Як уникати конфліктів у стосунках з колегами?

по

26.02.2016

Добрий день, дорогі домосіди. Стосунки зі співробітниками – це дуже важливий аспект нашого життя, і від них багато залежить. Порахуйте самі – скільки часу ви проводите на роботі? Переважна більшість людей, витрачає на це більшу частину свого життя, тому робочий колектив стає для них другою сім’єю.

Але, далеко не завжди відносини з колегами складаються гладко, тому недомовки в робочому колективі – це звичайна справа. Але, такі сварки можуть серйозно зіпсувати стосунки з колегами, а це позначиться не тільки на вашому психологічному стані, але навіть на результатах роботи.

Тому, давайте подивимося, як уникати конфліктів у стосунках з колегами.

Які причини конфліктів з колегами?

Зміст статті:

Які причини конфліктів з колегами?
Як запобігти конфліктам в робочому колективі?
Якщо ви не вбереглися від конфліктів, що робити?
Як уникати конфліктів у стосунках з колегами відео

Щоб мати повне уявлення про проблему конфліктів в робочих колективах, спочатку варто вивчити причини їх виникнення.

Насправді, робочий колектив – це ідеальний грунт для народження суперечок і скандалів, і іноді, вони навіть є частиною особистісного і професійного зростання, але є й такі, які мають руйнівну дію.

Багато залежить від того, якими були причини розвитку конфлікту, давайте розглянемо найпоширеніші з них.

Перша причина конфліктів на роботі – це незгода в робочих моментах. Це нормальний тип сварки, що є конструктивним, тому що творить вас і допомагає знаходити кращі рішення для реалізації робочих цілей. Це такий тип конфліктів, про яких кажуть, що в суперечці народжується істина. Такі конфлікти не можна ігнорувати, адже вони заводять вашу професійну діяльність в глухий кут.

Не менш поширеною причиною конфліктів в робочих відносинах, як і у всіх інших, є нетактовність оточуючих людей. До жаль, далеко не всі люди отримали гарне виховання і мають відмінне почуття такту. Саме тому, вони можуть поранити оточуючих людей і створювати навколо себе нестерпну атмосферу.

Спроби маніпуляції можуть привести до розвитку численних непорозумінь. А в робочому колективі обов’язково знайдеться один або кілька людей, які шляхом маніпуляцій будуть намагатися перекладати на своїх колег, частина особистих обов’язків. Природно, це викличе невдоволення з боку людини, яким маніпулюють, і призведе до розвитку конфлікту. В даному випадку, відповіддю на питання, як уникати конфліктів у стосунках з колегами, буде вивчення ефективних прийомів захисту від маніпуляції.

Дуже часто непорозуміння між товаришами по службі можуть виникати із-за заздрості – багато людей не хочуть вкладатися і працювати на кар’єрне зростання, тому будь-які професійні успіхи колег приносять їм почуття заздрості. Такі люди важко переживають успіхи оточуючих, а деякі з них, навіть здатні на всякі підлості, щоб напакостити об’єкту заздрості.

У деяких випадках причини розбіжностей на роботі можуть бути особистими – якщо у товаришів по службі є взаємовідносини за межами роботи. У таких випадках скандали можуть зароджуватися між двома людьми, але згодом до них залучається практично весь робочий колектив.

Проблеми у відносинах з колегами виникають практично у всіх новачків в колективі. Справа в тому, що перший час співробітникам важко приймати нових людей, тому процеси, які на цьому етапі відбуваються, є природними, а ось подальші відносини з колегами залежать тільки від дій новачка.

У деяких випадках причиною розладу може бути сварлива людина – скандаліст, який просто отримує від цього задоволення і енергетичне підживлення. Причому такій людині абсолютно все одно з ким, коли і як конфліктувати – лише б був скандал. Якщо у вашому колективі є така людина – часті сварки і конфлікти просто неминучі. Як уникати конфліктів у стосунках з колегами в такому випадку? Потрібно звести до мінімуму спілкування зі скандалістом.

Як запобігти конфліктам в робочому колективі?

