Кожного разу, збираючись у відпустку, ми мріємо про сонце, море і смакуємо тільки позитивні емоції від довгоочікуваного відпочинку. На жаль, іноді наш відпочинок супроводжується несподіваними недугами або травмами, особливо, якщо для відпустки обрані екзотичні країни. Місцева кухня, спекотне сонце, спілкування з тваринами і рослинами екзотичних країн можуть призвести до отруєнь, інфекцій, травм та інших малоприємних наслідків. Як же отримати медичну допомогу на відпочинку, ми і розповімо в даній статті.
Купуючи путівку в будь-яку країну світу, Ви купуєте і медичну страховку. Це обов’язкова умова, яке прописано в законодавстві про туризм РФ – всі туристичні фірми зобов’язані страхувати клієнтів від нещасних випадків, непередбачуваних травм і хвороб і т. д. Медична страховка обов’язкова при поїздці в країни Шенгенської угоди, США, Канади, країн Балтії та деякі інші. Отримати візу в ці країни без оформленого медичного поліса неможливо. Є країни, де медична страховка не потрібна – це так улюблені нашими туристами Єгипет і Туреччина. Однак, не варто ризикувати своїм здоров’ям в країнах з іншим кліматом і незвичній кухнею, і краще все-таки придбати медичну страховку.
Далі, ми розглянемо, як правильно себе вести, щоб страховик оплатив Ваші витрати і надав необхідну допомогу у повному обсязі:
- Докладно дізнайтеся у страховика, які саме послуги входять в базовий комплект медичної допомоги. Як правило, в страховку включені: консультація лікаря, екстрена медична допомога при травмі або несподіваної хвороби, транспортні послуги, обстеження, лікування, видача медикаментів, при необхідності також і стаціонарне лікування. У випадку, якщо хворий не в змозі пересуватися самостійно, у страховці повинен бути пункт про транспортування туриста на батьківщину. Такі хвороби, як сонячні опіки або зубний біль, як правило, в страховку не входять.
- Ніколи не телефонуйте в страхову компанію зі свого мобільного (виключення – коли потрібна термінова медична допомога). Користуйтеся стаціонарним телефоном, так як дуже часто, страхові компанії не сплачують компенсацію за Ваші витрати в міжнародному роумінгу. Перевірте свій страховий поліс до вильоту у відпустку, зазвичай у ньому вказується місцевий номер у країні Вашого перебування, за яким Ви можете викликати лікаря, безкоштовно зателефонувавши з ресепшена готелю або зі свого номера. Якщо в полісі такий номер для зв’язку не вказаний, зателефонуйте в страхову компанію і поцікавтесь цим питанням, Вам зобов’язані дати місний номер виклику лікаря.
- Якщо Вам або Вашим близьким знадобилася медична допомога, не поспішайте запрошувати лікаря, що обслуговує готель. Викликайте того лікаря, який працює в рамках Вашої страховки, за телефонним номером, вказаним у полісі. Майте на увазі, самостійний виклик “готельного” доктора страхова компанія оплачувати не буде і компенсації Вам буде відмовлено. Звичайно ж, бувають і винятки – коли у хворого важкий стан і зволікати з приїздом лікаря не можна. Якщо страхова компанія не дає гарантію на швидкий приїзд свого лікаря, викликайте іншого, але при цьому бажано зафіксувати свої дії на диктофон і зняти показання свідків про те, що хворому терміново була потрібна медична допомога, і зволікати було небезпечно для життя і здоров’я людини).
- Якщо після огляду лікаря, запрошеного за страховим полісом, Вам довелося купувати ліки за свій рахунок (за рекомендацією лікаря), то Вам покладена компенсація грошових витрат. Щоб отримати компенсацію, Ви повинні надати своєму страховику призначення лікаря з його особистим підписом та штампом, а також чеки з аптеки. Тут важливо звернути увагу на наступне: в чеках повинні бути вказані саме ті препарати і ліки, які вказані в списку лікаря. Якщо касовий апарат не вказує таку інформацію або його взагалі не було, то попросіть співробітника аптеки перерахувати на аркуші паперу ті ліки, які Ви купили і завірити цей список штампом аптеки.
Пам’ятайте, що важливіше здоров’я нічого немає, тому уважно вивчайте медичну страховку і не соромтеся ставити представникам страхової компанії будь-які питання, що цікавлять Вас.
