10.03.2016 windows

Це теж може бути Вам цікаво:

Один з поширених випадків синього екрану смерті (BSOD) — STOP 0x00000050 і повідомлення про помилку PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 7, XP і Windows 8. У Windows 10 помилка також присутня в різних варіантах.

При цьому текст повідомлення про помилку може містити інформацію про файл (а якщо не містить, то подивитися цю інформацію можна в дампі пам’яті за допомогою програм BlueScreenView або WhoCrashed, про них далі), який викликав її, серед часто зустрічаються варіантів — win32k.sys, atikmdag.sys, hal.dll, ntoskrnl.exe, ntfs.sys, wdfilter.sys, applecharger.sys, tm.sys, tcpip.sys та інші.

У цій інструкції — найбільш поширені варіанти цієї проблеми і можливі способи виправити помилку. Також нижче є список офіційних виправлень Microsoft для конкретних випадків помилки STOP 0x00000050.

Своєю причиною BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (STOP 0x00000050, 0x50), як правило, має проблеми з файлами драйверів, несправне обладнання (оперативна пам’ять, але не тільки, це можуть бути і периферійні пристрої), збої служб Windows, неправильна робота або несумісність програм (часто — антивірусів), а також порушення цілісності компонентів Windows і помилки жорстких дисків і SSD. Суть же проблеми в неправильному зверненні до пам’яті при роботі системи.

Перші кроки по виправленню BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Перше, що слід зробити, при появі синього екрану смерті з помилкою STOP 0x00000050 — пригадати дії, які передували появі помилки (за умови, що вона з’являється не при установці Windows на комп’ютер).

Примітка: якщо така помилка з’явилася на комп’ютері або ноутбуці один раз і більше не проявляє себе (тобто не постійно вискакує синій екран смерті), то, можливо, оптимальним рішенням буде нічого не робити.

Тут можуть бути такі типові варіанти (далі деякі з них будуть розглянуті детальніше)

  • Установка нового обладнання, в тому числі «віртуальних пристроїв, наприклад, програми віртуальних приводів. У даному випадку можна припустити, що драйвер цього обладнання або воно саме з якоїсь причини працює неправильно. Має сенс спробувати оновити драйвера (а іноді — встановити більш старі), а також спробувати роботу комп’ютера без цього обладнання.
  • Встановлення або оновлення драйверів, у тому числі автоматичне оновлення драйверів ОС або установка з допомогою драйвер-паки. Варто спробувати відкотити драйвера в диспетчері пристроїв. Який саме драйвер викликає BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA часто можна дізнатися просто по імені файлу, вказаного в інформації про помилку (просто пошукайте в Інтернеті, що це за файл). Ще один, більш зручний спосіб, покажу далі.
  • Установка (а також видалення) антивірусу. В даному випадку, можливо, варто спробувати роботу без цього антивіруса — можливо, він з якоїсь причини не сумісний з вашої конфігурацією комп’ютера.
  • Віруси та шкідливе ПЗ на комп’ютері. Тут добре б перевірити комп’ютер, наприклад, за допомогою завантажувальної антивірусної флешки або диска.
  • Зміна налаштувань системи, особливо якщо мова йде про відключення служб, твиках системи і подібних діях. У цьому випадку може допомогти відкат системи з точки відновлення.
  • Якісь проблеми з живленням комп’ютера (включення не з першого разу, екстрені виключення і подібні). В цьому випадку проблеми можуть виявитися з оперативною пам’яттю або дисками. Допомогти може перевірка пам’яті і зняття пошкодженого модуля, перевірка жорсткого диска, а також у деяких випадках відключення файлу підкачки Windows.

Це далеко не всі варіанти, але, можливо, вони зможуть допомогти вам згадати, що було зроблено перед тим, як з’явилася помилка, і, можливо, оперативно виправити її без подальших інструкцій. А про те, які конкретні дії можуть виявитися корисними в різних випадках зараз поговоримо.

Конкретні варіанти появи помилки і способи їх вирішення

Тепер про деякі досить поширених варіантах, коли з’являється помилка STOP 0x00000050 і про те, що може спрацювати в даних ситуаціях.

Синій екран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10 при запуску або роботі uTorrent — частий варіант останнім часом. Якщо uTorrent варто в автозавантаженні, то помилка може з’являтися при запуску Windows 10. Зазвичай причина — робота з фаєрвола в сторонньому антивірусі. Варіанти рішення: спробувати відключити брандмауер, використовувати BitTorrent як торрент-клієнта.

Помилка BSOD STOP 0x00000050 із зазначенням файлу AppleCharger.sys — виникає на материнських платах Gigabyte, якщо в непідтримуваних системі до них було встановлено фірмове З On/Off Charge. Просто видаліть цю програму через панель управління.