Тільки що ми розглянули найпопулярніші причини конфліктів між співробітниками, а тепер перейдемо до огляду простих способів «профілактики» сварок з співробітниками. Насправді більшість непорозумінь у спілкуванні можна запобігти або ж взагалі не допустити до їх зародження.

Тому, уважно читайте нижче наведені поради і практикуйте їх, щоб підтримувати мирну і доброзичливу обстановку на роботі.

Спочатку варто привчити своїх колег до того, що ви не мають наміру виконувати їх роботу. Для цього необхідно м’яко, але наполегливо відмовляти всякий раз, коли вас намагаються використати, або завантажити своїми обов’язками, граючи на ваших почуттях. Дуже часто таке трапляється з новачками – їх починають завалювати роботою, тому що думають, що ті не відмовлять, боячись з перших днів зіпсувати стосунки в колективі. Повірте, якщо ви з перших днів проявіть свій характер, і не дасте себе використовувати ваші відносини в колективі будуть ще краще, тому що вас почнуть поважати.
Дуже важливо з перших днів роботи в новій команді пам’ятати про субординації – це не тільки необхідно для нормального функціонування команди. Також, субординація допомагає регулювати взаємини в робочому колективі і стримувати їх рамках. Тому, ніколи не забувайте про це, перебуваючи на роботі, навіть у тому випадку, якщо у вас з ким-небудь з колег вже встигли скластися особисті взаємини. Субординація – це половина успіху в питанні, як уникати конфліктів у стосунках з колегами.
Доброзичливий настрій допоможе вам вибудовувати мирні і стабільні взаємини з вашими колегами. А це, в свою чергу, допоможе вам уникнути різних суперечностей і недомовок у компанії співробітників. Але, не забувайте – не варто заводити дружбу на роботі, тому що це може негативно позначитися на взаєминах з товаришами по службі.
У кожному робочому колективі обов’язково знайдеться така людина, якій все на світі цікаво. Але, цінність для нього є тільки та інформація, яка стосується колег і начальства. Ви напевно вже зрозуміли про кого йдеться – ну, звичайно ж, про пліткарі. Це зовсім не обов’язково повинна бути жінок – серед чоловіків пліткарів не менше, тому будьте обережні. Ні в якому разі не зближаєтеся з такою людиною як правило, їх недолюблюють все, і начальство, і колеги. Ввічливо відмовляйте в обговоренні «гарячих» новин та подробиць, можете вийти, натякнувши, що пора б вже і попрацювати. Кілька разів ви дасте відсіч заперечити, і незабаром він сам зрозуміє, що з вами йому не вдасться обговорювати чиєсь життя.
Не втручайтеся в чвари та сварки інших людей – завжди дотримуйтеся нейтральної позиції, навіть якщо у вас є сформовану думку про те, хто правий, а хто винен. В робочому колективі у вас швидше за все зібралися всі дорослі люди, які самі в змозі з’ясувати стосунки і розставити всі крапки. Але, якщо ви втрутилися – ви просто підставите себе під удари, і замість того, щоб допомогти людям розібратися, самі будете залучені в конфлікт.
Кращий спосіб, як уникати конфліктів у стосунках з колегами, це доречні жарти. Використовуйте своє почуття гумору для того, щоб згладжувати гострі моменти у відносинах. Вчасно сказана вдалий жарт здатна розрядити обстановку і знизити накал емоцій, які можуть спровокувати скандал. Тому, жартуєте, смійтеся і частіше посміхайтеся – це розташовує людей. Якщо ви посміхнетеся людині, яка вороже або агресивно налаштований, ви просто обеззброїте його.
Визначте чітко межі дозволеного у відносинах з вами та оберігайте їх – це дуже важливо для того, щоб не допускати конфліктних ситуацій, а також для побудови гармонійних стосунків в колективі. Ваша робота, обов’язки та професійні цілі повинні бути чітко визначені, щоб на цьому грунті не виникало суперечок і непорозумінь.
Враховуйте потреби інших людей у вашому колективі – це дуже важливо, адже важливо навчитися підлаштовуватися під поруч працюючих людей, і тоді вони будуть робити відповідні кроки. В організації робочого процесу можуть виникати дрібні сварки із-за того, що, наприклад, хтось із співробітників часто включає кондиціонер, а когось це не влаштовує. Такі дрібні організаційні питання не варті того, щоб через них нервувати і тим більше, влаштовувати скандал. Адже ви можете просто обговорити це питання з колегами і домовитися.
Вміння знаходити компромісні рішення – це дуже важливий навик, в питанні, як уникати конфліктів у стосунках з колегами. Пам’ятайте про те, що компроміс – це щось середнє, між тим, чого ви хочете, і тим, чого хоче ваш опонент. Але, компромісні рішення здатні запобігти більшість суперечок, сварок і скандалів. Хоча в деяких питаннях, компроміс все-таки неприпустимий.
Не збирайте негативні емоції в собі – якщо щось відбувається у вашому робочому колективі таке, що вам не подобається або взагалі, здається неприйнятним, не варто про це мовчати. Краще один раз сісти і поговорити зі своїми колегами, ніж ображатися і накопичувати негативні емоції.
Не дозволяйте собі грубість у стосунках з колегами і завжди виявляйте ввічливість – це найкращий захист від скандалів і сварок. Ваше ставлення до товаришів по службі стане прикладом для них, адже всі ми відображаємо те, що отримуємо.
Активно беріть участь в житті колективу – не пропускайте корпоративні вечірки, зборів. Обов’язково вітайте всією компанією співробітників, начальство і просто святкуйте знаменні дати вашої компанії. Спільне проведення часу поза робочої обстановки зближує людей, допомагає зняти напругу у відносинах, а це, однозначно, сприяє збереженню мирної атмосфери.
Будьте правдивим зі своїми товаришами по службі, але не відкривайтеся повністю. Пам’ятайте про те, що у компанії, де є кар’єрна конкуренція, будь-яка інформація може бути використана проти вас.
Ну і найголовніше – не виступайте самі як скандаліста, тобто не провокуйте сварки в колективі. Всякий питання, навіть самий неприємний, можна вирішити в розмові. В такому разі, навіщо псувати спілкування і зношувати свою нервову систему? Якщо ви самі будете миролюбним і доброзичливим по відношенню до компанії, вам не потрібно буде шукати відповідь на питання, як уникати конфліктів у стосунках з колегами.

