Неможливо завжди викликати в оточуючих тільки позитивні емоції і схвалення. Часто доводиться вислуховувати і критику. Важливо вміти правильно на неї реагувати, не впадаючи в агресію і гнів, чи навпаки, в самобичування і самоприниження.
Критика може бути конструктивною чи руйнує. Якщо перша спрямована на усунення недоліків і поліпшення результатів, то друга — це просто спосіб злити свої негативні емоції і претензії на об’єкт критики. З конструктивних зауважень можна отримати користь для розвитку і змін на краще, а от від критикана, який таким чином намагається спихнути свої негативні емоції, потрібно дистанціюватися і триматися подалі.
Щоб визначити, чого хоче домогтися критикує, достатньо попросити його конкретизувати свої претензії і дати слушну пораду щодо виходу з ситуації. Можливо, у нього дійсно знайдеться хороша рекомендація, до якої варто прислухатися. Крім того, така реакція на критику (спокійна відповідь у дусі «Добре. Ти прав. Що порадиш?») замість бурхливого з’ясування відносин, викличе у співрозмовника так званий «розрив шаблону» і розмова дійсно може перейти в продуктивне русло.
Важливо пам’ятати про те, що, як правило, людини зачіпають і змушують агресивно реагувати саме ті зауваження, у яких міститься частка правди. Наприклад, якщо дуже низького людину назвати «дылдой», навряд чи він на це образиться, адже він абсолютно впевнений, що це брехня, і йому не доведеться витрачати час, сили і емоції на доказ очевидних речей. А ось якщо таке зауваження почує людина високого зросту, то швидше за все, у нього це викличе вельми неприємні відчуття і бажання захищатися. Тому кожен раз, коли критика викликає сильні емоції, варто задуматися, – можливо, у них дійсно міститься частина правди. Треба постаратися сприйняти це спокійно, знайти користь і поштовх до покращення результатів.
Часто люди хворобливо реагують на критику з-за того, що самі не дають права на помилку, намагаючись бути ідеальними в очах оточуючих. Тому важливо попрацювати зі своїми внутрішніми установками, блоками і заборонами на можливість помилитися, зробити щось «не так». Швидше за все, вони родом з дитинства, з дуже бурхливих негативних реакцій батьків на «неправильну» поведінку. Страх бути неприйнятим, нелюбимим переноситься і в доросле життя. Тому, почувши критику, багато починають активно захищатися, навіть не намагаючись витягти з критики щось корисне, або йдуть в самобичування і саморуйнування: «у мене нічого не вийде», «я нічого не зможу», «я нічого не стою» і т. д. Замість цього варто дати чужої думки право на існування, а собі право бути ідеальним.
Тим не менш, якщо критикує явно налаштований вороже і єдина його мета — зігнати свою злість, важливо вміти захистити себе або дистанціюватися від такої людини. Не варто вплутуватися в бурхливе з’ясування відносин. Краще спокійно відповісти співрозмовнику, що розмова треба відкласти на більш відповідний час, коли він буде в спокійному урівноваженому стані.
