Незважаючи на те, що операційні системи Windows 7 і 8 є одними з найбільш стабільних, у них теж можуть спостерігатися фатальні збої. Однією з найбільш поширених ситуацій є різновид «синього екрану смерті» (BSOD) з повідомленням про помилку кшталт «0x00000019 Bad_Pool_Header». Давайте подивимося, що це таке і як вирішити проблему найпростішими способами.
Що означає помилка Bad_Pool_Header?
Як правило, помилки такого роду здатні проявлятися в тому випадку, якщо система виявляється неспроможною виділити достатній обсяг пам’яті (віртуальної або фізичної) для роботи «залізного» або програмного компонента.
Причин для появи синього екрану зі збоями Bad_Pool_Header (Windows 7 і 8) може бути дуже багато. Зараз ми подивимося на самі основні.
Причини появи збоїв та методика їх виправлення
Найбільш імовірною причиною збоїв є невідповідність «залізного» обладнання вимогам системи (звичайна несумісність), включаючи встановлені драйвери пристроїв. В той же час це відноситься і до програмної частини, яка використовує ці драйвери для коректної роботи.
Найчастіше такі ситуації спостерігаються при використанні антивірусів типу Avast! в середовищі «сімки» і «вісімки». Не виключається і той момент, що нещодавно встановлене ПЗ теж несумісне з оболонкою цих ОС. Нерідко причиною збоїв є і помилки файлової системи NTFS.
Як вже зрозуміло, якщо збій в системі Bad_Pool_Header пов’язаний саме з «залізом», його доведеться замінити або, принаймні, спробувати перевстановити або оновити «рідні» драйвери. Зробити це можна з Панелі керування або використовувати для переустановки диск з драйверами, що постачається в комплекті з пристроєм, або ж за допомогою спеціальних автоматичних утиліт.
Іноді може знадобитися і тестування планок оперативної пам’яті. Рекомендується вимкнути комп’ютер, а потім вставляти їх по одній і перевіряти коректність завантаження кожного разу після вставки черговий планки.
Виправлення помилки Bad_Pool_Header за допомогою перевірки диска
Отже, спочатку потрібно перевірити системний диск. Правда, для того щоб уникнути появи помилки Bad_Pool_Header або виправити її, систему потрібно завантажити в безпечному режимі (клавіша F8 при старті Windows).
Якщо завантаження сталася нормально, можна використовувати командний рядок з введенням скорочення chkdsk або використовувати стандартний засіб перевірки диска з меню, що викликається правим кліком на його літери. Тут краще задати параметр автоматичного виправлення помилок. По закінченні роботи служби буде потрібно повторна перезавантаження.
Установка останніх оновлень системи
Одним із способів виправлення помилок Bad_Pool_Header є повна установка оновлень системи. Це стосується випадків, коли дана операція не використовує автоматичний режим (вимкнуто).
У деяких випадках навіть при задіяному автоматичному оновленні їх доведеться знайти вручну, а потім інсталювати. Втім, це стандартна процедура.
Видалення специфічного ЗА
Дуже може бути, що вищеописані способи не допоможуть. Тут доведеться повозитися з нещодавно встановленими програмами. Як уже говорилося, часто така проблема пов’язана з антивірусами типу Avast! або навіть з перевіркою системи утилітою Dr. Web Cure It!
Як вже зрозуміло, в такій ситуації допоможе або встановлення іншого антивірусного ПЗ, або використання для перевірки системи відмінного від Dr. Web антивіруса.
Такий же підхід рекомендується для видалення деяких програм (частіше всього ігор), які можуть змінювати конфігураційні файли системи і дуже старанно задіяти «оперативку» або ресурси відеокарти. У списку встановлених додатків, їх потрібно сортувати по даті інсталяції, після чого провести послідовне видалення до зникнення проблеми.
Відкат системи
Якщо такі дії не допомагають, а система починає «сипатися» вже на стадії завантаження, тут доведеться використовувати інсталяційний диск з подальшим входом в консоль відновлення.
З її допомогою, до речі, можна буде не тільки зробити відкат до колишнього стану з контрольної точки, але і виконати безліч додаткових дій типу тієї ж перевірки системного розділу (chkdsk c: /f /r), файлової системи NTFS (команда chkntfs /x c:) або зробити відновлення завантажувача (компоненти FixMbr, FixBoot і т. д.).
Висновок
Втім, навіть якщо програмні способи виправлення помилки Bad_Pool_Header не дають результату, тут залишається тільки одне: шукати її причину саме в «залозі». Інших варіантів немає. Все може статися з тієї ж «оперативкою», може, це вінчестер полетів, може, відеокарта не підтримується системою.
Варіантів тут може бути скільки завгодно. При цьому щоб не «вбити» комп’ютер або ноутбук, краще звернутися у відповідний сервісний центр, а то не рівна година, і «материнка» згорить, а тоді матеріальні витрати стануть ще більше.
Втім, у більшості випадків звичайна перевірка системного диска з виправленням помилок або відновлення Windows повинні мати потрібний ефект. Ну і, звичайно, не варто забувати про віруси, антивірусні пакети, які можуть викликати конфлікти такого роду.