Якщо ви не вбереглися від конфліктів, що робити?

Якщо сварка все-таки відбулася – не варто зневірятися і з головою втягуватися в конфлікт. Все ще можна виправити – всі скандали краще припиняти в самому початку, щоб вони не переростали у щось масштабне і трудноразрешимое.

Тому, розглянемо кілька психологічних прийомів для швидкого і безболісного завершення робочих конфліктів.

Вчіться поступатися – це дуже важливо, і ні в якому разі не характеризує вас, як слабохарактерного людини. Звичайно ж, якщо конфлікт стосується ваших особистих інтересів та професійних цілей – цього робити не варто.

Чітко формулюйте свою позицію і погляди, а іноді і пояснюйте свої дії – багато конфлікти є результатом недомовленості і нерозуміння чогось.

Не дозволяйте у спілкуванні емоціям керувати вам – тримайте їх під контролем.

Наводите аргументи – спокійно і впевнено.

Зупиняйте всякі спроби завдати особиста образа і самі не вдавайтеся до такої ницості – в кінці кінців, ви не в пісочниці, і вам не по 3 роки.

В деяких випадках, потрібно просто залишити свого співрозмовника і дати йому можливість впоратися зі своїми емоціями або прийняти неминуче.

Знову ж таки – використовуйте почуття гумору, адже воно є потужним зброєю від негативу, здатним в одну мить звернути ситуацію на вашу користь.

Ось в принципі і вся інформація з питання, як уникати конфліктів у стосунках з колегами. Практикуйте їх і вибудовуйте здорові і гармонійні взаємини в своєму робочому колективі, без сварок і скандалів.

Пам’ятайте про те, що будь-яку сварку легше запобігти, ніж потім долати її наслідки, а вони завжди будуть негативними.

Не допускайте накопичення образ і погіршення психологічної атмосфери в робочому колективі і пам’ятайте про те, що найголовніше – в усьому і завжди залишатися людиною.

Щастя всім!