактів.
Зміст статті
Як допомогти людині щиро і не образити
Ви хочете підійти до них, показати, що ви поруч, виявити бажання допомогти. Але, не знаєте, як. Вам не вистачає мужності. Ви боїтеся, що поодинці ви будете почувати себе розбитим з їх проблемами. Який-небудь з них підійде до вас і скаже про свою проблему.
Так, “Не хвилюйся, все буде добре.” – це єдине на що ви здатні.
Надсилайте їх на консультацію до психолога, психіатра, до когось ще. А між тим, ви можете запропонувати їм набагато більше!
Ви можете показати, що ви дбаєте, що ви розумієте. В цьому вас не повинен замінювати жоден фахівець! Пам’ятайте, що ніхто не очікує від вас, що ви візьмете його проблеми.
Не хвилюйтеся, що не зможете допомогти людині, яка просить вас про допомогу. Ваша доброта, присутність і інтерес представляють реальну і дуже важливу допомогу.
Почніть з надання розуміння. Прості слова “я уявляю, що ти відчуваєш.” або “Це має бути дуже важко для Тебе.” дуже важливо для скорботної і самотньої особистості. Після таких слів людина або зважитися на розмову з вами, чи відповість, що він повинен з цією проблемою впоратися сам.
Ви повинні завжди пам’ятати, що навіть людина, яка страждає і перебуває у відчаї, залишається все одно вільним і має право вирішувати питання про те, чи потрібна йому ваша допомога чи ні.
Тому якщо ми намагаємося почати розмову з кимось про чиїх проблеми ми знаємо, почнемо з загального твердження. Наприклад, “я чув, що у вас не гаразд зі здоров’ям.” набагато краще, ніж “Я знаю, що у вас рак”. Ми можемо також звернутися до зовнішності людини і сказати: “Я бачу, що останнім часом ти виглядаєш втомленим. Може бути в тебе якісь проблеми?”.
Дуже важлива наша ніжність і тактовність, тому що люди, які переживають важкі моменти можуть бути особливо чутливими. Звичайно, ми можемо почути негативну відповідь, і ми повинні його поважати.
Повага права іншої людини на самостійну боротьбу зі своїми проблемами – це вже велика допомога. Таким чином, ми показуємо йому, що ми поважаємо його права, і приймаємо його вибір.
Не варто втішати!
Втіха, вираз співчуття і жалості приносять, як правило, протилежний ефект. Вони лише підтверджують безнадійність ситуації.
Щоб настрій страждаючої людини покращився, необхідно або усунення причини, або таке розуміння страждання, яке дозволить робити спроби до змін.
Тому реально втіха може дати, наприклад, інформація про новий препарат або розмова зі священиком, який, звертаючись до релігії, розкриє смисл страждань. Те, що ми можемо зробити – це, насамперед, присутність і доброзичливість.
Не поспішайте з допомогою!
Поширеною помилкою, яку здійснюють багато людей, охочих допомогти, полягає в тому, що, почувши про чиїсь проблеми вони “поспішають на допомогу” і, не замислюючись базікають те, що є на кінчику язика.
Немає сумнівів у тому, що, коли мова йде про сферу психіки, не варто поспішати з наданням допомоги, так як справа дуже делікатна. Слід знайти час на обдумування.
Наш спокій і врівноваженість стане потужною точкою опори для потребуючу людину. Тому так важливо, щоб ми захищали себе від виявляє вплив тривоги іншої людини.
Коли ми відчуваємо, що надто переймаємося чужою проблемою, необхідно попросити перенести розмову на інший термін. Аналізуйте спокійно, все що хочете сказати або зробити, щоб допомогти людині.
Насамперед, позбавляємося від болю
Наш співрозмовник повинен викинути з себе біль. Це допомагає йому в організації всього, а нам дає можливість в точній розпізнанні ситуації іншої людини.
Це важлива умова надання будь-якої допомоги. У більшості випадків наше спокійне розуміння ситуації допомагає співрозмовнику в такій мірі, що далі він уже сам може впоратися з проблемою.
