Це теж може бути Вам цікаво:
- Як дивитися ТБ онлайн
- Кращі засоби для видалення шкідливих програм
- Відмінний спосіб уникнути небажаних програм і завантажити потрібні
Після оновлення до Windows 10 значну кількість користувачів зіткнулися з тим, що система повідомляє про те, що сталась Критична помилка — меню пуск і Кортана не працюють. При цьому, причина такої помилки не зовсім ясна: статися це може навіть на тільки що встановленої чистої системі.
Нижче опишу відомі способи виправити критичну помилку меню пуск в Windows 10, однак гарантувати їх працездатність не можна: в деяких випадках вони дійсно допомагають, в інших — ні. За останньою наявною інформацією, Microsoft обізнана про проблему і навіть випускала оновлення для її виправлення місяць тому (у вас встановлені всі оновлення, сподіваюся), проте помилка продовжує турбувати користувачів. Інша інструкція на схожу тему: Не працює меню Пуск в Windows 10.
Проста перезавантаження і завантаження в безпечному режимі
Перший спосіб виправлення даної помилки пропонується самої Microsoft і полягає він в простий перезавантаженні комп’ютера (іноді може спрацювати, спробуйте), або в завантаженні комп’ютера або ноутбука в безпечному режимі, а потім — його перезавантаження у звичайному режимі (спрацьовує частіше).
Якщо з простою перезавантаженням все повинно бути ясно, про те, як завантажитися в безпечному режимі на всяк випадок розповім.
Натисніть клавіші Windows + R на клавіатурі, введіть команду msconfig і натисніть Enter. На вкладці «Завантаження» вікна конфігурації системи, виділіть поточну систему, відзначте пункт «Безпечний режим» і застосуйте налаштування. Після цього перезавантажте комп’ютер. Якщо цей варіант з якоїсь причини не підходить, інші способи можна знайти в інструкції Безпечний режим Windows 10.
Таким чином, для того, щоб прибрати повідомлення про помилку меню пуск і Кортана, виконайте наступне:
У багатьох випадках допомагають вже ці прості дії (далі розглянемо і інші варіанти), при цьому за деякими повідомленнями на форумах — не з першого разу (це не жарт, дійсно пишуть, що після 3-х перезавантажень запрацювало, підтвердити або спростувати не можу). Але трапляється, що після цього помилка виникає знову.
Критична помилка з’являється після установки антивіруса або інших дій з
Особисто не стикався, але користувачі повідомляють, що у багатьох зазначена проблема виникла після установки антивіруса в Windows 10, або просто при його збереженні в процесі оновлення ОС (бажано перед оновленням до Windows 10 антивірус видаляти і тільки потім встановлювати заново). При цьому, як винуватця найчастіше називають антивірус Аваст (в моєму тесті після його установки яких-небудь помилок не з’явилося).
Автор рекомендує прочитати:
- Кращі безкоштовні програми на кожен день (і про їх безпечної завантаженні і встановленні)
- Як підключити ноутбук до телевізора (для перегляду відео та ігор)
- Як роздавати Інтернет по Wi-Fi з ноутбука
- Як дізнатися пароль Windows, не скидаючи його
- Приховані функції Windows 10, які ви могли не помітити
Якщо ви припускаєте, що подібна ситуація могла стати причиною і у вашому випадку, можна спробувати видалити антивірус. При цьому, для антивіруса Аваст краще скористатися утилітою видалення Avast Uninstall Utility, доступною на офіційному сайті (запускати програму слід в безпечному режимі).
В якості додаткових причин критичної помилки меню пуск в Windows 10 називаються відключені служби (якщо відключали — спробуйте включити і перезапустити комп’ютер), а також встановлення різних програм «захисту» системи від шкідливого ПО. Варто перевірити і цей варіант.
І, нарешті, ще один можливий спосіб вирішити проблему, якщо вона викликана останніми настановами програм та іншого спробувати запустити відновлення системи через Панель управління — Відновлення. Також має сенс спробувати виконати команду sfc /scannow запущену в командний рядок від імені адміністратора.
Якщо ніщо не допомагає
Якщо всі описані способи виправити помилку виявилися для вас непрацездатними, залишається спосіб зі скиданням Windows 10 і автоматичної перевстановлення системи (диск, флешка або образ не знадобляться), про те, як це здійснити, я докладно писав у статті Відновлення Windows 10.