Спілкування – цікавий, але складний процес. Не завжди в спілкуванні навіть з самими близькими і коханими людьми ми досягаємо порозуміння і задоволення. Психологи розробили ряд правил, які допомагають зробити спілкування більш приємним і ефективним.
ПРАВИЛО СПІЛКУВАННЯ 1. ЕМПАТІЯ
Емпатія – це здатність дивитися на навколишній світ очима іншої людини, вміння дати зрозуміти партнеру, що ви розумієте його, співпереживаєте йому. В будь-якій складній ситуації постарайтеся подивитися на неї очима вашого партнера. Це зблизить вас і допоможе знайти рішення проблеми.
ПРАВИЛО СПІЛКУВАННЯ 2. СПРАВЖНІСТЬ
Справжність – це здатність бути самим собоюв спілкуванні, бути щирим, відкритим. Це вміння виявляти ті емоції, які людина насправді відчуває. Ваша щирість викличе відповідну щирість у партнері. Відкриті відносини – близькі відносини.
ПРАВИЛО СПІЛКУВАННЯ 3. ПОВАГА
Повага – визнання безумовної саомстоятельной цінності вашого партнера по спілкуванню. Безоценочность при спілкуванні з іншою людиною. Повага до партнера означає, що ви дозволяєте йому бути самим собою. Якщо ви поважаєте партнера, ви не відкидаєте його, якщо вам щось не подобається в його поведінці, не нав’язуєте йому своїх цінностей, не прагніть його переробити.
ПРАВИЛО СПІЛКУВАННЯ 4. КОНФРОНТАЦІЯ
Конфронтація – це вміння вступати в протиріччя з іншим людиною, але при цьому зберігати атмосферу довіри і прийняття. Це вміння найскладніше з усіх шести. Воно поєднує в собі і відкритість, і повагу. Необхідно навчитися дотримуватися баланс у спілкуванні між проявом свого Я і повагою до проявів Я іншої людини.
ПРАВИЛО СПІЛКУВАННЯ 5. КОНКРЕТНІСТЬ
Конкретність – це здатність зосередитися на конкретних подіях, почуттях, переживаннях, уникати необґрунтованих узагальнень і абстрагирований. Наприклад, репліка «от завжди ти так!» – це типовий приклад несправедливого узагальнення. Будьте конкретними: що саме в даний момент не так?
ПРАВИЛО СПІЛКУВАННЯ 6. БЕЗПОСЕРЕДНІСТЬ У ЧАСІ
Безпосередність у часі – це уміння знаходитися в актуальному моменті, не тікати думками в минуле або майбутнє, залишатися зосередженим саме на актуальних в даний момент переживаннях і думках. Типовий відхід від моменту – це втупитися в свій смартфон на побаченні або дружньої зустрічі. Це послаблює контакт між партнерами. Відкиньте всі ваші «тоді», «потім», «післязавтра» і будьте тут і зараз.
Заключне зауваження
Щоб бути успішним та ефективним в спілкуванні, потрібно щиро хотіти спілкуватися, прагнути розуміти інших людей, ставитися до людей з інтересом. Якщо ви не в дусі, навряд чи вийде гарний спілкування. Коли збираєтеся на зустріч з іншою людиною, озбройтесь не тільки правилами спілкування, але і позитивним настроєм і бажанням провести час разом.
