Людські відносини складний елемент, який включає в себе безліч процесів. Як і будь-який організм, він перестає нормально функціонувати, якщо який–небудь механізм перестає працювати. Однак психологічний аспект у побудові міжособистісних відносин набагато складніше, ніж це може здатися на перший погляд.
Функції слухати і чути в даному випадку мають на увазі психологічні реакції, які відіграють основну роль у взаємодії між людьми. Уміння слухати – важливий елемент, що передбачає здатність вислуховувати співрозмовника без переривання його думок. Це якість дуже цінна, оскільки не кожен володіє. Адже коли людина починає перебивати і не слухати, це може викликати досить серйозну негативну реакцію, а згодом довести до конфлікту або грандіозного скандалу. Крім того, вміння слухати може допомогти привернути до себе цікавить людини і завоювати його увагу.
Вміння чути важливий матч елемент, який передбачає реакцію у відповідь на інформацію, яку виклав співрозмовник. Навіть якщо людина зрозуміла його неправильно, він буде розуміти, що його чули, і він із задоволенням роз’яснить те, що хотів донести. У цьому процесі найважливішим є наявність зворотного зв’язку і формування діалогу, без якого люди просто не можуть взаємодіяти в повну силу. Саме так і формується сьогоднішнє суспільство і відбувається соціалізація людини. Без таких важливих процесів, як правило, людина починає вести відлюдницький спосіб життя, що може призвести до девіантної поведінки й агресії.
Багато людей, які відчувають труднощі і неможливість навчитися слухати і чути самостійно, дуже часто приходять з подібними запитами до кваліфікованих фахівців психологів, які допомагають впоратися з виникаючими проблемами. Це дає можливість навчитися існувати по–новому без старих і відчутних особливостей психологічних бар’єрів.
Крім того, в робочому процесі такі функції теж є необхідними. Адже без них неможливо налагодити нормальний контакт з колегами або начальством. Тому в житті дуже важливо хоча б пробувати викорінити ті недоліки, які можуть формувати серйозні труднощі в спілкуванні, бо вони формують обмеження та психологічні бар’єри для будь-якої людини.
