На що сьогодні витрачає молодий чоловік, студент або школяр більшу частину свого вільного часу? Середньостатистичний користувач зі смартфоном в руках не упустить хвилини свого часу, лише б опинитися у віртуальному світі. Звичайно, звичайні перегляди сторінок сайтів не доставляють особливого задоволення, а ось листування з друзями в одній із соціальних мереж може затягнути на кілька годин. Так, віртуальне спілкування – це теж діалог, але, на відміну від живої розмови, у ньому бувають збої, відсутність реакції від опонента і повний «ігнор».
Соціальна мережа – частина нашого життя
Проблема криється на поверхні. Виникають такі проблеми з віртуальним спілкуванням, а точніше, з його раптовим припиненням, виключно з-за технічної оснастки та апаратури. Так, найпопулярніша в Росії соціальна мережа «ВКонтакте» користується попитом щодня більш ніж у десятка мільйонів людей, і одним з поширених труднощів тут вважається питання про те, чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення. Дійсно, дуже часто на мобільному телефоні, планшеті або комп’ютері можна спостерігати такий збій. Але з чим же пов’язана ця технічна несправність? Як вирішити проблему і відновити нормальну роботу в соціальній мережі?
Чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення?
Меседжі в соціальній мережі можуть мати найрізноманітніше зміст:
- Текстове повідомлення.
- Документ.
- Зображення.
- Відео – та аудіофайли.
Саме ці типи повідомлень можна передавати в соціальній мережі, і при відправленні будь-якого з них можуть спливати різного роду помилки. Які саме?
Якщо повідомлення надсилається з мобільної версії соціальної мережі, то при цьому дії поряд з текстом може з’явитися червоний кружок і знак оклику. Якщо навести курсор на клітинку, спливе інформація, що повідомлення було відправлено. Якщо вхід в соціальну мережу здійснено через повну (комп’ютерну) версію, то при відправці повідомлення так само може з’явиться червоний круг знаком оклику та інформація без значка про те, що повідомлення не було надіслано (помилка мережі і так далі). Причин виникнення цієї ситуації може бути маса, і варто розглянути кожен з можливих варіантів.
Пропала мережа
Розбираючись в питанні про те, чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення, перше, на що слід звернути увагу, – це інтернет-з’єднання. Якщо вхід в соціальну мережу стався нормально, без будь-яких збоїв, але потім в новинній стрічці перестали завантажуватися якісь зображення, причина криється саме в інтернет-з’єднанні. Якщо швидкість передачі даних низька або взагалі відсутня, то «ВКонтакте» при відправленні будь-якого типу повідомлення видасть помилку або інформацію про відсутність підключеної до мережі. У такому разі виправити ситуацію дуже просто: достатньо знайти мережу і провести повторне підключення. Оновлення сторінки соціальної мережі – потрібний для перезавантаження програми або сайту.
Занадто важкий файл
Є й інші причини, по яким відправлення повідомлень в «ВКонтакте» неможлива, і це залежить від розміру передаваного файлу в мережі. Текстові повідомлення, набрані безпосередньо в діалоговому віконці, можуть бути абсолютно будь – вони обов’язково поїдуть, так як система їх самостійно розділить на допустимі розміри і відправить адресату частинами. Що стосується фотографій або відеозаписів, файлових документів, то тут справи йдуть зовсім по-іншому. Чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення з фотографіями чи відео? Відповідь дуже проста. Сервер соціальної мережі встановив ліміт на розмір передаваного файлу. В принципі, якщо текстове повідомлення, і користувачеві хочеться прикріпити до нього фото ємністю понад 12 Мб, воно не відправиться. Так само йдуть справи і з відео: неможливо відправити файл, який перевищує за своїм розміром встановлений ліміт. Дізнатися його обмеження простіше всього. Починаючи завантаження фотографії, документа чи відео, можна побачити спливаюче віконце з повною інформацією про ліміти і обмеження. Щоб передати важкий файл, який можна використовувати архивирующие програми і передавати його пакетом.
Збій у браузері
Багато користувачів прекрасно знають всі особливості роботи соціальної мережі, але якщо інтернет-з’єднання в нормі, і все ж не відбувається завантаження файлів, то знову постає питання про те, чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення. Пише «помилка при надсиланні повідомлення? Спливає віконце «сервер недоступний» або вимагає ввести капчу? Якщо все це відбувається, то проблема криється в роботі браузера. Фахівці рекомендують очистити історію або оновити версію браузера. Найчастіше такі помилки спливають в браузерах Internet Explorer (IE), Opera, Mozilla Firefox. Також слід очистити кеш: якщо користувач давно цим не займався, швидше за все, проблема саме в ньому.
