Просування бренду в соціальних мережах

Зміст:

Практично всі учасники соціальних мереж регулярно
відвідують свої сторінки, де вони можуть знайти велику кількість цікавої
інформації. Щоденне відвідування користувачами соцмереж дає можливість
різним компаніям звернути на себе увагу, сформувати лояльність
споживачів і збільшити свої продажі.

В залежності від того, яким видом діяльності
займається компанія, а також від цілей і завдань, які вони ставлять перед собою,
розрізняють кілька ефективних моделей робіт з просування в соцмережах.

Умови для успішного просування в соцмережах

Просування бренду в соціальних мережах дозволяє:

• Вивести на ринок новий продукт.
• Налагоджувати зворотній зв’язок з клієнтами.
• Підвищити лояльність і популярність.
• Стимулювати продажу.
• Збільшити відвідуваність сайту.
• Протидіяти негативу.

У першу чергу потрібно розуміти, що основне
призначення всіх соціальних ресурсів — це спілкування, а не продажу і
трансляція новин різних компаній. Тому кожен бренд і компанія повинні
прислухатися до клієнтів, своєчасно реагуючи на їх запити, намагатися,
щоб спілкування з ними відбувалося на одній мові – все це покращує вашу
репутацію в інтернеті. Дотримання цих правил дозволить отримати лояльність, і
тільки після цього можна буде сподіватися на зростання продажів.

• Найважливіша умова — це цікавий зміст. Ніж
  більш оригінальною буде модель, що просувається вашою компанією в соціальній
  мережі, тим більшого успіху ви зможете досягти. Крім того, важливу роль відіграє
  модерація коментарів і контролювання реакції користувачів.
• Щоб залучити більшу аудиторію, необхідно активне
  регулярне інформування.
• Також для успішного просування бренду в соціальних
  ресурсах потрібна правильна оцінка доцільності і ефективності рекламної
  кампанії.

Відео про просування бренду в соціальних мережах

Які соцмережі використовувати для просування?

Чітке розуміння того, хто саме є вашою
аудиторією, і в яких соцмережах вона живе, дає можливість вибрати правильну
платформу. Для цього необхідно уважно вивчити кожну з них.

Facebook налічує майже 900 мільйонів користувачів

ВКонтакте — близько 230 мільйонів користувачів

Однокласники — близько 205 мільйонів учасників

LinkedI — більше 150 мільйонів

Twitter — 140 мільйонів

Google+ — понад 100 мільйонів

Вибір найбільш відповідного ресурсу для просування
брендів залежить від декількох критеріїв.

Мета

Перший критерій — це мета, яку переслідує той чи
інший бренд.

• Якщо компанія, вибираючи соціальний ресурс, бажає,
  насамперед, збудувати довірчі відносини з потенційними
  споживачами, то найкращим варіантом у такому випадку буде Facebook. Сьогодні
  ця соцмережа найбільш активно взаємодіє з аудиторією на особистому рівні.
• Якщо ви бажаєте публікувати анонси новин компанії,
  моніторити відгуки про бренд і шукати потенційних споживачів, то можна
  звернути свою увагу на Twitter.
• Ідеальний майданчик для демонстрації своїх
  професійних досягнень та взаємодії з однодумцями — LinkedIn.
• Якщо, вибираючи соціальний ресурс, як пріоритетної
  цілі для себе компанія ставить можливість спілкуватися з партнерами по бізнесу і
  експертами галузі, то найоптимальніший варіант в такому випадку — Google+.

Можливості
соцмереж

• Головна зброя Facebook — це брендові сторінки з усією
  інформацією про компанію і продукцію.
• Функціональна перевага перед іншими Twitter
  соціальними мережами полягає в клієнтському сервісі. Бренди все частіше використовують
  миттєве оновлення статусів для вирішення цікавлять споживачів проблем на
  місці, безпосередньо на увазі в аудиторії.

• Головна особливість LinkedIn полягає в можливості
  створення груп «за інтересами», в яких користувачі мають доступ до обговорення
  актуальних тем галузей з компетентними людьми. Крім того, LinkedIn має ще
  одна важлива зброя у вигляді Сторінки відповідей, на якій кожному експерту
  надається можливість демонструвати свою компетентність і ділитися
  досвідом з колегами по галузі.
• Основна перевага Google+ — Кола, що дозволяють брендам
  таргетувати повідомлення на різні групи контактів.

Вік
потенційних клієнтів

• Основний сегмент аудиторії Facebook складається з
  користувачів віком від 21 до 24 років. В цю вікову групу входять більш
  17% чоловіків і 16,6% жінок. Користувачі соціальної мережі віком 18-20 років і
  35-44 роки дещо відстають від основного сегмента.
• До аудиторії Twitter відносяться люди більш старшого
  віку. 42,3% користувачів становлять групу віком 31-49 років. Учасники
  віком 18-29 років — 41, 4%. Twitter відвідують майже 55% жінок і 45% чоловіків.
• ВКонтакте – соціальна мережа молоді, школярів і
  студентів, тому просувати там свій бізнес потрібно з урахуванням цієї аудиторії.
• В Однокласниках сидять люди більш старшого віку, тому
  це відмінна майданчик для маркетингу – велика платоспроможність аудиторії і
  більш забезпечені люди, ніж ті ж студенти ВКонтакте. В Однокласниках дуже
  багато жінок 35-50 років.
• Ділову соціальну мережу LinkedIn становить аудиторія
  віком 35-44 роки. Однак слід враховувати, що в Росії цей соцресурс не
  користується особливою популярністю.
• Серед користувачів Google+ більше всього чоловіків
  студентського віку — близько 69%.

Таким чином, дослідивши соціальні мережі для такої мети,
як просування брендів в соцмережах, можна зробити висновок, що найбільш
платоспроможну аудиторію слід шукати в Twitter, а для створення
повноцінного образу бренду у соціальному просторі краще всього вибрати
Facebook.

Відео про просування бренду в соцмережах

Просування бренду «ВКонтакте»

ВКонтакте просування бренду можна здійснювати
декількома способами: розкручувати групи, створювати і просувати програми.

Як Ви вважаєте, в яких соціальних мережах найкраще просувати російські бренди, і чому? Поділіться своєю думкою в коментарях.