Зміст:
Кожен вид бізнесу заснований на побудові маркетингової
стратегії, на основі якої буде працювати підприємство в подальшому.
Розкрутити послуги і товари, залучити клієнтів, збільшити популярність бренду —
основні цілі, які розглядаються у процесі складання плану дій.
Золоте правило маркетингу, що повинен засвоїти кожен
бізнесмен — виробляти товари, а не просто продавати те, що
виробляє фірма чи підприємство. Необхідно вивчати потреби споживача і
припускати, що йому потрібно в даний момент часу.
Як і будь-яке інша справа, розробка плану маркетингу
передбачає вивчення найбільш важливих моментів.
Правило правої руки в маркетингу
Всі люди, навіть ті, які працюють продавцями,
одночасно є і покупцями. Людина, що продає будівельні товари,
щодня відвідує продуктові магазини, продавець взуття часто відвідує магазини
побутової техніки. І навіть якщо такі покупці знають всю «кухню» із зворотного
сторони прилавка, то все одно вони стануть жертвами» мерчандайзерів, що працюють
в таких закладах.
Мерчандайзингом називається діяльність по просуванню
товарів, стимулювання потенційних покупців з допомогою всіляких
способів. Мерчандайзери працюють над візуальним сприйняттям товару покупцем,
який знаходиться на полицях в магазині.
Мерчандайзери допомагають клієнтам орієнтуватися і отримувати
позитивне враження від товару. Для цього необхідно грамотно оформити
торговий зал, привабливо викласти товар, розмістити в залі декорації і
рекламні плакати. Головні завдання цих фахівців — залучення клієнтів
магазин, надання їх вибору якісного і різноманітного товару і,
звичайно ж, — створення необхідних умов для того, щоб покупець прийняв
рішення про купівлю.
Найбільш важливим правилом, яку повинен знати кожен
маркетолог є правило правої руки в маркетингу. Згідно йому, середина
правої стіни від покупця завжди притягує його увагу, і товари,
розташовані саме в цьому місці, продаються значно швидше.
Правила викладення товарів у магазинах
Досвідчені мерчандайзери в першу чергу — це психологи.
Звичайно, для досягнення успіху необхідно дотримуватися спеціально
розроблених правил, але все ж, в рамках цих правил головна роль відводиться
творчому підходу, натхнення, роботі, спрямованій на емоційний
задоволення покупця від покупки. Вдало розміщені написи, наявність
функціональних стійок і манекенів для товару, грамотно сплановані торгові
площі, привабливо оформлені прилавки, зручно розподілений товар за
площі магазину — всі ці фактори є результатом роботи цих
фахівців.
- Акцент — розкладаючи товар на полиці, необхідно стежити,
щоб один, найбільш яскравий об’єкт, завжди був виділений на фоні інших. - Образність — товар подається так, щоб покупець відразу
образно міг уявити, як він буде виглядати в процесі експлуатації. До
наприклад, кухонні меблі можна зробити з накритим столом, а одязі надати
закінчений образ, додавши аксесуари та взуття. - Правило другої третини — або золоте правило маркетингу —
друга третина торгового залу або майданчика, вітрини завжди є тим місцем, в
якому покупець найбільше звертає увагу на товар. Тому товари, на
яких потрібно зробити особливий акцент, повинні бути розташовані саме в
центрі. - Відсутність монотонності — динамічна, гарна подача,
орієнтована на колір і форму товарів.
- Розташування на рівні очей — оскільки найбільш
товар — це той, який знаходиться на рівні очей покупця, то на
цих полицях можна розташовувати продукти менш відомих марок, а ті, які
покупцям відомі, вони помітять і так. - Логіка — логічно згруповані товари на полицях,
логічне їх розташування допомагають відвідувачеві швидше знайти необхідну річ і
зробити покупку.
Правила мережевого маркетингу
Мережевий маркетинг заснований на концепції реалізації товарів
або послуг за допомогою незалежних дистриб’юторів, які, в свою чергу, можуть
залучати інших партнерів, мають можливість реалізовувати товар на
аналогічних прав. Для успішного функціонування фірми існують свої закони
і правила мережевого маркетингу.
