Зміст:
- Що таке терапія рішень
- Як клонувати успіх
- Маленькі рішення для великих проблем
Не всі діти радо йдуть до школи в перші дні навчального року. І не всім рада школа. В кожному класі знайдеться хуліган, злісно невстигаючий або просто важкий дитина, якого не люблять однокласники і вчителя — і він відповідає їм тим же. Чи можна змінити його поведінку і поліпшити успішність, не змінюючи обстановку в родині і не вдаючись в інші причини, чому він такий? Можна — якщо знайти в його житті «яскраві плями».
«Школа — відстій», — заявив дев’ятикласник Боббі, з’явившись на перший сеанс до шкільного психолога Джона Мерфі (який був здивований, що школяр взагалі прийшов). На консультацію Боббі направили відразу кілька вчителів, виведених з себе його витівками. Він вічно запізнювався, рідко робив домашні завдання, заважав класу і часто голосно погрожував іншим дітям в коридорі.
За шкільними стінами життя Боббі була не краще. Він раз у раз міняв прийомні сім’ї та інтернати для складних дітей. До моменту появи на прийомі у Мерфі над ним нависла перспектива відправки в чергове спецзаклад з-за проблем в школі.
У цій ситуації психолог був майже безсилий. Не виднілося жодної можливості покращити становище в родині дитини. Час теж працювало проти Мерфі — в кращому випадку він бачився б з Боббі уривками: годину тут, годину там. Мерфі не міг ні нагородити школяра за хорошу поведінку, ні покарати за погане. (І далеко не факт, що батіг і пряник спрацювали б. Зазвичай Боббі вже вранці вели в кабінет директора за черговий фортель, але це нічого не змінювало.)
Проігнорувавши зауваження щодо школи, Мерфі поставив Боббі кілька незвичайних питань. Так почалася їхня перша розмова, за якою послідували і інші.
До змісту
Що таке терапія рішень
Тепер перемотаем плівку на три місяці вперед. Відбулася різка зміна. Число днів, коли Боббі відправляли до директора, скоротилося на 80%. Він, звичайно, не став пай-хлопчиком, але поліпшення було таким значним, що соціальні служби вирішили не переводити його в школу для проблемних дітей. З хронічного правопорушника Боббі перетворився в періодичного — і це після всього кількох годин розмови з психологом!
Що ж сталося за дверима кабінету?
Джон Мерфі практикував орієнтовану на рішення короткострокову терапію (скорочено — «терапію рішень»), винайдену в кінці 1970?х років подружжям-психотерапевтами Стівом де Шейзером і Инсу Кім Берг і їх колегами по Центру короткострокової сімейної психотерапії в Мілуокі. Ця методика радикально відрізняється від традиційної психотерапії.
При класичному лікуванні ви з психотерапевтом вивчаєте свою проблему. Де її коріння? Йдуть вони далеко в дитинство? Проблема набуває археологічний характер: ви копаетесь у себе голові і шукаєте глибоко поховане зерно прозріння, факт, який може пояснити, чому ви ведете себе так, а не інакше. Розкопки вимагають часу: стандартний фрейдистский психоаналіз може займати п’ять років роботи при одному-двох візити в тиждень. (А через п’ять років, витративши 50 000 доларів, ви з’ясуєте, що у всьому винна мама.)
Психотерапевти, орієнтовані на рішення, навпаки, анітрохи не переймаються археологією. Вони не копають у пошуках доказів, що підказують, чому ви ведете себе так. Їм байдуже ваше дитинство. Все, що їх цікавить, — це рішення що стоїть перед ними проблеми.
До змісту
Як клонувати успіх
Як же застосував шкільний психолог Мерфі терапію рішень до проблемного школяреві Боббі? Ось короткий обмін репліками на одній з консультацій. Зверніть увагу, як Мерфі починає діалог з питання виключення:
МЕРФІ: Розкажи мені про часи, коли у тебе не було таких проблем з навчанням.
БОББІ: У мене не було проблем, ну, не так багато, в класі місіс Сміт.
МЕРФІ: А що там було по-іншому?
БОББІ: Не знаю, як вона миліша. Ми чудово ладнали.