Ситуації бувають різні. Навіть якщо людина використовує інший браузер, але також його почистив і оновив, то проблема може залишитися. Знову доведеться з’ясовувати, чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення. Що робити, якщо інший браузер, або на планшеті встановлено додаток, але все одно вискакує «помилка»?
Віруси – часта проблема користувачів
Багато користувачі скачують з офіційних сайтів антивірусних програм пробні версії, і після закінчення їх терміну придатності не оновлюють антивірус, тим самим наражаючи своє комп’ютерне або мобільний пристрій злому з боку хакерів і вірусів. Дуже часто саме троян, потрапляє в комп’ютер, стає причиною збоїв всіх програм, в тому числі і роботи соціальних мереж. «ВКонтакте» не є винятком, і якщо раптом на комп’ютері з’явився «троянський кінь», то нескінченно буде спливати капча. Уникнути цього можна, перевіривши свій комп’ютер за допомогою потужної утиліти або антивірусної програми, яка знаходить і поміщає в карантин такі віруси. Відмінною утилітою вважається AVZ – швидка, потужна і компактна штука, яка швидко очистить комп’ютер без ушкодження якихось важливих файлів.
Якщо віруси будуть знайдені такими програмами, то буде зрозуміло, чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення. Як виправити помилку в такій ситуації – теж розібрали, але існують ще причини, по яким соціальна мережа відмовляється передати повідомлення.
Збій сервера
Навіть якщо всі вищеперелічені варіанти усунення помилок не працюють, і все так само неможливо відправити повідомлення, потрібно продовжити шукати відповідь на питання про те, чому в Хромі» не надсилаються повідомлення «ВКонтакте».
Як говорилося на самому початку, соціальна мережа «ВКонтакте» користується величезною популярністю, і щодня в неї заходять мільйони користувачів. Не так часто, але все ж таки не будучи великою рідкістю, причиною такої проблеми є збій сервера. Творці соціальної мережі намагаються регулярно удосконалювати своє «дітище», але хакери, спамери і просто технічні неполадки часто стають причиною повної “страйку” сайту або часткової його нефункціональності. В такому випадку нічого не залишається, крім як чекати відновлення. Так, збої можуть відбуватися в різний час доби, тому доставляючи дискомфорт мільйонам користувачів, але з цим, на жаль, впоратися ми не можемо.
Інші причини
Багато користувачів задаються іншим, але схожим питанням: “Чому на Ввід не відправляється повідомлення «ВКонтакте»?” Тут мова піде про повній версії сайту, а не про мобільному додатку. Отже, якщо мова заходить про швидкості листування, то важливу роль відіграють функції «гарячих» клавіш. Серед них особливе місце займає «Ентер», адже він може виступати в соціальній мережі під час набору повідомлення у двох функціях:
- Абзац.
- Надсилання повідомлення.
Не всі хочуть писати свої довгі мовні конструкції і розділяти їх за всіма правилами мови. Для багатьох важлива саме швидкість відправлення повідомлення, і, щоб налаштувати роботу такої гарячої клавіші, як кнопка відправки повідомлення, потрібно зайти в налаштування профілю в самій соціальній мережі «ВКонтакте» і поміняти положення функції клавіші на потрібне. Після цього варто оновити сторінку, знову спробувати набрати повідомлення і відправити його, натиснувши на клавішу Enter.
«ВКонтакте» на планшеті або телефоні – це зручно
Найчастіше відвідувачами сайтів стають саме користувачі мобільного додатка, особливо в денний час доби, коли велика частина студентів, школярів і працюючих користувачів знаходиться далеко від своїх комп’ютерів. У цих людей також може з’явитися проблема, і треба знову розбиратися в питанні про те, чому «ВКонтакте» не надсилаються повідомлення. На телефоні, на відміну від комп’ютера, причин може бути трохи менше, але однією з найпопулярніших вважається застаріла версія мобільного додатку. Сьогодні більшість користувачів скачують додаток соціальної мережі на телефон або планшет, а не заходять в соціальну мережу через браузер, тому що так можна з’явитися в онлайн-режимі набагато швидше. 
Причина проста: мобільний додаток застаріло, або заповнений кеш і недостатньо пам’яті на телефоні. Тепер, розібравшись в питанні про те, чому не надсилаються повідомлення «В Контакті з планшета, телефону або комп’ютера, можна швидко вирішити цю проблему самостійно, не вдаючись до послуг IT-компаній.
