В даний час обслуговування комп’ютерів займаються величезна кількість компаній, кожна з яких пропонує вигідні умови співпраці, безперебійну роботу, прийнятні ціни і т. д. Тим не менш, ринок IT-послуг взагалі і IT-аутсортинг зокрема не можна назвати досить стабільною.
Комп’ютерне обслуговування у відповідності з кваліфікацією Outsourcing Institute IT index включається в себе комплекс послуг з підтримки користувачів (user support), підтримку додатків (application maintenance) та управління мережами (network management). І якщо в Європі та Америці ринок аутсорсингу вже давно статичний, то в Росії він поки ще формується. Особливо це стосується сектора малого і середнього бізнесу. У цьому сегменті ринку аутсорсинг тільки-тільки почав свій розвиток, незважаючи на величезні переваги гравців. Найбільш популярною аутсортинговой послугою є обслуговування комп’ютерних мереж підприємств малого і середнього бізнесу, що представляє компанія “СКС”. Саме в цьому випадку мова йде про багатопрофільної, але вузькоспеціалізованої допомоги в обслуговуванні комп’ютерних мереж та підтримки.
Вибір компанії по IT-аутсортингу по своєму регіону досить складний захід, оскільки головною особливістю ринку комп’ютерного сервісу є абсолютна «непрозорість», тут дуже складно зорієнтуватися. І якщо організація поки не має рекомендацій щодо вибору належного постачальника послуг, їй залишається тільки звернутися в інтернет у пошуках відповідного сервісу.
Залізно працюючих правил щодо вибору відповідних компаній немає, але перше, на що ви повинні звернути увагу – ціна і сайт. Безумовно, це не панацея у виборі потенційного постачальника послуг, але це поки (без рекомендацій) єдиний спосіб обрати собі підходящого партнера.
