Глибоке шкіряне крісло, власний секретар, річні збори акціонерів… Як довго Ви йшли до цього? І ось ви у мети! Заповітний наказ підписано! Вступ на посаду очікується на наступному тижні!
Вже! Ви розгублені. Відчуття власної переваги починає поступово проходити. Питання типу «чи Зможу я?» і «З чого почати?» вже починають заважати спати і навіть в деякій мірі отруювати те почуття радісного задоволення, що ви відчули, отримавши підвищення.
За статистикою, кожен третій фахівець, допущений на керівну посаду вперше, втрачається. Як правило, новачки бояться величезної відповідальності. Але найсильніше страх підвести того, хто зголосився вас рекомендувати.
Для того, щоб стати хорошим керівником, мало мати багаторічний досвід, володіти певними знаннями і навичками. Надзвичайно важливо вміти тримати під контролем власні емоції та міжособистісні стосунки в колективі, не піддаватися спокусі «зламатися».
- Істина перша: починати завжди складно! Але воно того варте!
Якщо Ви розслаблені понад міру – ви вже в групі ризику. Автоматично з’являється вірогідність того, що ви не впораєтеся.
Надмірне напруження також не сприяє продуктивній роботі. Ви станете заручником власних страхів і застопорити на одному місці.
Отже, питання перше «чи Зможу я?»
Заспокойтеся. Зможете. Якщо вас призначили – це вже показник. Без ґрунтовних до того передумов підвищення би не сталося. У вас повірили, відчуєте це. Тепер головне – плавно увійти в роль.
«З чого почати?»
Зберіться. Ейфорію краще залишити вдома. З собою візьміть тільки світлий розум і здоровий розрахунок. На перших порах не робіть різких рухів. Не робіть спроб змінити всю систему в корені. В цей період якраз краще скористатися досвідом Вашого попередника, якщо, звичайно, він був позитивним.
- Істина друга: Ви повинні вміти керувати. Або хоча б мати уявлення, як це робиться.
Осягнути науку вправного керівника можна. Це все одно, що розплутати клубок. Головне, знайти з чого почати.
- Істина третя: все пізнається в процесі!
Ази менеджменту. Зовнішня і внутрішня середовище підприємства
Внутрішнє середовище – це все, що відбувається всередині Вашого установи. Ви можете на це впливати. Більш того, ви зобов’язані це робити.
Сюди відносяться цілі та завдання вашого підприємства (чим детальніше, тим краще), технологія, структура компанії і, зрозуміло, головна рушійна сила – кадровий склад.
Будь-яка організація має на увазі існування, як мінімум, двох осіб, об’єднаних спільними цілями і завданнями, при цьому вважають себе колективом.
Досягнення мети – кінцевий результат, виведений, неодмінно, об’єднаними зусиллями. Тут вкрай важлива правильна мотивація співробітників. Вони не повинні конкурувати один з одним, їх місія – діяти спільно, бути командою.
Задача розглядається як частина цілого на шляху до досягнення мети. Як правило, це робота, пов’язана з людьми, предметами або інформацією і закріплена за певним людиною. Строки при цьому повинні бути обумовлені заздалегідь.
Не менш важлива, при цьому технологія, як засіб перетворення вихідного матеріалу в конкретний продукт. Тут важливо врахувати все: рівень кваліфікації персоналу, наявність обладнання, технічного завдання, достатньої інформації і т. д.
Таким чином, ми розуміємо, що просто набрати хороших співробітників буде недостатнім. Треба зуміти правильно поставити їх роботу.
Для цього і існує структура підприємства.
Як правило, це спеціалізований поділ праці. Більшість сучасних організацій сьогодні йде по цьому шляху. Така концепція передбачає чіткий функціональний розподіл обов’язків.
При цьому розрізняють горизонтальне і вертикальне розподіл. У другому випадку ієрархія простежується більш явно. Основна ідея – здійснення ступеневої багаторівневого управління.
Що стосується сфери контролю, то вона може бути широкою або вузькою: широка передбачає підпорядкування великого числа співробітників одному керівнику, вузька – кількох (в межах функціональної області).
Пам’ятаєте! Чітко і правильно організована робота може вважатися на чверть виконаною.
Проте ефективне управління підприємством неможливе без конструктивної взаємодії з зовнішнім середовищем. Грамотний менеджер знає, що ігнорувати її елементи непростимо. Сюди відносяться державні та кредитні установи, постачальники, споживачі і конкуренти організації.
Іноді зовнішнє середовище грає за нас, іноді – проти нас. Так чи інакше, її потрібно ретельно вивчити. Тільки так її можна направити в потрібне русло або, щонайменше, не звернути собі на шкоду.
Основна складність полягає в тому, що зовнішнє середовище досить мінлива і навіть багато в чому відносна. Оцінити її моментально і однозначно практично неможливо.
Оптимальний варіант – спробувати простежити її динаміку і ніколи не забувати про конкурентів з поля бачення. Не забувайте також про закони, які постійно змінюються. Ми з вами добре знаємо, що їх незнання від відповідальності не звільняє!
Середовище непрямого впливу менш агресивна, але і менш вивчена. Такі фактори, як економічний та соціокультурний, впливають на купівельну спроможність і організацію підприємства. І навіть політична обстановка в країні і в світі може зіграти свою доленосну роль.
Успіхів Вам у Вашій нелегкій справі!
