Що отримати прибуток, торгові підприємства застосовують досягнення нейрофізіології, психології. Вони провокують покупців купувати більше товарів і продуктів. Іноді це бувають зовсім непотрібні речі. Корисно дізнатися, які хитрощі найчастіше використовують маркетологи.
Запахи
Аромати підбирають з урахуванням категорії покупців і продукції. В хлібний відділ залучають запахами свіжої випічки, ванілі. В кондитерський – лимона, кориці, які збуджують апетит. Там, де розташовані товари для літніх людей, розпилюють запахи сосни, сіна, лугових трав. Підліткам краще підходять аромати фруктів, моря, пластиліну.
Зовнішній вигляд
Щоб покупці звернули увагу на товар, цінники роблять жовтими, помаранчевими – це кольори небезпеки. Чорний колір використовують для оформлення дорогих речей. Він пов’язаний з розкішшю, високою ціною. При онлайн-продажах вибирають кнопки замовлення зеленого. За статистикою, на них люди натискають найчастіше.
Музика
Маркетологи торгових центрів для залучення покупців використовують звуковий супровід. Встановлено, що спокійна, ненав’язлива музика підвищує продажі на 46%. У магазинах середньої цінової категорії люди витрачають грошей в три рази більше, ніж запланували. Якщо необхідно продати недорогі речі, ставлять енергійні, позитивні мелодії.
Розкладка товарів
Цей метод використовують у всіх магазинах. Він включає кілька прийомів:
- Найдешевші товари розміщують на нижніх полицях, а дорогі – на рівні очей.
- Вітрини з продуктами першої необхідності встановлюють в самому кінці торгового залу, щоб людина пройшла до них через усі відділи і додатково зробила покупки.
- Популярні товари викладають у великій кількості на широкому прилавку.
- Дитячі іграшки розташовують на рівні очей дитини.
“Чорна п’ятниця”
День в кінці року дає торговельним підприємствам істотний прибуток. Не всі покупці замислюються, що знижки в цей період – обман. Продавці заздалегідь підвищують ціни, а потім проводять розпродажі. У деяких випадках товари коштують набагато дорожче, ніж, наприклад, місяць тому.
Продаж емоцій
Ці методи нерідко застосовують при онлайн-торгівлі. Клієнтам пропонують техніку, предмети побуту, путівки. При цьому їм показують гарні місця відпочинку, розкіш, інтер’єри успішних людей. Людина купує не річ, а мрію про щасливе життя.
Персональні переваги
Такі хитрощі маркетологів вимагають кропіткої попередньої роботи. Представники онлайн-магазинів збирають інформацію про потенційних клієнтів у відкритих джерелах інтернету. Вони вивчають історії покупок, дані з телефону. Потім пропонують людині товар з урахуванням його інтересів і переваг.
