Як домогтися розуміння в спілкуванні

У психології є прийом «триступенева ракета». Він допомагає висловити партнера по спілкуванню свої наболілі думки і почуття, при цьому не образити його. З допомогою «триступеневої ракети» ви показуєте партнеру логіку ваших емоцій і думок. Щоб успішно його застосовувати, необхідно послідовно озвучити три частини вашого повідомлення: що ви бачите, які це у вас викликає емоції, що ви з цього приводу думаєте.

Автор фото: Катя Васильева

Інструкція

1. У будь напруженої ситуації в цілях досягнення взаєморозуміння необхідно починати з озвучування того, що об’єктивно відбувається між вами та вашим партнером у спілкуванні. Наприклад, ви щось емоційно обговорювали, а ваш партнер розвернувся і пішов. Вам важливо продовжити розмову. Кращий спосіб зробити це – озвучити подію. Плюси такого способу в тому, що це очевидно для вас обох. Якщо ваш партнер розвернувся і пішов, то це очевидно для вас обох.

2. Друге, що вам потрібно зробити, – повідомити про свої емоції. Які почуття викликало у вас поведінка партнера або його слова? Скажіть про це, додавши другу «сходинку» до першої, очевидною для вас обох. Наприклад, ви говорите: «Ти розвернувся і пішов, мене це образило» або «Ти розвернувся і пішов, і мене це роздратувало», або «Ти розвернувся і пішов, і мене це раздосадовало». Завжди починайте з першої сходинки. Тоді вашому партнерові буде зрозуміло, що саме викликало ваші негативні переживання. Це шлях до взаєморозуміння.

3. Третє, про що вам потрібно сказати, – що ви думаєте з цього приводу. Часто ми перескакуємо відразу до цього пункту, минаючи перші два. «Ти мене не цінуєш! Тобі плювати на мою думку! Ти не береш мене в розрахунок! Ти про мене забув!» — ми заявляємо. Партнер же в цей момент відчуває нерозуміння: що сталося і що він зробив не так? Завжди починайте з першої сходинки, приєднуйте до неї другу, і вже після цього – третю: «Ти розвернувся і пішов. Мене це розлютило! Тому що я думаю, для тебе не важливо моя думка!» Тоді ваш партнер має можливість вам відповісти докладно. Можливо, для нього дійсно не важлива ваша думка — і це вже інша проблема… А може бути, він різко вийшов з кімнати, тому що сам не впорався з емоціями, чи йому здалося, що хтось стукає у двері.

 

Related posts

 
 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://poradumo.com.ua/335276-i-1600/