Як деяким вдається з легкістю обзавестися відданими клієнтами, а хтось зі шкіри геть лізе, але все одно йому супроводжує невдача? Як би важко це не здавалося, але залучити клієнтів в салон краси, можна з легкістю. Існує чимала кількість методів і всіляких хитрощів, які притягнуть до вас людей. Про це не можна не згадати.
Головні хитрощі, як залучити нових клієнтів в салон краси
Абонемент. Дозвольте клієнтам купувати абонемент, наприклад, на 3, 5, 10 або 15 сеансів з нарощування і корекції вій. Не зайвим буде подбати і про постійну системі знижок. Не варто забувати, що в салоні може бути окремий куточок, де клієнтка має право придбати косметичні засоби преміум класу.
Соціальна мережа. Instagram, Вконтакте, місцеві форуми – це чудова можливість розповісти якомога більшій кількості людей про красу вашого салону. Кожен день постите не тільки фотографії, що розповідають, які у вашому салоні акції та новинки, але і просто надихаючі. Не забувайте під кожною картинкою ставити хештегі.
Онлайн-запис. Якщо у вас є сайт, а він повинен бути, то обов’язково створіть на ньому можливість онлайн-запису. До речі, величезним плюсом буде, якщо клієнти зможуть записуватися цілодобово. Згідно зі статистикою, без такої опції, більшість салонів втрачає до 40% своїх клієнтів.
Більше спілкування з клієнтами. Ставитеся до кожній відвідувачці, як до королеви Англії. Неважливо, як вона виглядає і у що одягнена. «Сарафанне радіо» ще ніхто не відміняв. До того ж завжди приємно повертатися в салон краси, де вам не тільки підкреслять природну красу, але і будуть ставитися, як до богині.
Збір інформації. Збирайте інформацію про своїх клієнтів. Не забувайте вітати їх з днем народження. Спілкуйтеся з ними по електронній пошті або СМС. Будьте впевнені, вони обов’язково розкажуть про ваш привітний прийом і трепетне ставлення до них своїм друзям. А це не може не залучити ще більше клієнтів.
Згідно зі статистикою, без такої опції, більшість салонів втрачає до 40% своїх клієнтів.
