Що робити якщо у електронному квитку помилка

Купити квиток не виходячи з дому – це зручно, але, незважаючи на перевагу, ви можете зіткнутися з певними проблемами. Як показує статистика, люди, впечатывающие своє ім’я в потрібному полі інтернет-ресурсу, припускаються значно більше помилок, ніж касири. Невже неуважність під час заповнення електронної форми може бути так небезпечна? У цій справі існує безліч тонкощів. Що робити, якщо у квитку була виявлена помилка?

Шукаємо вихід із ситуації

Формально вся інформація, яка зазначається у квитку, повинна бути справжньою і не містити помилок. Найпростіше рішення – внесення змін, але, як правило, це платна можливість. Існує правило трьох помилок, але побачити його підтвердження не представляється можливим. Справа в тому, що воно негласне. Чи буде його застосовувати на практиці та чи інша компанія не відомо. В цьому випадку велику роль відіграє сама помилка – наскільки вона критична, і в якому місці допущена. З іншого боку, якщо взяти прізвище громадянина Китаю, то в перекладі з ієрогліфів на латиницю, вона може мати кілька варіантів. У будь-якому випадку, при виявленні неточності, потрібно звернутися до оператора тієї електронної авіакаси, де був придбаний квиток. Так само можна звернутися в представництво авіакомпанії, де вам допоможуть врегулювати дане питання. При виявленні незначних помилок, рішення може бути прийнято на користь пасажира, не стягуючи з нього додаткової плати. В деяких випадках доведеться сплатити штраф. Його розмір повністю залежить від конкретного перевізника.

Наслідки помилок в авіаквитку

Якщо помилка була допущена в імені або прізвища, то багато авіакомпанії користуються правилом трьох помилок за умови, що звучання імені або прізвища не змінюється. Помилка в перших або заголовних буквах може бути досить серйозною помилкою. Як правило, всі ці помилки зустрічаються на міжнародних рейсах, адже всі дані пасажира зазначаються в транскрипції. Якщо ви допустите 3 помилки при перельоті всередині країни, то у вас навряд чи виникнуть серйозні проблеми. Необхідно враховувати той факт, що ПО деяких авіакомпаній обмежує поле «Прізвище» 12 символами. Це не помилка, так що ніяких виправлень робити непотрібно. Крім того, не всі перевізники зазначають у проїзних квитках паспортні дані. Це погано тим, що в разі помилки важко провести ідентифікацію пасажира. Виникли помилки у паспортних даних або дату народження можна виправити. Поставтеся до цього дуже серйозно. Номер паспорта та його серія є саме тією інформацією, за допомогою якої відбувається ідентифікація. Якщо ви замінили документ або були виявлені друкарські помилки, потрібно повідомити про це в авіакомпанію для того, щоб внести зміни в існуючу базу даних. Статусні повідомлення потрібні лише для зручності обігу, тому якщо замість містера буде вказано міс, нічого страшного в цьому немає. Даний запис не має ніякої юридичної сили.

Повертаємо електронний квиток

При виникненні помилки під час або дату вильоту, а так само в разі інших серйозних помилок, квиток потрібно повернути і купити інший. Обмін і штраф залежить від класу і тарифу. Швидше за все, будуть потрібні додаткові витрати. Деякі тарифи не надають послугу повернення квитка. Дешеві квитки мають жорсткі вимоги. Щоб врегулювати ситуацію, потрібно робити це заздалегідь. Якщо ви думаєте, що суворість перевізників, які передбачають обмін квитка, продиктована користю, то ви помиляєтеся, адже процедура реєстрації проводиться силами співробітників аеропорту, а не авіакомпанії.

 

Related posts

 
 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://poradumo.com.ua/313949-s-710/