Як спілкуватися з людьми?

Спілкування відіграє ключову роль у житті кожної нормальної людини. Комунікативна сфера і ступінь її розвитку впливає на психічний і фізичний стан особистості. Обмін інформацією з іншими індивідуумами — процес природний, закладений природою, але зважаючи соціальної компоненти має свої особливості. Тому питання, як спілкуватися з людьми, актуальне в усі часи.

Ефективне спілкування: основні принципи

Кожна людина наділена індивідуальними здібностями та особливостями. У кого-то спілкування не викликає складнощів. Комунікабельні люди легко вступають у діалог, для них не складає труднощів підтримати бесіду. Але для багатьох такі, здавалося б, прості дії стають нездоланною перешкодою. Спілкуватися з людьми для подібних особистостей — справжнє випробування. Але ефективному спілкуванню можна і потрібно вчитися.

Отже, існує 6 кроків, подолавши які можна стати більш відкритим до спілкування:

  • Знайти упевненість. Людина повинна бачити в своєму партнерові по спілкуванню надійного співрозмовника. Той, хто тримається впевнено, завжди привертає до себе оточуючих. Його поведінка притягує інших людей, наче магніт. Рішуча людина спонукає до таких же дій. Він не буде «лити воду», а переходить до суті розмови.
  • Привнести довірчий тон в діалог. Дивитися співрозмовнику в очі — запорука довіри при встановленні комунікації. Відведення очей в сторону свідчить про те, що людина щось недоговорює або просто бреше.
  • Називати співрозмовника на ім’я. Будь-якій людині приємно чути своє ім’я, тому в першу чергу необхідно дізнатися у опонента, як його звуть. При кожному зручному випадку в розмові називають співрозмовника по імені і намагаються частіше посміхатися.
  • Проявляти зацікавленість. Велику помилку здійснює той, хто дуже багато говорить про своєї особистості. Це стомлює опонента. А от дозволити співрозмовникові розповісти про себе — відмінний спосіб налагодити контакт. Цей прийом допоможе іншій людині підвищити почуття впевненості і налаштує на довірчу хвилю.
  • Вміти задавати питання. Паузи в розмові неприпустимі, як і питання, свідомо передбачають однозначну відповідь: «так» або «ні». Ефективна комунікація передбачає таку постановку питання, відповідь на який буде максимально розгорнутим. Цей навик потрібно відпрацьовувати, причому важливо не перестаратися, адже допит опонента — не кращий варіант для довірчої бесіди.
  • Володіти широким кругозором. Людина, яка вміє підтримати розмову на різні теми, здатний привернути до себе співрозмовника. Знання дозволяють йому бути більш впевненим і швидко адаптуватися до будь-якої дискусії.

Страх перед спілкуванням

Існує певна група людей, що випробовують страх перед спілкуванням з іншою людиною. Є кілька причин такої фобії:

  • немає вміння і відпрацьованих навичок спілкування;
  • неможливо встановити взаєморозуміння;
  • надмірна скромність і сором’язливість;
  • проблеми з самооцінкою;
  • комплекси з приводу зовнішності;
  • страх не виправдати очікування оточуючих.

Подолати такий страх необхідно, і бажано це зробити до того, як людина зіткнеться з неприємною ситуацією, коли спілкування не уникнути, а встановити контакт не виходить.

Щоб зрозуміти, як не боятися спілкуватися з людьми, доведеться попрацювати над собою і зрозуміти кілька ключових моментів:

  • визнати, що страх існує;
  • не чекати змін протягом одного дня;
  • не думати про проблеми постійно;
  • зробити те, що боїшся більше всього;
  • необхідно багато читати.

Страх перед спілкуванням слід долати. Існує кілька вправ, виконуючи які можна позбутися фобії і вибудовувати гармонійні стосунки з оточуючими:

  • Влаштувати похід по магазинах. Але не з метою покупок. Основне завдання — отримати інформацію у консультанта і вийти з магазина без придбань. Вправу краще всього виконувати в магазині побутової техніки, де можна задавати масу запитань про цікавить товар. Збентеження і сором’язливість бути не повинно. Консультант виконує свою роботу, а ефективність процедури виражається не тільки у відточуванні навичок спілкування, але й у вмінні говорити «ні».
  • Звернення з проханням до перехожих. Запитати у незнайомої людини, як пройти на якусь вулицю, — простий, але дуже дієвий прийом. Чим докладніше будуть питання, тим краще.
  • Дзвінки в різні організації. Виділити невелику кількість часу і озброїтися телефонною трубкою для подолання страху спілкування. Можна дзвонити в спортивні клуби, магазини, салони краси, дізнаватися в них детальну інформацію про послуги і ціни.

Ці нескладні прийоми необхідно застосовувати регулярно, і вже незабаром прийде і впевненість у собі, легкість в спілкуванні.

Як спілкуватися з людиною, яка є неприємною

Іноді складаються такі ситуації, що спілкування з неприємними людьми не можна уникнути. Це можуть бути родичі, від яких складно повністю відсторонитися, або колеги по роботі, з якими доводиться спілкуватися з дня у день. Щоб не отруювати своє життя і не перетворювати кожен акт комунікації в справжню трагедію, варто прислухатися до деяких порад:

  • Взяти паузу в спілкуванні з неприємною людиною. Якщо є така можливість, то варто нею скористатися. По-перше, буде час відпочити від негативного впливу, а по-друге, настане період, коли можна проаналізувати таке спілкування, зрозуміти, що саме дратує і обурює співрозмовника.
  • Зробити проекцію на себе. Подумати, що саме не подобається в іншій людині. Уявити себе поряд з ним, подивитися на себе його очима. Як правило, дратує те, що не дозволяється самому собі. Цей механізм в психології носить назву проекції. В результаті людина блокує для себе ті чи інші форми поведінки, а бачачи їх у інших людей, починає турбуватися і відчувати дискомфорт.
  • Не стримувати емоції і почуття. Не варто придушувати свої переживання, краще говорити про них вголос і, якщо боляче, то цю біль необхідно «перехворіти», а не ховати під демонстративними проявами радості і участі.
  • Відобразити свої думки на папері. Взяти чистий аркуш і ручку і скласти список своїх претензій до конкретної людини. Потім написати йому листа (необов’язково віддавати!) з проханням змінити свою поведінку або манеру спілкування. Перечитати лист і спробувати проаналізувати і зрозуміти, наскільки обгрунтовані претензії.

Буває так, що неприємний людина настільки дратує, що з’являється бажання його фізично знищити. Пояснюється така поведінка неможливістю справитися зі своїми емоціями. У таких випадках почуття настільки сильні, що висловити їх словами неможливо. Тоді варто замислитися про свої особисті проблеми і спробувати скорегувати емоційно-вольову сферу. Фізична агресія не призведе ні до чого хорошого, а відновити міжособистісні відносини буде дуже непросто.

Спілкування — складний процес. Встановити контакт з іншою людиною — значить зуміти визначити його потреби, передати йому необхідну інформацію та заповнити свій можливий дефіцит в ній. Результатом спілкування є не просто обмін інформацією, але і енергетичний, емоційний і часом фізичний обмін.

Сучасний світ — це результат спільної діяльності людей. Розвиток окремої особистості і всього людства в цілому неможливе без комунікативної сфери, а значить, проблема взаємодії і спілкування буде актуальна у всі часи. Залишається тільки прийняти цей факт і постаратися формувати в собі прагнення і здатності до ефективного і гармонійного спілкування з оточуючими людьми.

 

 

Related posts

 
 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://poradumo.com.ua/30801-yak-spilkuvatisya-z-lyudmi/