При виникненні помилки в Windows 7 і Windows 8 з участю файлів win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe спробуйте для початку виконати наступне: відключити файл підкачки і перезавантажити комп’ютер. Після цього протягом деякого часу перевірити, проявляє себе помилка знову. Якщо ні — спробуйте знову включити файл підкачки і перезавантажитися, можливо, помилка більше не з’явиться. Детальніше про включення і відключення: Файл підкачки Windows. Також тут може знадобитися перевірка жорсткого диска на помилки.

tcpip.sys, tm.sys — причини помилки PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10, 8 і Windows 7 з цими файлами можуть бути різними, але є один більш ймовірний варіант — міст між підключеннями. Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі і введіть ncpa.cpl у вікно «Виконати». Подивіться, чи присутні мережеві мости в списку підключень (див. на скріншоті). Спробуйте видалити його (за умови, що знаєте, що він не потрібен у вашій конфігурації). Також в даному випадку може допомогти оновлення або відкат драйверів мережевої карти і Wi-Fi адаптера.

atikmdag.sys — один з файлів драйверів ATI Radeon, який може викликати описуваний синій екран з помилкою. Якщо помилка з’являється після виходу комп’ютера з сну, спробуйте відключити швидкий запуск Windows. Якщо ж помилка не прив’язана до цієї події, спробуйте чисту установку драйвера з попереднім повним видаленням в Display Driver Uninstaller (приклад описаний тут, підійде і для ATI і не тільки для 10-ки — Чиста установка драйвера NVIDIA Windows 10).

У тих випадках, коли помилка з’являється при установці Windows на комп’ютер або ноутбук, спробуйте зняти одну з планок пам’яті (на вимкненому комп’ютері) і запустити інсталяцію. Можливо, в цей раз вона пройде успішно. Для випадків, коли синій екран з’являється при спробі оновити Windows до нової версії (Windows 7 або 8 до Windows 10), допомогти може чиста установка системи з диска або флешки, див. Установка Windows 10 з флешки.

Для деяких материнських плат (наприклад, тут помічені MSI) помилка може з’являтися при переході на більш нову версію Windows. Спробуйте оновити БІОС з офіційного сайту виробника. См. Як оновити БІОС.

Іноді (якщо помилка викликана специфічними драйверами в прикладних програмах) виправити помилку може допомогти очищення папки тимчасових файлів C: Users ім’я Користувача AppData Local Temp

Якщо передбачається, що помилка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA викликана проблемою з драйвером, простим способом проаналізувати автоматично створюваний дамп пам’яті і дізнатися, який саме драйвер викликав помилку буде безкоштовна програма WhoCrashed (офіційний сайт — http://www.resplendence.com/whocrashed). Після аналізу можна буде побачити найменування драйвера в зрозумілому для початківця користувача вигляді.

Потім, за допомогою диспетчера пристроїв ви можете спробувати відкотити цей драйвер для виправлення помилки або ж повністю видалити і заново встановити з офіційного джерела.

Також у мене на сайті описано окреме рішення для отедльного прояви проблеми — синій екран BSOD смерті nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys і dxgmss1.sys у Windows.

Ще одну дію, яка може виявитися корисним у багатьох варіантах описуваного синього екрану смерті Windows — перевірка оперативної пам’яті Windows. Для початку — за допомогою вбудованої утиліти діагностики оперативної пам’яті, знайти яку можна в Панель управління — Адміністрування — Засіб перевірки пам’яті Windows.

Автор рекомендує прочитати:

Виправлення помилки STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA на сайті Microsoft

Є і офіційні хотфікси (виправлення) для зазначеної помилки, викладені на офіційному сайті Microsoft для різних версій Windows. При цьому вони не універсальні, а відносяться до випадків, коли помилка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA викликана конкретними проблемами (пояснення про ці проблеми наводяться на відповідних сторінках).

Для того, щоб завантажити засіб виправлення, клацніть по кнопці «Пакет виправлень доступний для скачування» (наступна сторінка може відкриватися з затримкою), погодитесь з умовами, скачайте і запустіть виправлення.

Також на офіційному сайті Microsoft присутні і власні опису помилки синього екрану з кодом 0x00000050 і деякі шляхи виправлення:

Сподіваюся, що з цього зможе допомогти в позбавленні від BSOD, а якщо ні — опишіть свою ситуацію, що робилося перед появою помилки, про якому файлі повідомляє синій екран або програми для аналізу дампів пам’яті (крім згаданої WhoCrashed, тут може стати в нагоді безкоштовна програма BlueScreenView). Можливо, вдасться знайти рішення проблеми.

СТАТТІ ПО ТЕМІБІЛЬШЕ ВІД АВТОРА

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here