Підходи до управління підприємством, що практикуються в тих чи інших країнах, можуть істотно розрізнятися. У числі найбільш успішних економік світу, і тому передбачають задіяння найбільш ефективних моделей менеджменту, — ті, що збудовані в Японії і США. Які основні особливості підходів до управління підприємством в даних країнах? Чим відрізняється японський менеджмент від американського?
Можна виділити наступні основні компоненти менеджменту в сучасних комерційних організаціях:
- кадрова політика;
- управління персоналом;
- стратегія розвитку бізнесу.
Вивчимо те, яка їх специфіка в Японії і США.
Зміст статті
- Факти про японському менеджменті
- Факти про американському менеджменті
- У чому принципова різниця між японським і американським менеджментом?
- Порівняльна таблиця
Факти про японському менеджменті
Японія — країна, яка довгий час розвивалася незалежно від західної цивілізації, і тому в ній сформувалися особливі соціальні норми, що визначають підходи до управління підприємством.
Щодо кадрової політики — ключовим орієнтиром тут для японців виступає рівень освіти працівників. Якщо кандидат на посаду не має диплома, отриманого в престижному вузі, то шанси потрапити на роботу у велику фірму у нього будуть невеликі. Наявність у людини сертифікатів про проходження, наприклад, курсів підвищення кваліфікації зазвичай не є вагомим аргументом для японського роботодавця.
Одна з ключових особливостей японської моделі менеджменту в частині кадрів — гарантія безстрокового працевлаштування працівників. При цьому їх початкова кваліфікація не має особливого значення в процесі довгих років роботи в організації вони можуть неодноразово змінювати свій профіль.
В аспекті методів управління персоналом — акцент в Японії ставиться, насамперед, на пріоритет колективного над індивідуальним. Очікується, що кожен працівник фірми буде працювати, усвідомлюючи глобальну мету своєї компанії.
У Японії широко поширена практика Кайдзен, яка являє собою формування у співробітників організації установок на постійне вдосконалення своєї роботи. Передбачається, що таких пріоритетів будуть дотримуватися всі працівники компанії — від рядових фахівців до топ-менеджерів.
Що стосується соціального аспекту управління співробітниками в Японії — помітним його складовими є стимулювання вступу працівників у профспілки, які формуються в структурі компанії-роботодавця. Дана модель взаємодії співробітників, наймача, а також органу, який представляє інтереси перше, передбачає наявність вкрай низького потенціалу для соціального невдоволення працівників. Страйки в японських корпораціях — рідкісне явище.
Вибудовування стратегії розвитку бізнесу в Японії базується, насамперед, на системному підході до прийняття рішень. Дії менеджерів в частині вдосконалення моделі управління корпорацією повинні бути обґрунтовані і продиктовані економічними реаліями. Керівники японських компаній практикують, таким чином, розумний консерватизм.
Ще одна значуща особливість менеджменту в Японії в тому, що власники компаній там вважаються насамперед інвесторами — носіями капіталу, поряд з банками. Вони, як правило, не розглядаються і не позиціонують себе як головні вигодонабувачі в бізнесі. Такими вважаються наймані співробітники, які мають можливість, віддаючи працю, добре заробляти для себе і своєї сім’ї. Прибуток власників корпорацій розглядається в першу чергу як заслуга співробітників фірми, як результат їх колективної праці. Японські підприємці прагнуть до того ж не стільки отримання особистої вигоди, скільки до підвищення рівня соціально-економічного розвитку суспільства, держави.
до змісту ?Факти про американському менеджменті
США — країна, що ввібрала в себе елементи культури різних народів. У тому числі і в аспекті менеджменту в організаціях. Однак з плином часу в американській бізнес-середовищі все ж сформувалися певні норми корпоративного управління, властиві більшості компаній.
Щодо кадрової політики — в США, на відміну від Японії, приділяється не надто велике значення факту наявності у співробітника диплома. Якщо, звичайно, мова не йде про людину, окончившем Гарвард або Єльський університет. Так чи інакше, головне — реальні навички кандидата на посаду. Часто вітаються, в свою чергу, свіжі сертифікати про проходження тих чи інших курсів підвищення кваліфікації. Досить вагомим аргументом для американського роботодавця є позитивні рекомендації про кандидата.
Стратегія управління співробітниками в США базується головним чином на принципі індивідуальної відповідальності людини за якісне виконання посадових функцій. Найважливіше для американського наймача — бачити, що працівник добре виконує свою роботу. Якщо це буде не так — то його можна в будь-який момент звільнити. У США немає законів, які б дозволяли роботодавцям аргументувати своє бажання звільнити працівника від займаної ним посади.
Зазначені особливості політики управління співробітниками формують, у свою чергу, прагнення працівників до пошуку різних інструментів захисту власних прав. Одним з найпоширеніших можна вважати участь співробітників фірм у профспілках — на відміну від японських, які є незалежними від роботодавців. Судові протистояння організацій, які відображають інтереси трудящих, і корпорацій у США — часте явище.
Стратегія розвитку бізнесу в США, у свою чергу, припускає прийняття керівництвом корпорації рішучих, іноді — радикальних дій. Консерватизм — не найхарактерніший ознака американського менеджменту.
У США ранг управлінців, так само як і інших найманих працівників, як правило, знаходиться відчутно нижче того, що мають власники корпорації. Власники бізнесу і менеджмент часто відокремлені один від одного. Інтереси власника можуть не збігатися з тими, що мають керівники та інші працівники.
до змісту ?У чому принципова різниця між японським і американським менеджментом?
У чому головна відмінність японського менеджменту від американського? Насамперед, у рівні консолідації тих людей, які беруть участь у житті підприємства. Японські корпорації в цьому сенсі — згуртованішим, роль кожного співробітника розглядається як настільки ж значуща, що і функції топ-менеджера. Власники тільки сприяють подібної внутрішньокорпоративної консолідації. В американському менеджменті інтереси власників фірми — в особливому пріоритеті. Часто таким стає витяг якомога більшого прибутку. Від співробітників очікується, насамперед, персональна відповідальність за виконання функцій за контрактом — корпоративна консолідація другорядна.
При розгляді основних характеристик японського та американського менеджменту, які ми навели вище, стає очевидним — по більшості критеріїв обидві моделі вельми несхожі. Спробуємо підсумувати те, в чому різниця між японським і американським менеджментом, в таблиці.
до змісту ?Порівняльна таблиця
Японський менеджмент
Американський менеджмент
При наймі співробітників виключно важливий диплом престижного вузу, решті — можна навчити
При наймі співробітників більш значущі навички, досвід, рекомендації
Працівники можуть розраховувати на безстроковий найм
Працівника можуть звільнити в будь-який момент
Профспілки — у структурі компаній-роботодавців
Профспілки — незалежні, часто вступають у судові спори з роботодавцями
У стратегії розвитку бізнесу пріоритетний розумний консерватизм
У стратегії розвитку бізнесу допускається прийняття радикальних рішень
Прибуток власника розглядається як результат ефективної праці співробітників, власники корпорацій сприяють консолідації менеджменту і персоналу
Власники прагнуть отримати прибуток будь-якими доступними засобами, інтереси менеджерів та інших співробітників часто другорядні