МЕРФІ: І що ж такого милого вона робила?
Мерфі не задоволений туманним висновком, що місіс Сміт «миліше». Він продовжує перевіряти, поки Боббі не виділить кілька пунктів, які, мабуть, допомагали йому добре поводитися в класі місіс Сміт.
Зокрема, вона завжди вітала його, як тільки він входив у кабінет (інші вчителі, ясна річ, його цуралися). Вона давала йому більш легкі завдання, які, на її думку, він зможе виконати (у Боббі було порушення здатності до навчання). А коли клас починав працювати над завданням, вона постійно стежила, щоб Боббі зрозумів всі ввідні.
Клас місіс Сміт був «яскравою плямою», і якщо вже таке знайшлося, ваша місія — його клонувати. Використовуючи його в якості моделі, Мерфі дав іншим вчителям дуже чіткі поради, як поводитися з Боббі: вітатися з ним, коли він входить в клас; давати йому тільки ту роботу, яка йому по плечу; стежити, щоб він розумів, що від нього хочуть.
До «яскравої плями» можна було легко причепитися: «Місіс Сміт просто більш приємний, ніж інші вчителі», «Її уроки легше», «Вчителі не повинні підлаштовуватися під проблемного учня». Але замість цього Мерфі знайшов «яскрава пляма» і повірив у нього.
Вчителям Боббі було приємно, коли Мерфі підійшов до них з конкретними порадами, і вони пообіцяли спробувати слідувати його рекомендаціям. Мерфі попросив допомогти йому простежити, працюють його рішення чи ні, і відзначати успіхи Боббі за трьома параметрами: 1) відсутність запізнень, 2) виконання завдань в класі і 3) задовільний поведінку на уроці.
У наступні три місяці всі три показника поведінки продемонстрували вражаючий прогрес. До застосування психотерапії, орієнтованої на вирішення, вчителі зазвичай оцінювали його як задовільні результати тільки в одному-двох з шести навчальних годин. Після неї рівень зріс до чотирьох-п’яти з шести годин. Боббі став якщо не зразковим, то цілком непоганим учнем.
До змісту
Маленькі рішення для великих проблем
Зверніть увагу на один важливий аспект в історії c Боббі та в’єтнамською прикладі (про нього ми розповідали в одному з минулих публікацій). В обох випадках порівняно невеликі зміни — приготування їжі з бадиллям картоплі солодкого для голодуючих в’єтнамських дітей та привітання учня в дверях — сильно вплинули на серйозну проблему. Є явна асиметрія між масштабом проблеми і масштабом її вирішення. Велика проблема — маленьке рішення.
Ви будете помічати знову і знову. Великі проблеми рідко зникають завдяки порівняно великим рішень: замість цього найчастіше допомагає послідовне впровадження «малих» рішень протягом тижнів, а то й десятиліть.
Аналізуючи проблему, ми найчастіше шукаємо рішення, яке підходить їй за масштабом. Помітивши діру в півметра, ми будемо шукати затичку саме такого розміру. Однак ця модель хибна. Наприклад, вивчаючи недоїдання у В’єтнамі, експерти ретельно проаналізували всі глобальні системні чинники, які за нього відповідали: антисанітарія, бідність, неписьменність, недолік води. Безсумнівно, вони склали великі системні плани, щоб вплинути на ці фактори. Але це було не що інше, як фантазії. Ніхто, крім Стернина, не здогадався запитати: «А що працює прямо зараз?».
У ситуації з Боббі вчителі і адміністратори обговорювали між собою всі його слабкі місця: домашні проблеми, слабку здатність до навчання, неконтрольовану імпульсивність. Будь-який нормальний чоловік зажадав б запровадження інтенсивних комплексних заходів, розмірних складності і гостротою проблем. Але ніхто, крім психолога Мерфі, не здогадався запитати: «А що вже дало результат?».
Шукати яскраві плями» — означає ставити питання: «Що вже працює і як це тиражувати?». Звучить просто, чи не так? Проте в реальному світі цей очевидний питання майже ніколи не задають і натомість зосереджуються на проблемах: «Що не так і як це виправити?».
Стаття надана видавництвом “Манн, Іванов і Фербер”
