При виникненні будь-яких питання про користування мобільними послугами ви можете безпосередньо зв’язатися з оператором МТС, зателефонувавши за спеціальним номером. Щоб не витрачати час на прослуховування автоматичного меню і перейти до спілкування безпосередньо з працівниками підтримки, потрібно виконати кілька додаткових дій.
Інструкція
Ви можете зв’язатися з оператором МТС безпосередньо за номером довідкової служби 0890. Тим не менше, спочатку ви опинитеся в голосовому меню, де буде запропоновано натиснути певну кнопку на телефоні для отримання тієї чи іншої інформації. Щоб отримати можливість керувати командами, увійдіть в тональний режим, натиснувши символ «зірочка» на клавіатурі.
Натисніть клавішу «0» для встановлення зв’язку з співробітником операторського центру. Ви можете зробити це в будь-який момент, не чекаючи закінчення інструкцій голосового меню. Почекайте деякий час (якщо всі оператори зайняті, вам повідомлять приблизний час очікування відповіді), і ви почуєте голос співробітника служби підтримки абонентів. Краще всього здійснювати дзвінок в ранковий або вечірній час, так як протягом дня очікування відповіді зазвичай займає не менше 5-7 хвилин.
Зв’язатися з оператором МТС безпосередньо можна не тільки з мобільного, але і міського телефону. Спочатку наберіть код країни – «вісімку», потім код міста і вже після цього – 766 01 66. Ви опинитеся в голосовому меню, де діють ті ж самі команди, що й при наборі з мобільного телефону. При цьому обидва способи дозвону оператора є безкоштовними, якщо ви перебуваєте в зоні дії мережі МТС.
Якщо ви хочете поставити запитання, що не потребує термінового відповіді, можна зробити це через офіційний сайт оператора. Також даний спосіб підходить тим, хто не є абонентом МТС. Перехід у відповідний розділ здійснюється за посиланням на головній сторінці. Заповніть особисті дані, включаючи номер вашого телефону або e-mail, залежно від того, як ви хочете отримати відповідь. Ваше звернення буде розглядатися в порядку черги, і ви отримаєте відповідь протягом кількох робочих днів.
