На смартфонах з операційною системою Android є така неприємність, як помилка android.process.acore. З’являється вона найчастіше в Контакти. До речі, в силу невідомих мені причин, найчастіше це трапляється на смартфонах Samsung і HTC. Причому почалося ще в другій версії Андроїд і триває на 4.2.2 та 4.4. Як йдуть справи на п’ятій версії — поки не відомо.
Як це проявляється? При спробі відкрити вкладку з контактами та додатку Телефон (цього яке у вигляді телефонної трубки внизу екрану) з’являється повідомлення: «В додатку Android.process.acore сталася помилка, і воно було зупинено». Така ж ситуація трапляється і з деякими іншими системними програмами, як Календар або Камера, наприклад. В якості причини розробники вказують конфлікт між встановленими програмами та системними програмами, вказуючи на можливу невідповідність у полях з даними і виникає із-за цього збій синхронізації.
Як виправити помилку android.process.acore? Почати варто з аналізу ситуації. Пригадайте, які Ви додаток встановлювали безпосередньо перед тим, як почали вилітати контакти? У 90% випадків допомагає виявлення і видалення таких програм. Якщо згадати не виходить, тоді будемо діяти ось як. Йдемо в «Настройки»->»Програми» і відкриваємо вкладку «Працюють».

Це список активних на даний момент програм. По черзі вибираємо програми, не є системними сервісами (типу Viber, WhatsApp, Вконтакте тощо) і зупиняємо їх. Щоб це зробити, потрібно вибрати програму і потім натиснути на кнопку Зупинити:

Після цього знову запускаємо Контакти і перевіряємо. Зазвичай таким чином вдається усунути помилку android.process.acore, відбувшись «малою кров’ю».

Якщо це не допомогло, то вдамося до важкої артилерії. Знову відкриваємо список Додатків, натискаємо на значок параметрів (три кубика) щоб викликати ось таке меню:

Спочатку натискаємо на пункт «Очистити кеш всіх додатків», потім — «Скинути». Перевіряємо усунулася проблема.

Очищення списку контактів

Якщо запропонований вище спосіб не допоміг, то в цьому випадку доведеться діяти більш радикально. При цьому треба враховувати, що такі дії можуть спричинити втрату даних.

Увага! Перед тим як виконувати наступні кроки — обов’язково зробіть резервну копію контактів та іншої важливої інформації на телефоні.

Відкриваємо у налаштуваннях повторно розділ «Додатки», знаходимо там «Контакти» і вибираємо його:

Спочатку очищаємо кеш, потім — тапа на кнопку «Стерти дані». Цим Ви прибьете повністю контакт-лист на телефоні. Те ж саме треба зробити і з Сховищем контактів:

Зазвичай таке видалення даних допомагає вирішити проблеми з сумісністю і далі повідомлення «процес android.process.acore зупинений» більше не з’являється.

Скидання налаштувань до заводських

Самий крайній спосіб, який точно допоможе виправити помилку «android.process.acore» — це повний скидання настройок смартфона до заводських параметрів. Щоб це зробити треба зайти в розділ «Відновлення та скидання» і вибрати пункт «Скидання». Підтверджуємо свої дії і чекаємо результат виконання процесу. З його допомогою видаляються всі сторонні програми і вся конфігурація пристрою повертається до тієї, яка була на абсолютно новому робочому телефоні.

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here