Професійне вигорання на емоційному ґрунті

Добрий день, дорогі домосіди. Ми практично щодня стикаємося з людьми, у яких явно спостерігається професійне вигорання на емоційному ґрунті. Наприклад, в магазині консультант починає нам грубіянити, замість того, щоб змусити нас захотіти купити той чи інший товар.

Або медсестра у лікарні зовсім до нас байдужа, навіть коли за зовнішнім виглядом можна відразу визначити, що людині дуже погано.

Можна привести в приклад і шкільних вчителів, які стверджують, що їх предмет найважливіший з усіх, що батьки не опікуються своїми дітьми і що її не цікавлять труднощі, з якими стикаються діти у навчанні. Однак при цьому вчитель не хоче розуміти, що предмет не цікавий ні школярів, ні йому самому.

Все це носить таку назву:

Професійне вигорання на емоційному ґрунті

Зміст статті:

Професійне вигоряння має свій особливий механізм, по якому воно розвивається. Воно складається з декількох стадій, через які проходить будь-який співробітник, чия сфера діяльності пов’язана із спілкуванням з іншими людьми.

1. Мобілізація

Мобілізація — це така стадія, при якій людина виконує свої обов’язки на підйомі. Він відчуває, що його життя дуже наповнена, і навіть може назвати її щасливим і повноцінним.

В такий період людині не страшні ніякі інфекції і захворювання, оскільки всі його життєві ресурси, включаючи імунітет, включені на всю наявну потужність.

Стадію мобілізації можна порівняти зі стресовим станом, фоном для якого є позитивні емоції. Як би те ні було, це — стрес, який чинить вплив як на наш ментальний стан, так і на організм. Подібні процеси спостерігаються і на тлі негативних емоцій.

При цьому здійснюється величезний викид гормонів, завдяки яким організм знаходиться в стані мобілізації і працює в умовах, які для нього новими.

Також у цей період люди відчувають прилив сил і готовність здійснювати героїчні вчинки, особливо якщо їх професія пов’язана з допомогою оточуючим. Їх моральні зобов’язання накопичуються.

Проте професійне вигорання на емоційному ґрунті настає в той момент, коли з накопиченими зобов’язаннями людина впоратися не в змозі, навіть якщо і відчуває себе таким всемогутнім термінатором.

Все це відбувається наступним чином. Людина всі наявні сили використовує для того, щоб допомогти іншим. Так, наприклад, молодий лікар працює набагато більше, ніж від нього вимагається, і за першим же покликом відправляється допомагати хворим.

Через короткий проміжок часу лікар усвідомлює, що незважаючи на всі його зусилля, хворим потрібно від нього більшого. Пройде ще небагато часу, і лікар почне відчувати себе недолюдиною, який робить недостатньо або працює упівсили, від чого не може виконати все, чого від нього хочуть.

Як вести себе в цьому випадку? Ніколи не забувайте про те, що у всіх наших ресурсів є свій ліміт. Не ставте ні перед ким — навіть перед собою — зобов’язань, які дуже важкі для виконання. Пам’ятайте, що постійно бути героєм, який щодня виконує по одному подвигу, вкрай важко, і через деякий час ваша психіка просто-напросто збунтується.

Також вам необхідно розуміти, на що саме ви можете витратити свої зусилля й досягти результату, а що — не в змозі.

Розвійте таке корисне вміння, як смирення, визнання у власному безсиллі, а також розчарування в своїх здібностях. Скажіть собі, що відтепер ви — не Бог, а звичайна людина, ресурси якого далеко не нескінченні.

2. Витримування

Це — назва другої стадії, характерною для емоційного вигорання на професійному ґрунті. У цей період людина починає розуміти, що він робить неправильно. Він відчуває втому і протягом робочого дня постійно думає про те, скоріше б настав вечір.

Йому стає лінь робити зайві рухи тіла, він стає забудькуватою, прогресує неуважність.

Людина усвідомлює свої помилки, а також те, що бути героєм — дуже важко. Також може статися так, що імунітет дасть збій, і людина почне часто хворіти на простудні та вірусні захворювання.

Це далеко не найстрашніше професійне, що може статися, оскільки на цій сходинці втому оборотна.

Так, шкільний учитель планує свою роботу таким чином, щоб протягом канікул йому можна було відволіктися від навчальних буднів і розвіятися, а лікар після міцного повноцінного дня знову приймає пацієнтів або проводити чергові операції.

Також така стадія може тривати досить довго. Для неї характерно те, що людина перестає бігти за першим покликом, а також прагне ні на скільки не затримуватися після закінчення роботи. Однак форс-мажори продовжують його мобілізувати.