Поповнення списку клієнтів здійснюється різними
шляхами:
- Через близьких знайомих.
- Через друзів знайомих.
- Через оголошення в газетах.
- Через інтернет.
Важливі правила:
- Докладне вивчення всіх наявних продуктів.
- Знання правил маркетингової компанії.
- Постійна діяльність без перерв.
- Тактовне і привітне ставлення до клієнтів.
Відео про правила мережевого маркетингу
Правила інтернет-маркетингу
Невдачі підприємців-початківців, як правило, пов’язані
з тим, що на початковому етапі роботи ними не була добре продумана маркетингова
стратегія. Щоб не поповнити їх ряди, необхідно знати основні правила
інтернет-маркетингу.
Як грамотно
скласти план маркетингової стратегії?
діяльності, якою вирішив займатися початківець бізнесмен, він повинен чітко
уявляти, як правильно залучити клієнтів. Допомогти йому в цьому може
використання рекламних мереж, новинних порталів, тематичних блогів,
пошукових систем, соціальних мереж та розсилок.
зацікавити. Оптимальним рішенням для цього можуть бути додавання різних
бонусів, встановлення безкоштовних подарунків або проведення акцій. Наприклад,
продаючи електронні книги і одночасно поширюючи безкоштовні примірники,
бізнесмен тим самим приверне клієнтів і вибудує з ними довірчі
відносини.
своїх клієнтів — номери телефонів, Skype, адреси електронної пошти. Майже всі
успішні підприємці використовують цю стратегію на практиці.
Відео про правила інтернет-маркетингу
Правила складання маркетинг-анкети
Ефективна робота маркетолога передбачає наявність
необхідної для нього інформації, збір якої здійснюється з допомогою анкет.
Анкета являє собою бланк з питаннями, в якому
відведені рядки для відповідей. Щоб ефективно провести опитування та отримати
конкретні і точні відповіді, потрібно знати основні правила складання
маркетинг-анкети.
Види маркетинг-анкет
Структура майбутньої анкети, її зміст і тип залежать від
цілей і завдань досліджень. Слід враховувати, яку категорію населення
передбачається опитувати, наскільки однорідна група респондентів і є
необхідність розробляти кілька анкет замість однієї. Виходячи з цього,
анкета може бути структурованою, неструктурованої або
підлозі-структурованою.
- Структуровану анкету слід складати так, щоб
інтерв’юером не могла бути змінена ні формулювання питань, ні їх
послідовність. Як правило, такі анкети використовуються при масових опитуваннях.
З допомогою структурованих анкет зазвичай досліджують ринок споживання,
визначають потенційних покупців, оцінюють ефективність рекламної
компанії. - Напів-структуровані анкети складаються в тих випадках,
коли потрібно забезпечити необхідну глибину відповідей і створити комфортні умови
для респондентів у тих випадках, коли вони мають іншу точку зору, не
зазначену в запропонованих варіантах. Такі анкети мають більш гнучку структуру.
Проте працювати з ними можуть тільки досвідчені інтерв’юери, оскільки респонденти
можуть неоднозначно інтерпретувати питання, що призведе до неякісним
результатами дослідження. - Неструктуровані анкети складаються з переліку контрольних
питань, на які орієнтується інтерв’юер в процесі опитування. Такі опитувальники
використовуються при якісних дослідженнях, в тих випадках, коли кількість
опитуваних невелика.
Більшість анкет складаються з наступних компонентів:
- Ідентифікуючої інформації.
- Запрошення до співпраці.
- Інструкції.
- Необхідної для дослідника інформації.
- Класифікуючою інформації.
Правила та порядок
складання маркетинг-анкет:
- Початок анкети складається з простих і загальних питань.
- Далі розташовуються більш конкретні питання.
- На початку анкети дослідник повинен визначити,
наскільки респондент знайомий з потрібним товаром. Далі слід з’ясувати,
чи є у нього досвід у використанні даного товару. І потім дослідник
отримує інформацію про ставлення респондента до товару.
Яких правил маркетингу дотримуєтеся Ви, і які з них працюють? Розкажіть про це в коментарях.