Кожному з нас доводилося зустрічатися в житті з некультурним поведінкою. Часом спостерігаємо його з боку, а іноді стикаємося з грубістю по відношенню до себе. Це не дуже приємно і хотілося б будувати відносини на взаємній повазі, бо живемо у цивілізованому суспільстві. Але, незважаючи на це, досить багато людей, спраглих без жодного приводу проявити свою агресію і зіпсувати комусь настрій. Ідеально, якщо з такими особистостями можна просто перестати спілкуватися, однак не завжди є така можливість. Наприклад, якщо хамство проявляється на роботі, потрібно зрозуміти, як правильно реагувати на нього.
Як реагувати на хамство колег?
Щоб зуміти успішно боротися з агресією в свою адресу, необхідно, насамперед, підвищити власну самооцінку і додати впевненості в собі. Сильної особистості, яка не втратить самовладання в подібній ситуації, досить складно нахамити. Адже головне завдання хама – вивести з душевної рівноваги. Якщо він побачить, що його слова не справляють на вас ніякої дії, то втратить контроль над ситуацією і тоді буде досить просто збентежити його несподіваним дією або фрази.
Як реагувати на хамство начальника?
Більш складно реагувати на грубість з боку начальства, адже будь-яка відповідь чреватий наслідками. Якщо це було заслужено, то варто спокійно вислухати, не приймаючи все близько до серця, потім перейти до конструктивного обговорення. Якщо ж хамську поведінку відбувається постійно і на порожньому місці, слід обережно з’ясувати у керівника причини такого ставлення.
Як реагувати на хамство на роботі підлеглого?
Трапляється й так, що серед підлеглих може знайтися невихована людина, яка відверто грубіянить на очах всього колективу. Таке ставлення до себе ні в якому разі не можна пускати на самоплив, інакше це призведе до того, що й інші підлеглі перестануть з вами рахуватися. Не потрібно відповідати йому тим же, оскільки це покаже вашу некомпетентність. Слід знайти його недоліки в роботі і, викликавши до себе в кабінет, вказати на них, повідомивши при цьому, що скоро, можливо, буде скорочення, під яке він потрапить в першу чергу.