Психологи з’ясували, що хороший відпочинок може запобігти перехід людини в третю стадію, більш небезпечну, тому інстинктивно люди прагнуть відпочити. Крім цього, людина в стадії витримування нерідко починає зловживати алкоголем, кавою та іншими напоями зі стимулюючим ефектом.

3. Астенічна стадія

Якщо людина перебуває в цій стадії, то відчуття спустошеності стає його постійним супутником. Він відчуває брак сил для виконання своїх щоденних обов’язків, а коли його хтось про щось просить, то його накочує роздратування.

Часто йому абсолютно нічого не хочеться, а всі його колишні захоплення і хобі перестали приносити задоволення. Увагу людини починає знижуватися, в результаті чого він робить багато помилок, а також починає потребувати більше часу на роботу.

Самооцінка людини починає скочуватися вниз, а всі попередні досягнення починають здаватися незначними і непотрібними. При цьому люди часто здаються йому невдячними, що б він ні робив, тому він продовжує виконувати свої обов’язки через силу, постійно змушуючи себе на дії.

Таким чином, на цій стадії людина відчуває роздратування тим, кому деякий час тому він із задоволенням допомагав вирішувати ті чи інші проблеми.

Режим відпочинку і сну починає порушуватися, і це все з-за втоми. Вранці людина відчуває себе нестерпний, а ввечері — трохи легше, при цьому виникає відчуття, що організм прийшов у себе і трохи розігнався. Однак на наступний день все це повторюється знову, і так знову і знову.

Ось і сформувалося професійне вигорання на емоційному ґрунті

Розглянемо ситуацію з лікарем. Отже, вранці, не відчуваючи ніякого полегшення, він з відчуттям втоми відправляється в лікарні до пацієнтів. Цілком легко можна уявити його реакцію на людей, які скаржаться на свої нездужання і просять допомогти.

Приблизно так само поводиться і представник різних соціальних служб.

Якщо ви зрозуміли, що знаходитеся на третій стадії емоційного вигорання, то вам необхідно діяти максимально швидко. Вам пощастило, якщо вас оточують уважні люди, які можуть надати зворотний зв’язок і дати вам зрозуміти, що з вами йде не так.

Дуже важливо попросити допомоги у професійних психологів, а якщо ви працюєте психологом — у супервізорів. Можете знайти людей зі схожими проблемами і поспілкуватися з ними, спробувати полегшити їх стан — вам теж стане трохи легше.

Однак не забувайте піклуватися про себе і самостійно, особливо за тілом. Помірно займайтеся спортом, йогою, медитацією, запишіться на послуги масажиста. При включенні тіла голова ненадовго відключається, що може допомогти її розвантажити, а ви отримаєте емоційне розслаблення.

Побалуйте себе смачними стравами, якими-небудь покупками — ніж-те, що приносить вам радість, задоволення і насолоду. Пам’ятайте, що ваша особистість складається не тільки з дорослого, але і дитини, тому подбайте і про свій внутрішній малюка.

Якщо ви будете з байдужістю ставитися до того, що зараз з вами відбувається професійне вигоряння, то не виключена остання, найстрашніша стадія емоційного вигорання. Вам необхідно боротися з переходом на неї всіма своїми силами, які у вас є.

4. Деформація

Якщо ви перейшли на цю стадію, то вам назад вже не повернутися, тому важливо не допустити потрапляння в стан деформації.

Чим же характерна ця стадія? Насамперед, ви можете відчувати себе нормально, однак це лише від того, що ваші почуття відключені — ви просто втратили з ними контакт. Все це покрито цинізмом, а ставлення до оточуючих можна охарактеризувати як поверхневе. Так, ви відчуваєте себе нормально, точніше — ваш організм функціонує нормально і не відчуває відторгнення від того, що завтра на роботу. Сили економляться найжорстокішим чином, співчуття людям, які потрапили в біду, немає ніякого.

Якщо людина опиняється на цій стадії, то будь-яке прохання, навіть найневинніша, трактується тим, що просить бажає «сісти на шию». При цьому сама ж людина вважає, що він завжди і у всьому правий, а якщо щось пішло не так, то в цьому винні тільки оточуючі, але аж ніяк не він сам.

Професійне вигорання на емоційному ґрунті — дуже небезпечний стан, і його лікування вимагає величезної кількості часу, сил і грошей. Тому, як тільки ви відчули, що з вами коїться щось недобре, відразу ж починайте вживати заходів і не соромтеся звертатися за професійною допомогою.

Синдром професійного вигорання відео

 

 

Related posts

 
 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://poradumo.com.ua/275598-p-280/