У кожного з нас є чудова здатність – це вміння спілкуватися. Кожен з нас знає людей, що вміють багато говорити. Але багато говорити мало для успіху, важливо знати деякі прості правила, які сприяють успішному спілкуванню.
Статті по темі:
Питання «як перестати ненавидіти людей, особливо, якщо робота прямо пов’язана з ними?» – 16 відповідей
Як же ефективно і успішно спілкуватися?
Намагайтеся бути відкритими і доброзичливими
Вам необхідно не тільки отримувати спілкування, але і починати його. Не закривайтеся, знайомтеся з новими людьми першими і дозволяйте їм робити те саме.
Вмійте вислухати
Для багатьох це є дуже важким завданням. Людям важко слухати, так як вони зосереджені на своїх думках і проблеми. Навіть якщо ви були небагатослівні під час розмови, але виявили щиру зацікавленість у співрозмовнику, то це буде відчуватися і про вас скажуть, що ви гарний співрозмовник. Якщо ви не зацікавлені в інших, то у вас будуть проблеми, як у спілкуванні, так і у відносинах з іншими людьми.
Зробіть так, щоб ваш співрозмовник зрозумів, що його думка була почута
Не перебивайте людину. Проявите щирий інтерес до співрозмовника, повага і турботу. Також використовуйте прийоми підтвердження. Ось декілька прикладів для підтвердження, що ви можете сказати людині: «Спасибі!» «Відмінно!”, «Спасибі, що сказали!”, “Як цікаво!”, “Звичайно!”. Ці слова допомагають іншій людині зрозуміти, що ви дійсно почули і відзначили його, то що він зробив, як він виглядає. Іншими словами це допомагає йому відчути, що він був почутий.
Поважайте співрозмовника і його думка
Якщо хтось розповів вам про своїй думці – не сперечайтеся з ним, навіть якщо у вас інша точка зору. Іншій людині не обов’язково мати такий же смак і таку ж точку зору. Не сперечайтеся, будьте толерантними. Краще відшукати щось спільне у ваших поглядах.
Запитуйте, пропонуйте свою ідею
Буває, що людина не хоче задавати питання, тому що боїться отримати відмову. Але ви можете поставити питання так, щоб ваш співрозмовник погодився з вашими ідеями. Задаючи питання, ви даєте можливість вибрати людині, як вам відповісти – так чи ні. Сприймайте співрозмовника як кращого друга, і вам буде легко спілкуватися. Приємніше і легше спілкуватися в дружній обстановці, ніж у ситуації конфлікту. Задавайте питання з позитивним настроєм. Не кажіть: «Ти, напевно, не хочеш зі мною танцювати?», «Я вас потурбував?», «Я, напевно, тобі набридла зі своїми проханнями?». Замість цього робіть пропозицію: «Ходімо танцювати!», «У мене є новина для тебе!»
Використовуйте менше складних слів у спілкуванні
Говорите простими для розуміння словами. Вживайте в своїй розмові слова, які зрозуміє ваш співрозмовник. Пам’ятайте, що в мові, як і в листі, існують знаки пунктуації. Робіть у вашій мові крапки, коми і пам’ятайте, що мова ви вимовляєте не для себе, а для співрозмовника. Якщо ви будете говорити дуже швидко і заплутано, то ваш співрозмовник не зрозуміє і, в результаті, втратить інтерес до розмови. Робіть наголос на слова, які хочете підкреслити і вважаєте важливими. Вільно висловлюйте свої емоції, які відповідають тому, що ви говорите. Якщо ви хочете, щоб вашу мову запам’ятали, розповідайте історії з життя або наводьте приклади.
Як розповісти історію, щоб вона була цікавою і такою, що запам’ятовується. Розкрийте в історії наступне:
- 1.Час, коли це було?
- 2.Де це було, в якому місці?
- 3.Що було і як це було?
- 4.Вихід. Результат.
Якщо ви будете радити цих порад, то ваше спілкування підніметься на новий рівень.
