Чому не працює WiFi на ноутбуці, і як це виправити?!

Днями стався цікавий випадок, який і спонукав мене до написання цієї статті. В мої руки потрапив абсолютно новий, тільки що куплений ноутбук Hewlett Packard HP 15-AC052UR з вже встановленою «Вісімкою». Власник — людина сучасна і дуже хотів випробувати нову операційну систему Windows 10, тому він попросив мене провести оновлення. Сказано — зроблено. Процедура оновлення пройшла без сучка і задирочки, але от далі почалися неприємності. Перше, що кинулося в очі після входу в систему — ноутбук не бачить WiFi-мережа. У списку підключень на значку адаптера стояв червоний хрестик. На будь-які спроби якось включити адаптер ніякої реакції не було. Ну що ж — будемо лагодити. Забігаючи вперед, скажу що проблему я вирішив і вона була дуже специфічна. Але я хочу на прикладі цього випадку зробити невеликий гайд на тему що робити якщо на ноутбуці не працює Вай-Фай.

Крок 1. Включений адаптер WiFi?

Як показує практика, причиною більшої половини проблем з бездротовою мережею на ноутбуках, нетбуках і ультрабуках полягає в тому, що мережева карта вимкнена. Як це перевірити? Почнемо з кнопки включення Вай-Фай — така є майже на кожному ноутбуці. Вона може бути у вигляді окремої кнопки або повзунка, ось так:

Або поєднана з однієї з клавіш F1-F12:

В останньому випадку для включення треба натиснути цю кнопку в парі з функціональною клавішею Fn. Якщо адаптер включився успішно, то на корпусі повинен загорітися індикатор. Він може бути зроблений окремо і позначений піктограмою у вигляді антеннки, або розташовується на кнопці включення:

Якщо на натискання цієї кнопки ноутбук ніяк не реагує, то швидше за все у Вас не встановлений драйвер для функціональних клавіш. Для того, щоб його завантажити — йдемо на офіційний сайт виробника, відкриваємо розділ «Підтримка» або «Завантаження» і вводимо в рядок пошуку модель ноута. У знайдених результати шукаємо програмне забезпечення для функціональних клавіш, завантажуємо, встановлюємо.
Перевіряємо.

Примітка: Якщо у Вас сучасний ноутбук, то на ньому може бути ось така кнопка «У літаку»:

Його зробили за аналогією зі смартфонами і планшетів для відключення радимодуля. Коли він включений системному лотку замість значка мережі з’являється піктограма у вигляді літачка:

Його треба обов’язково відключити інакше ноутбук не побачить бездротову мережу і само-собою не зможе підключитися до неї.

ОК, апаратно мережеву карту включили, а Вай-Фай не працює! А програмно включили? Давайте перевіримо.
Дивимося на значок в треї. Якщо на ньому зображена зірочка:

Тоді пропустіть крок 1 і крок 2 і відразу переходьте до кроку 3. Коли на ньому стоїть червоний хрестик:

Це означає, що мережева вимкнена. Для включення в Windows 10 є окремий перемикач, що знаходиться в розділі «Параметри»->»Мережа та Інтернет»:

До слова сказати, у мене він не зрушувався, вірніше при спробі зрушити його в положення «Вкл.», від сам повертався в положення «Вимкн.» і я клікнув на посилання «Налаштування параметрів адаптера».
У Windows 7, 8 або 8.1 такого немає, а тому доведеться йти до підключення Віндовс. Натискаємо комбінацію клавіш Win+R, вводимо команду ncpa.cpl:

Знаходимо в списку підключень значок «Бездротова мережа». Він сірого кольору? Тоді натискаємо на ньому правою кнопкою миші і вибираємо пункт «Включити».

Якщо значка адаптера WiFi там немає зовсім — швидше за все не встановлений драйвер.
У мене все було куди сумніше — адаптер ВайФай був активний, але на ньому стояв червоний хрестик.
Переходимо до наступного кроку.

Крок 2. Встановлений драйвер для Вай-Фай?

Дуже часто після переустановки Віндовс користувачі забувають поставити деякі драйвера або встановлюють, але не ті. Само-собою, мережева карта працювати при такому розкладі не буде. Виправляємо.
Заходимо в Диспетчер пристроїв, знаходимо розділ «Мережеві адаптери» і дивимося, що там є. Повинні бути мінімум два пункти. Перший — звичайна мережева карта Ethernet, другий — бездротова.
Якщо є тільки звичайна мережа, то дивіться Вище у Диспетчері повинно бути невідомий пристрій зі знаком оклику. Це і є Ваш адаптер, для якого тепер треба завантажити драйвер адаптера WiFi ноутбука з сайту виробника і встановити його.
У мене драйвер був встановлений, тому я вирішив подивитися його статус: клікнувши правою кнопкою миші і вибрав пункт меню «Властивості»:

Якщо все гаразд, то на вкладці «Загальні» в полі «Стан пристрою» повинна бути рядок «Пристрій працює нормально».
Якщо ж там з’являється якась помилка, то спочатку треба спробувати перевстановити драйвер. Щоб це зробити знову клацніть на адаптері правою кнопкою миші і виберіть пункт «Видалити». Після цього треба перезавантажити комп’ютер, знову зайти в Диспетчер пристроїв і подивитися встановився драйвер.
Мені це не допомогло і я вирішив його відновити. Скачав останню версію з сайту Hewlett Packard, в Диспетчері пристроїв правою кнопкою миші по пристрою і вибрав пункт «Оновити драйвери»:

Оновилася версія, пристрій працює нормально, але все одно не працює WiFi на ноутбуці. Що ж робити?
У підсумку допомогло мені ось що. На офіційному сайті в списку доступного для завантаження я побачив, що для моєї моделі ноутбука є оновлення BIOS в якому виправлені проблеми сумісності з Windows 10. Завантажуємо її, запускаємо і чекаємо поки вона відпрацює і перезавантажить систему:

Після цього бездротова мережа ноутбука запрацювала.
Примітка: Встановити оновлення можна або вручну, або через спеціальну утиліту. У кожного виробника для цього є свій додаток. Наприклад, у Hewlett Packard це — HP Support Assistant. Додаток підключиться до сервера і перевірить наявність оновлень драйверів. Якщо такі є — Вам буде запропоновано їх встановити.

Крок 3. Бачить ноутбук мережа WiFi?

Апаратна частина перевірена — візьмемося за програмну. Дуже часто користувачі скаржаться що ноутбук не бачить мережа WiFi. Причина такої несправності може бути і в ноутбуці, і в роутері, який роздає ВайФай. Третього варіанту не дано. Як визначити винного? Дуже просто, клацаємо лівою кнопкою миші по значку мережі в треї і дивимося що є в випадаючому меню.

Якщо ноутбук бачить чужі мережі, але не бачить свою — потрібно перевіряти роутер.
Якщо не бачить взагалі ніяку мережа — повертаємося до Кроків 1 і 2, так як проблема скоріше всього апаратна.
Для чистоти експерименту можна скористатися будь-яким мобільним гаджетом — планшетом або смартфоном і подивитися нормально він підключитися. Відразу буде зрозуміло куди «Копати».

Як окремий випадок можна розглянути варіант, коли комп’ютер не може підключитися до бездротової мережі, з-за помилки авторизації. Якщо Ви до неї підключалися до цього, то в цьому випадку варто спробувати видалити її у списку відомих і підключитися знову:

У Windows 10 це робиться в «Управлінні параметрами», в Windows 8 треба в списку мереж клікнути правою кнопкою на своїй і вибрати пункт меню «Забути». Якщо ж Ви вперше підключаєтеся до мережі WiFi, вводите 100% правильний пароль і все одно відкидає помилково авторизації, тоді проблема в роутері і треба пробувати для початку робити чисто цифровий ключ. Якщо і це не допоможе — пробуйте його перепрошити. У 90% випадків це дозволяє успішно вирішити проблему.

Крок 4. Вай-Фай є, Інтернету — ні.

Дуже часта проблема у початківців користувачів. Її причиною зазвичай служать неправильні параметри протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4). Перевірити це можна наступним чином. В мережевих підключеннях Windows натискаємо правою кнопкою на «Бездротова мережа» і вибираємо пункт меню «Стан»:

У вікні «Стан підключення» натискаємо кнопку «Відомості». Відкриється ще одне вікно, в якому спочатку дивимося на рядок «Шлюз» — там має бути IP-адреса роутера. Він же зазвичай вказується і в якості первинного DNS-сервера.
Тепер дивимося вище, в рядок «Адреса IPv4». Там повинен бути прописаний з IP підмережі роутера (приклад Ви можете побачити на скріншоті). А от якщо в цих рядках взагалі нічого немає, або прописаний з IP підмережі 169.254.X.X то це означає автоматично він від роутера не присвоился і вручну не прописаний.
Натискаємо на кнопку «Властивості» і відкриваємо пункт «IP версії 4(TCP/IPv4)»:

Тут потрібно в полях «Основний шлюз» і «Бажаний DNS-сервер» прописати адресу роутера. Подивитися його можна на наклейці на нижній частині корпусу пристрою (якщо, звичайно, його не змінили). Маска зазвичай 255.255.255.0, а в поле «IP-адреса» вказуємо будь-адресу підмережі роутера. Натискаємо на кнопку ОК і переподключаемся.
Якщо після цього з’явиться повідомлення, що «мережа без доступу в Інтернет», то в цьому випадку йдемо ось сюди.

P. S. В якості висновку я розгляну ще одну причину чому не працює WiFi на ноутбуці. Вона сама сумна — апаратна несправність мережевої карти. Таке зустрічається хоч і рідко, але все ж трапляється. Причому дуже часто це пов’язано з поганим контактом між адаптером і припаяної до нього антеною. В цьому випадку допоможе тільки похід в сервіс.

 

 

Related posts

 
 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://poradumo.com.ua/123999-chomy-ne-pracuye-wifi-na-noytbyci-i-iak-ce-vipraviti/