Умови успішної бесіди
Співрозмовник приймає рішення про тривалість розмови. Звичайно, якщо ми втомилися або у нас є інші заплановані заходи, необхідно акуратно завершити зустріч, забезпечуючи її продовження, і відразу ж фіксуючи термін.
Як допомогти людині, якщо в нього проблеми? Ми говоримо лише в особистому і спокійній обстановці! Якщо співрозмовник в зневірі наздоганяє вас по дорозі на роботу, м’яко і спокійно поясніть їй, що ви будете в змозі приділити йому час і всі вашу увагу в іншому місці, в обумовлений термін.
Її варто втягувати колектив в розгляд проблеми. Ефективно надати допомогу можна в тому випадку, якщо це буде розмова один на один.
На перший розмову, найкраще місце – це нейтральна територія, хоча вибрати її має ваш співрозмовник, так, щоб він відчував себе впевненіше і спокійніше. Дуже гарне місце – кафе, яке забезпечує відповідну атмосферу і допомагає зберігати дистанцію між співрозмовниками.
Наш співрозмовник повинен мати почуття впливу на хід бесіди – це почуття може розвинутися почуття оволодіння ситуацією, в якій той опинився.
Концентруйтеся на вашого співрозмовника. Відкладіть інші справи, вимкніть мобільний телефон. Давайте відчути іншій людині, що це важливо. Більше слухайте, що говорите.
Виразіть душевну солідарність. Пропозиції, такі як “можу собі уявити, що ти мусив почувати.” або “я знаю, як це боляче.” дуже важливі для вашого співрозмовника. Але, ніколи не брешіть. Якщо не уявляєте і не відчуваєте, як інша людина, не кажіть так! Це викликає підозру про жалість. Ви можете сказати простіше: “я бачу, що тобі дуже важко”.
Якщо ваш співрозмовник заплаче, зберігайте тактовне мовчання. Таким чином, ви покажете йому своє схвалення для його емоційної реакції. Сльози корисні в період відчаю, так як з їх допомогою ми звільняємося від емоцій.
Не судіть. Співрозмовник може передавати перебільшені і дуже змінні зображення дійсності. Він може одночасно когось любити і ненавидіти. Вам не можна ні виправдати людини, ні його звинувачувати, навіть якщо співрозмовник вас провокує питаннями.
Намагайтеся тримати дистанцію і об’єктивність. Адже саме у вашій стабільності співрозмовник потребує найбільше. Краще сказати: “я розумію, що ти злишся”, ніж “Ви праві, це жахливий ублюдок.”
Не варто консультувати і навчати” Співрозмовник часто буде вас провокувати питаннями в стилі “І що мені тепер робити?”. На першому етапі у вас немає настільки великих знань про його ситуації, щоб йому щось порадити. Якщо він наполягає, ви можете сказати, що ви б зробили на його місці.
Як допомогти людині, якщо в нього проблеми? Спробуйте знайти консультанта. Третя особа, доброзичливе і розумне, яка не бере участі емоційно в контакті з вашим другом, може допомогти вам зібратися з думками і зрозуміти те, що почули.
Ми не повинні говорити про це людині, якій допомагаємо, хоча можна і сказати – якщо ви відчуваєте, що це не погіршить ситуацію. Так наш знайомий відчує, що ми ставимося до його проблем серйозно.
Завдяки простим зустрічей у невимушеній обстановці і розмовам про проблеми, ви можете не тільки допомогти людині, але також самі станете сильніше емоційно. Допомагаючи комусь впоратися з якими-небудь проблемами, ми досить часто знаходимо вихід і з своїх складних ситуацій.
Не залишайтеся байдужими до людей, які знаходяться поруч з вами і потребують вашої допомоги. Пам’ятаєте, так як допоможете ви, близький і співчуваюча людина, так допомогти не зможе ні один у світі психолог або священик.
Як допомогти людині щиро і не образити, якщо у нього проблеми? Ведіть себе так, як хотілося б вам в подібній ситуації.
Удачі всім!
© 2015,
