З інтернетом з самого його появи у багатьох виникають проблеми. Особливо коли йдеться про роботу з мобільним оператором. Мабуть, це дуже поширене і неприємне явище. Що ж робити у випадках, коли у “МТС” не працює інтернет? Варіантів, якщо чесно, дуже багато. І зараз ми спробуємо з усіма розібратися.
Негативний баланс
Мабуть, почнемо з мобільного інтернету. З них найчастіше виникають збої і неполадки. Отже, ви взяли в руки телефон і помітили, що у “МТС” не працює інтернет. Що слід зробити в даній ситуації?
Наприклад, для початку – перевірити баланс вашого телефону. У нашого сьогоднішнього оператора існує одне правило – інтернетом можуть користуватися тільки абоненти, які мають на рахунку “плюс”. Навіть якщо ви оплатили на місяць вперед вибраний пакет для підключення.
Виявили, що у вас негативний баланс? Просто закрийте борг і дочекайтеся, поки вам прийде повідомлення про розблокування номери. От і все. Тепер нам відомо, як діяти, якщо не працює інтернет на телефоні (“МТС”). Але це не єдиний варіант розвитку подій.
Технічні роботи
Також збої у роботі зі всесвітньою павутиною у стільникових операторів можуть спостерігатися під час проведення технічних робіт та профілактики. Про дані події вже давно не прийнято оповіщати. Тільки у випадку великої тривалості процесу.
У вас не працює інтернет на телефоні (“МТС”)? Тоді зателефонуйте в сервісний центр по гарячій лінії, а потім дізнатися, в чому справа. Може бути, сталася якась аварія, чи дійсно проводяться технічні роботи. Відповідь позитивний? При такому розкладі від вас потрібно тільки терпіння. Коли всі збої і роботи будуть завершені, працездатність інтернету і зв’язку в цілому відновиться.
Поганий сигнал
Правда, не все так погано. Досить часто, якщо не працює мобільний інтернет (“МТС”, “Білайн” чи будь-який інший оператор стільникового зв’язку у вас), причина може полягати в поганому сигналі. Тобто ви знаходитесь далеко від вишки передач. І з-за цього спостерігаються збої у роботі.
Крім того, причиною такої поведінки може служити і величезне навантаження на мережу. Навіть якщо ви знаходитеся в центрі міста, де лінії передач дають максимальний сигнал, інтернет може відмовитися працювати. Або робити це вкрай повільно. Змініть своє місце розташування, а також почекайте трохи. До тих пір, поки навантаження на мережу не спаде. Часто достатньо просто піти подалі від місця, де погано працює інтернет “МТС”.
Віруси
Також варто відзначити, що досить часто всесвітня павутина відмовляється працювати за наявності вірусів на гаджеті. Це стосується і телефонів і комп’ютерів. У другому випадку таке явище зустрічається частіше.
Для того щоб позбутися від проблеми, вам доведеться провести сканування гаджета, очистити його від зарази і шпигунів, а також провести перезавантаження. Після цього перевірте, чи все в порядку. У “МТС” не працює інтернет? Віднесіть телефон у сервісний центр. Або до оператора в найближчий офіс. Поясніть, що ви думаєте про інфікування телефону. Нехай вам там допоможуть. Найчастіше у випадку зі смартфонами і планшетами це наймудріше рішення.
Якщо ж проблеми стосуються комп’ютера, то варто самостійно очистити операційну систему. Тут на допомогу прийде антивірус. Скануєте комп’ютер, знаходите віруси, лікуєте небезпечні файли. Далі видаляєте те, що залишилося. Тепер можна перезавантажитися і перевірити, чи все працює. Ні? Тоді продовжуємо думати далі, в чому ж справа.
Драйвери і налаштування
В принципі, з телефоном і планшетом ми розібралися. Якщо у “МТС” не працює інтернет на даних гаджетах, панікувати не варто. Просто переберіть по черзі всі наведені вище способи рішення. А от якщо мова йде про домашньому інтернеті, то тут доведеться постаратися. Адже підключення відбувається через комп’ютер.
І тому досить часто у користувачів не працює домашній інтернет”МТС” або будь-якого іншого оператора) з-за відсутності драйверів, а також скинутих налаштувань обладнання. Виправляється положення легко і просто установкою програмного забезпечення для модему. Всі налаштування при цьому выставятся автоматично.
Де взяти драйвери? Або з офіційного сайту “МТС”, або безпосередньо з комплекту з модемом. Кілька хвилин очікування – і всі проблеми вирішені. Стежте, щоб весь процес протікав без збоїв. Інакше ніякого результату від драйверів не виявиться. Крім того, для підключення інтернету “МТС” у вас повинен бути встановлений контент під назвою “МТС-коннект”. Зазвичай він ставиться разом з драйверами. При його відсутності відшукайте програму для вашої операційної системи на офіційному сайті “МТС”.
Питання обладнання
Іноді ж виходять ситуації, при яких всесвітня павутина відмовляється працювати з причини несправності модема. Або його несумісності з операційною системою. Останнім часом це досить поширене явище. Особливо це стосується користувачів, обновили комп’ютер до Windows 10.
У вас проблеми із з’єднанням “МТС”? Не працює інтернет? Перевірте справність модему. Бажано підключити його до іншого комп’ютера з точно такою ж операційною системою. Крім того, зверніть увагу на системні вимоги для встановлення контакту з вашої “машиною”. При їх невідповідності не варто дивуватися відмови домашнього інтернету від роботи. Можете змінити операційну систему і відновити спробу підключення. Якщо ж з’ясувалося, що всьому виною поломка модему, його доведеться замінити.
