Не винятком відділень, у «Райффайзенбанку» в Москві два офісу — центральний неподалік від станції «Коломенська» і офіс на «Смоленської». Перший знаходиться в бізнес-центрі «Нагатино i-land». Від метро до нього можна дістатися на корпоративній маршруткою, яка ходить кожні три хвилини. У бізнес-комплексі банку належить 11-поверхова будівля. Тут працюють співробітники роздрібного напрямку, IT-відділ, HR, фінансова та операційна дирекція. У другому офісі на Смоленке сидять інвестиційні банкіри, співробітники корпоративного бізнесу private banking, юристи та PR-служба.
Прийом на роботу
Всі вакансії є у відкритому доступі. Їх можна побачити як на сайті компанії, так і на популярних рекрутингових порталах. У майбутньому банк планує спілкуватися з шукачами і через соціальні мережі. Як розповідають в компанії, велика кількість вакансій закривають за рахунок співробітників, які вже працюють в банку.
До того як претендент отримає оффер, йому доведеться пройти не один етап. Як правило, перша зустріч проходить з керівником профільного підрозділу. На ній з кандидатом знайомляться і оцінюють його компетенції. Звернуть увагу і на цінності людини. Для банку важливо, щоб здобувач демонстрував відкритість, відповідальність, повагу, професіоналізм і довіру. На зустрічі йому ставлять особливі питання, які допоможуть розкрити характер майбутнього співробітника. Іноді використовують ассессмент-центр. На ньому кілька кандидатів разом вирішують завдання. Журі за всім цим процесом спостерігає і зазначає, хто бере на себе роль лідера. Потім здобувача чекає серія співбесід. Їх кількість залежить від того, на яку посаду претендує кандидат. На співбесідах з’ясовуються його професійні якості та навички.
При прийомі в «Райффайзен» можуть поцікавитися відгуками і від попередніх роботодавців. До них звертаються, якщо кандидат розповідає про конфліктної ситуації на минулому робочому місці і HR потрібно отримати альтернативну точку зору на ситуацію. Крім того, на рекомендації дивляться у разі найму працівника на ключову позицію, де ціна помилки досить висока.
«Райффайзенбанк»
банк
КІЛЬКІСТЬ СПІВРОБІТНИКІВ: 4 000 в Москві, 1 000 з них — у центральному офісі
ПЛОЩА ОФІСУ: 25 000 м2
Офісні життя
Час роботи центрального офісу — з 09:00 до 18:00. Але графік у співробітників гнучкий, тому можна зрушити режим на годину вперед або назад, заздалегідь погодивши це з своїм керівником. У минулому році в банку відмовилися від суворого дрес-коду. Так на зміну прийшов формат «без краваток» і casual Friday.
В основному співробітники центрального офісу сидять у оупенспейсе. Столи відокремлені один від одного невеликими перегородками. Усамітнитися або поговорити по телефону можна в спеціальних невеликих переговорних. Всі стіни офісів покриті звукопоглинальним матеріалом, щоб відділи могли комфортно працювати незалежно один від одного.
На першому поверсі офісу банку розташована корпоративна їдальня. Вона працює з ранку і до пізнього вечора, тому можна не тільки поснідати і пообідати, але і повечеряти. Витрати на харчування компанія не компенсує. Випити кави або розігріти їжу, принесену з дому, можна на кухнях, які розташовані на кожному поверсі офісу. Перекусити можна, купивши щось у вендінгових автоматів, яких у банку велика кількість.
У перший робочий день керівник знайомить новачка з колегами і проводить йому екскурсію по офісу. Після менеджер складає для нового співробітника онбординговый план. У ньому прописані завдання, які потрібно виконати протягом випробувального терміну. Наприклад, зустрітися і поговорити з важливими для роботи колегами. Плюс в плані є посилання на корпоративний портал, де знаходиться основна інформація про банк.
Кожного новачка чекає онбордиговый тренінг, який проводиться приблизно раз на один-три місяці. На ньому розповідають про роботу банку і його особливості. Виступає весь топ-менеджмент, включаючи голову правління. Такий тренінг займає зазвичай цілий робочий день, а іноді й півтора. Після того як випробувальний термін закінчено, керівник зустрічається з новачком і обговорює виконання завдань.
Тренінги та стажування
В компанії дотримуються тієї точки зору, що співробітник на тренінгах отримує лише 10 % інформації. Все інше він засвоює в процесі роботи — на це і роблять ставку в банку. Але це не означає, що тренінгів для співробітників немає. Програма навчання для всіх співробітників залежить від підрозділу. Можна пройти навчання на корпоративному порталі, а також на очних та онлайн-тренінгах. В цілому, за словами HR-фахівців, співробітник «Райффайзенбанку» протягом року місяць витрачає на навчання.
Для керівників є окрема освітня програма з трьох етапів. Перший — для тих, хто тільки-тільки отримав у підпорядкування співробітників. На навчанні вони освоюють базовий функціонал керівника: як проводити зустрічі один на один, як ставити завдання, контролювати їх виконання і мотивувати. Другий модуль називається «надихаюче лідерство». Тут навчання будується на розумінні того, що люди дуже різні, залежно від їх типу їх треба по-різному мотивувати. Третій етап спрямований на топ-керівників. На ньому навчають не авторитарного управління, а колегіальному.
Молоді та перспективні співробітники мають можливість стажуватися в якому-небудь банку групи «Райффайзен» за кордоном — наприклад, в Чехії, Угорщині, Польщі чи Австрії. Кандидати на стажування проходять жорсткий відбір комісією банку.
Свята і бонуси
По сусідству зі столовою знаходиться тренажерний зал, який всі співробітники «Райффайзенбанку» можуть відвідувати безкоштовно. Тренера в ньому немає, але зал добре обладнаний. Більшою популярністю він користується до початку робочого дня і після. Тут є роздягальні і душові.
Підтримує банк та заняття йогою: вони безкоштовні, проходять у великих кімнатах для тренінгів на третьому поверсі. Працівникам, у залежності від їх стажу роботи, надаються знижки на продукти банку — іпотеку та споживчі кредити.
У банку масово відзначають лише одне свято — Новий рік. На нього запрошують усіх співробітників московських офісів та підрозділів. Щороку за місяць до торжества всіх оголошують формат і тематику. Наприклад, були вечірки в стилі ТБ-програми «Вечерний Ургант» або рок-фестивалю. А протягом року кожному підрозділові виділяється бюджет, який вони можуть витратити на заходи за своїм розсудом.
